3月中旬，一條新聞在微信朋友圈傳播：敦煌機場受疫情影響停飛的9條航線已恢復7條，為市民旅客出行提供了基本保障。
“尚未開通的航線也將逐步恢復。敦煌機場將落實各項工作措施，堅持疫情防控、服務品質提升兩不誤、兩促進。”敦煌機場副總經理莊生海說。目前，敦煌機場已恢復前往蘭州、西安、上海、廣州、成都、杭州等地的7條航線，敦煌至西寧對開、西寧至鄭州對開的航班正在協調溝通。
此外，經敦煌市文旅局、商務局檢查相關防控措施後批准，目前敦煌市13家星級酒店和71家非星級酒店推出“無接觸服務”“星級外賣”等創新舉措，恢復正常營業。
“復工以來，我們嚴格按照相關要求採取了防控措施。賓館員工每天兩次測溫登記，外地返回人員嚴格隔離14天，住客實行‘一客一跟蹤’制度等。”敦煌賓館銷售部總監王秀雲說。
“敦煌飯店這次負責接待青海油田測井公司、鑽探公司的復工隔離人員。我們首先對客房全面進行消毒、滅菌、通風，服務員在操作時嚴格執行公共衛生消毒安全防範措施，每天配合給隔離人員做兩次體溫測量，配送三餐過程嚴格做好消毒工作。”敦煌飯店負責人顧宏茹說。
“疫情防控期間，我們取消了所有訂單。”敦煌市環球國際旅行社計調李莉說。旅行社復工後策劃了新的推廣方案，並通過網站、抖音、微信等平臺提前宣傳推廣旅遊產品，為迎接旅遊旺季做準備。
疫情防控期間，敦煌市202家旅行社或分社網點第一時間啟動應急預案，暫停在線銷售業務，協助已經在行程中的遊客順利返程。同時，協助未出遊遊客辦理退改簽業務並退款，累計取消旅遊團隊150個，取消行程1220人。
為緩解旅行社現金壓力，3月初，敦煌市為154家旅行社暫退旅遊服務質量保證金1500多萬元。
目前，各旅行社已相繼復工，並開始開展網絡直播等形式的宣傳和推介活動，同時積極加入旅遊微講堂公開課、旅遊行業在線論壇等系列線上活動，為敦煌旅遊復甦做準備。
疫情防控期間，敦煌文旅集團堅決扛牢政治責任，多措並舉，助力打贏疫情防控阻擊戰，暫停了玉門關、鳴沙山·月牙泉、雅丹景區開放，堅決防止因人員流動產生輸入疫情。春節期間，景區工作人員堅守一線，勸返個別散客，並對各景區遊客大廳、售票處、衛生間和賓館大廳、客房、餐廳、沙州夜市等公共場所進行清潔消毒。同時策劃推出“雲”遊敦煌宣傳，將敦煌鳴沙山·月牙泉、雅丹、玉門關、夜市等10個旅遊景點通過全景導覽系統展現，分別在《蘭州晨報》、微遊甘肅、駝行網等媒體發佈，讓民眾足不出戶“雲”遊敦煌。
在疫情防控攻堅戰的關鍵時期，文旅集團全體員工向堅守在敦煌市抗“疫”一線的1456名醫務工作者和社區工作者捐贈總價值106萬元的全年免費愛心公交卡，用實際行動致敬最可愛的人。（記者 陳思俠 通訊員 周斌全）
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