項目工作管理之“動若脫兔,靜若處子”


項目工作管理之“動若脫兔,靜若處子”

典型管理風格舉例


總的來看項目經理的管理風格大致分成兩種類型,一種類型為高亢型,一種為低調型。

高亢型

高亢型項目經理管理項目激情滿滿,總是喜歡激項目團隊進行衝鋒。就像是亮劍裡李雲龍攻打平安縣城一樣連喊“開炮、開炮、開炮”,喜歡加班加點完成工作。而高亢的另一面是大多數這樣的項目經理在面對困境和挫折的時候應對措施的盲目,管理韌性的不足,一遇到太大的困難和挫折容易選擇放棄。

我所接觸的一個典型項目案例是,項目經理在項目開始的時候就帶著成員加班,一直加班。後來由於客戶對於項目提出很多變更,項目管理一籌莫展,最後的措施是不理不睬,愛咋咋地。

低調型

低調型項目經理管理項目喜歡埋頭做事,不去根據項目環境的變化進行項目工作的調整和進行及時、合理的項目報告和溝通。喜歡以自我為中心進行思考而不是站在客戶角度,比較典型的是一些技術人員轉型的項目經理。低調型項目管理常常使項目最終得不到客戶的認可,或是工作量的浪費,因為很多工作通過和客戶進行溝通是可以簡化和省略的。

我所接觸的典型案例是項目經理帶著整個項目團隊默默無聞的工作,每天按時上班下班。最後項目被認為沒有效果而被高層砍掉。

“動若脫兔,靜若處子”型項目管理


對於一個項目我們的管理應該是“靜若處子,動若脫兔”,採用亢奮和低調兩種風格的混合管理。項目工作其實都是圍繞這兩個中心點來進行,一個是交付物,一個是交付物工作。對於交付物工作應該按部就班“靜若處子”給項目成員提供一個免受打擾的環境,對於項目交付物應該“動若脫兔”,大肆宣傳,緊抓客戶進行交付,引起重視。

如何動若脫兔

對於交付物我們採取的管理措施可以是偏亢奮,也就是需要“動若脫兔”。使客戶有一種激動和喜悅的感覺。因為項目交付主要干係人為客戶,需要覺得自己收到了重視,得到了收穫。實際項目中可以採用的措施是寫宣傳軟文,召開宣傳會議,製造莊重儀式、突出項目成果和意義等方式。通過這種形式引起領導的關注,俗話說會叫的孩子有奶吃。沒有項目交付物的高調很可能我們在進行項目工作的時候就得不到我們想要的資源。

如何靜若處子

交付物工作是指為了生產交付物而需要進行的工作,比如說需求收集,產品設計等。這些工作主要的干係人是項目團隊成員,通過項目團隊成員的努力來完成。這時候需要我們沉下心了做到工作“靜若處子”,按部就班低調的完成。保證工作的質量和精細,保證工作的長久。任何工作甚至是戰爭都是需要有靜的一面,戰爭的對峙也是非常重要的一部分。項目也要有其靜的一面,就像是敏捷管理中總結的項目工作需要一個避免打擾的的密閉期,保證項目成員能夠專心完成工作。

總結


《後漢書.黃瓊傳》,原文為"嶢嶢者易缺,皦皦者易汙"。管理風格的單一化太嚴重容易引起項目發生風險,甚至是失敗。管理是一個對資源進行整合的過程,整合的過程需要項目經理進行多種管理方式和管理風格的合理使用。


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