《所謂情商高就是會說話》 作者：佐佐木圭一
本書的特點是短小精悍，通過很多的實例和故事，把如何措辭的技法編成像菜譜一樣簡單易學，實操性強，可以馬上學以致用。書中還配有很多有趣的圖片，幫助理解記憶，讓人讀起來輕鬆愉快，又受益匪淺。它還是日本深受歡迎的人際溝通課程，為世界知名企業員工指定的培訓教材。
書中講到在提要求時，能讓對方回答“行”的核心步驟有三個：第一是“不直接說出自己的想法”，以免引起對方的反感；第二是“揣摩對方的心理”，忘記自己的請求，想想別人的喜好；第三是“考慮符合對方利益的措辭”，創造出讓對方願意接受我請求的上下文。這個步驟和技法非常重要，貫穿在第一章的整篇內容中。
本書的第一章介紹了7個非常具體的技巧，可以運用到生活當中，提高在拜託他人做事時得到“Yes"回答的概率，包括”投其所好“，”選擇自由“，”被認可欲“，”團隊化“等。”投其所好“是最基本也最管用的方法，只要能夠找到對方的喜好所在，讓對方感受愉悅，就不難讓Ta答應我們的提議了。
在第二章中，作者講述了8個創造”警句“的方法，可以在溝通中起到讓人印象深刻的效果，比如”驚奇法“，”反差法“，”數字法“，”頂點法“等。其中”反差法“是最重要的一個，就是將要表達的內容，與”反義詞“放在一起，能形成讓人難以忘懷的信息。這也是很多名人常用的方法之一，比如喬布斯就對自己的團隊說”加入海軍還不如當海盜更有趣“，以此比喻他們將要打破常規的風格；修女特雷莎說過”你若做人正直，必會為人所騙。即便如此，也請正直”，以此勸誡世人擁有美好的品格。
在眾多提高情商的書籍中，這本小書獨樹一幟，沒有太多的長篇大論，理論說教。而是使用很多生活場景，教我們切實掌握說話措辭的實用技巧，通俗易懂，能讓讀者在最短時間內掌握說話的方法，擁有良好的人際關係，非常值得一讀。
閱讀更多 自由海沁 的文章
