据世卫组织截至欧洲中部时间18日下午18时(北京时间19日凌晨1时)的实时统计数据显示，全球确诊病例逾20万例。其中，中国以外病例已经超过12万。
截至3月17日，全球已有35个国家宣布进入紧急状态，分别是：意大利、西班牙、捷克、法国、匈牙利、葡萄牙、斯洛伐克、瑞士、奥地利、罗马尼亚、保加利亚、拉脱维亚、爱沙尼亚、塞尔维亚、塞浦路斯、波兰、波黑、哈萨克斯坦、亚美尼亚、巴勒斯坦、黎巴嫩、韩国、菲律宾、萨尔瓦多、美国、哥斯达黎加、阿根廷、秘鲁、巴拿马、哥伦比亚、委内瑞拉、危地马拉、苏丹、南非、利比亚。
在疫情全球肆虐背景下，各国运营商网络应对如何？
英国网友吐槽网络瘫痪事件，据社交媒体
英国运营商移动网络瘫痪了长达5个小时
据《每日邮报》报道，在英国首相鲍里斯·约翰逊16日敦促人们应尽可能居家办公，避免“非必要”的旅行和人际接触后的第二天，待在家里工作的人数激增，导致全国网络大崩溃。当地时间17日，包括EE、O2、沃达丰在内大多数英国运营商移动网络瘫痪了长达5个小时之久，导致数百万因疫情在家云办公的英国人无法正常工作。
西班牙运营商联合声明要求限制使用“网飞”和打游戏时间
据西班牙媒体the olive press报道，当西班牙人开始了为期15天的封锁隔离后，互联网和社交媒体的使用激增。当地运营商15日警告说，由于疫情爆发，近日以来，家庭WIFI和移动电信网络都出现了“流量爆炸”，呼吁用户合理分配上网时间以防止网络崩溃。
Movistar、Orange、沃达丰、Grupo Masmovil和Grupo Euskaltel几家运营商联合签署一份声明，西班牙运营商担心，16日开始的全国范围内远程办公，可能会给网络带来进一步的压力。因此，要求人们优先使用网络进行远程工作或学习，并尽量限制使用“网飞”等流媒体视频或游戏时间，将它们安排在互联网流量最小的时间进行。
这份声明还建议人们只下载需要的文件，尽量不要发送大文件，同时鼓励使用固定电话进行通话。声明写道：“合理和负责任地使用网络，才能确保我们所有人，包括服务提供商、企业和个人，在如此密集的工作和远程教育将持续数周的情况下，能够长期以可持续的方式进行高质量的沟通。”
美国运营商也倍感压力。
据CNN新闻报道，目前，全美国的中小学及高校都启动了远程学习计划来应对疫情。包括谷歌和微软在内的无数大型企业也都要求员工在家云办公。不仅如此，随着各城市关闭了酒吧和餐馆，人们的日常社交活动越来越多地转移至网上进行：使用FaceTime与亲朋好友进行联系，使用Zoom进行商务会议，在YouTube上观看直播活动……网络游戏、外卖程序、在网飞上看剧成为了“日常刚需”。
美国联邦通信委员会委员杰西卡·罗森沃瑟指出，美国人互联网消费模式的转变可能很快就会暴露互联网复杂生态系统的弱点。从老化的家庭WiFi路由器、数字协作工具到互联网主干上的交换点，可能存在许多潜在的故障区域。
她说道：“家庭互联网的运转需要很多不同的因素，我们能在很多地方发现这个生态系统中的压力。”
这个时候，要为我们国内三大运营商傲娇啦，在这场通信战“疫”中体现了央企责任与担当。
1、经过40个小时不间断奋战，抢通火神山医院3G/4G/5G移动基站。
为使更多武汉市新冠肺炎患者得到及时救治，武汉市决定仿照SARS期间北京小汤山医院模式，建造两座临时救治医院——火神山和雷神山医院，而通信网络畅通是医院正常运转的重要条件。湖北电信、湖北移动、湖北联通、湖北铁塔全面投入到蔡甸火神山和江夏雷神山医院的通信设施建设中。通信铁军迎难而上，冲锋在前，经过40个小时不间断奋战，火神山医院3G/4G/5G移动基站全部开通，其后又马不停蹄地转战雷神山医院，最终圆满完成两座医院的通信网络建设任务。除此之外，湖北通信铁军还担负起全省各地市发热门诊、定点医院、临时医院、方舱医院、隔离点的通信保障支撑工作。一位位坚守岗位的通信人夜以继日，书写了一篇篇艰苦奋战的战地日记。截至2月24日，湖北通信业累计出动保障人员81979人次、车辆24733台次，巡检基站155905个，累计巡查通信线路74561千米，累计排查处理故障18382处。
1月26日，中国电信联合央视频，率先在火神山医院施工现场开通24小时网络直播。上亿网民自愿充当“云监工”，为一线建设者鼓劲呐喊。，这个被网友戏称为史上最强的“云监工”项目，正是基于高性能的中国电信5G网络和天翼云平台而建设的。中国电信与央视频合作推出“疫情24小时”，对火神山、雷神山两座医院的建设进行全程高清直播，同时在线观看网友过亿。
2、宣传公益短信，推出多项便民举措三大运营商通过手机短信形式及时发送公益短信，向市民朋友传播科学抗疫知识，宣传最新相关政策，安抚大家紧张焦虑的情绪。截至2月24日，基础电信企业发送涉及疫情防控内容的公益短信46亿条，为加强全省疫情防控知识宣传和普及发挥了积极作用。疫情防控期间，为保障居民正常生活，湖北三家基础运营商还公开承诺疫情防控期间欠费不停机，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等多项便民服务举措，推出优惠大流量资费套餐，助力“停课不停学”。
电信ITV推出湖北省中小学线上教学平台，里面涵盖北大清华名师讲堂、还有新东方、学而思网上课堂以及6大教育电视台教学节目，可以从早上8：30上到晚上8点半。
还有5000部精品节目电信天翼高清免费看，宽带免费提速：
3、技术手段保障：人工智能+5G，提高战“疫”效率湖北省疫情防控指挥部提出关于运用人工智能语音随访系统开展疫情防控的需求后，武汉电信和科大讯飞开展系统建设工作。经过数日奋战，在各方共同的努力下，该系统完成云资源开通、天翼云呼平台部署和业务对接、全程联调测试、外呼测试等工作。目前该系统已投入实际使用，截至2月16日，已对东湖高新区某街道32个社区共计17.2616万人进行智能外呼。该平台的运用极大程度上缓解了基层拉网式逐人筛查甄别的压力和风险，为疫情防控工作提供了有力技术支撑。
同时此次疫情中，我国正在进行中的以省为单位统筹规划社区网格化（城乡网格化）的功能及职能开始发挥积极作用，社区线上+线下相结合的联防联控、群防群治的治理模式，初步实现了精准发现、精准管控、精准指挥和精准处置。但是，随着各地企业逐步开始复工复产，智慧社区建设暴露出了信息不全、数据孤岛、技术集成能力弱、网格职能不清晰、运营人员不足等诸多短板，疫情防疫如何做到“零接触服务”、 “高效率识别”、 “自动预警排查”、“疫情动态智能推送”，是社区治理面临的巨大挑战。中国电信作为国家智慧城市和信息化建设排头兵，推出智慧社区系列产品，包括社区电子通行证、体温监测、口罩监测、视频监控、人脸门禁、车牌识别、智能门磁、智能云广播、安全充电插座、智能烟感、燃气报警器等服务，快速提升社区智能化水平，破解当下社区管理和物业管理难题。
疫情之中，运营商的一线员工依然坚守在自己的战斗岗位上，处理障碍，监控指标，最大程度确保了大家可以在家里上网。哪里有什么岁月静好，一定是有人在背后负重前行……让我们为默默奉献在通信战“疫”一线的工作人员点赞！！！
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