随着移动智能手机的普及以及移动互联网的到来，人们享受了极大的便利，像手机支付、手机叫车、手机下单等，还通过手机实现了各种各样的娱乐方式。
但方便的同时，也给用户带来了很多的烦恼，智能手机多了，各种营销的电话也随着增加，很多用户都遭受了骚扰电话和电信的侵扰。
另外，移动互联网发达了，用户要享受更多的互联网服务，必须有更多的流量，但三大运营商琳琅满目的套餐，让用户眼花缭乱，甚至看不懂。
同时，还出现各种乱扣费的现象，主动给用户开通一些服务，增加用户消费等。
最主要的是，新老用户不同权，往往是新用户享受的福利多，像早期的低价互联网套餐、不限量套餐等，均不允许老用户办理，于是网友纷纷戏称“老用户不如狗”等。
为了解决电信行业中的乱象，工信部等一直都在出手整治。
例如，工信部出台政策，要求三大运营商规范套餐宣布，因为不限量套餐存在误导行为；
要求三大运营商向用户发送短信账单，让用户每月消费都明明白白；
工信部还要求三大运营商整治骚扰电话，而三大运营商也都发布了通知，不得在未经过用户允许的情况下，向用户拨打营销类电话，否则都将受到处罚。
尽管工信部等多部分出台政策，对乱收费、骚扰电话等起到了制约作用，但依旧存在一些乱象。
例如，主动给用户开通定制套餐，阻止用户携号转网等；另外是套餐看不懂、新老用户不同权等问题。
近日，移动联通电信突然宣布新政策，将解决套餐看不懂、新老用户不同权以及乱扣费等众多问题，这对新老用户而言，期待很久的事情终于来了，用户要享福了。
据了解，在三大运营商宣布的新政策中，将主要解决乱扣费、新老用户不同权、套餐多看不懂以及不透明消费等问题。
例如，就移动不知情定制等侵害群众利益的问题，移动明确表示，将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费等。
至于电信存在的“套餐复杂、用户难选择、新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。
电信回应称，将明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题。
而联通套餐数量多、看不懂、选择难、骚扰电话投诉多，特别是虚拟运营商骚扰电话偏多等问题。
联通也明确表示，将加大线上线下产品清理力度，及时下架不符合市场需求产品，集中整改期间，简洁、全面公示在售套餐完整内容，优化套餐规则等。
也就是说，在套餐数量、乱扣费以及不透明消费以及骚扰电话等方面，三大运营商都拿出了实际政策和措施，并进行整治，意味着乱扣费、骚扰电话都将一一被解决啦。
当然，三大运营商出台政策整治乱扣费、骚扰电话等问题，是让用户享受福，但受益的也是三大运营商，毕竟携号转网和5G都来了。
如果用户体验不佳，用户都能在不换号的情况下，通过携号转网选择新的运营商。
更何况，工信部等多部门联合发布，要求三大运营商解决限制用户携号转网存在的三大问题。
另外，现在也进入了5G时代，三大运营商起步点相同，5G基站数量相差并非很大，在机上，工信部还将5G牌照给了中国广电。
甚至政策还允许国外电信企业进入中国市场，英国电信已经获得了工信部颁发的全国性牌照的国际电信公司，将被允许直接与在中国的全球客户签订合约，并以人民币方式收费。
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