通讯员吴曼慈 徐华英 方潇
自疫情防控战役打响以来，国家税务总局慈利县税务局党委积极响应慈利县委县政府的号召，坚持党建引领，党建带妇建，妇女干部迅速行动起来，主动担当作为，冲锋在"战疫"最前沿，她们投身联防联控、复工复产、办税服务等各个岗位，筑起了防控疫情的一道"巾帼防线"。
不让须眉，联防联控冲在前
"您是从湖北回来的吗？您有发热、咳嗽和气促等呼吸道症状吗？您接触过野生动物、接触过病例吗？"机关第一支部书记黄元元作为最早一批参加志愿服务的先锋队队员，她耐心地询问，仔细地登记。为了能节省一些口罩，她一直坚持少喝水，除了午饭时间，始终坚守在岗位上。在与社区干部的协同配合下，一天之内一共检查了200户居民。她说："只有我们服务先锋队员迎疫而上，才能保证所有人免受疫疾侵扰；只有服务先锋队员争分夺秒，才能做到尽早尽快地打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情保卫战，确保双安社区这片净土，确保乡愁不流泪。"
自县局成立"疫情防控服务党员先锋队"和开展公职人员进社区志愿服务以来，铿锵玫瑰们积极参与，共计47名女干部活跃在县城各个小区大门和街道巷口，测量体温、车辆人员登记、宣传防疫知识，累计服务500余小时，成为疫情防控最靓丽的风景。
结对帮扶，复工复产解难题
防控疫情和复工复产不是"二选一"，必须两手抓、两手硬。为全面落实支持企业复工复产省局"十项措施"和市局"税十二条"，慈利县税务局开展了女税干与女企业家"一对一"结对帮扶专项行动，为企业送政策、问需求、听建议，切实为企业复工复产精准服务，助力企业打好复工复产阵地巩固战。2月26日，县局党委委员、副局长吴曼慈一行来到张家界市恒亮新材料科技有限公司，详细了解企业复工复产情况和面临的困难，现场解读了疫情期间税收优惠政策，并为企业捐赠口罩200个、中药预防制剂50包、消毒液1箱。"税务部门在这个时刻主动上门问需求，为我们送来了各项税费支持政策和防疫物资，让我们能够心无旁贷抓生产，企业的生产干劲更大了，打赢疫情防控战的信心也更足了。"企业负责人雷永红激动地说到。
目前，慈利县税务局共成功结对帮扶女企业家近20名，累计通过微信、电话开展远程纳税辅导近百次，现场解决企业复产复工税收疑难问题10余个。
担当作为，纳税服务不断档
"您好，慈利税务大厅，有什么可以服务您"，"我现在身处武汉，刚刚生完孩子，因为疫情，也没办法回来为宝宝办理医保，政策是新生儿出生28天之内购买医疗保险，我心里好焦急，请问可以帮我想办法处理吗"。王女士在电话里焦急万分，慈利县税务局第一税务所副所长毛丽娟接到电话后，一边了解王女士具体情况，一边安抚王女士焦急情绪，"王女士，请您不要急，我会尽力帮你处理的，您先加我微信，把户口本拍照发给我，我帮您做医保登记，同时湖南医保因为此次疫情延期至3月31日了，新生儿同样享受延期，不受28天限制。"细致温暖的沟通，朴实无华的问候关怀，获得了缴费人真心地感谢。
疫情期间，慈利县税务局办税大厅的女税干们在大力倡导网上办税、发票邮寄等"非接触式"业务办理途径的同时，积极推行多渠道预约办理等服务措施，为确需到办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人提供分时分批、错峰错期的办税服务，针对特殊业务及时开辟绿色通道，努力做到不让群众冒风险，不让服务降温度。通过非接触式服务，轮流守候5个纳税服务工作微信群，咨询解决问题每日约300次，复工复产纳税人网上申报9445户次，网上申报率达99.62%，通过电子税务局办理发票代开、验旧等业务1024笔。向全县医疗卫生服务、公共交通运输、生活服务业、快递收派服务业等395户企业和914户个体工商户宣传疫情防控税收优惠政策，其中张家界大峡谷旅游开发有限公司免税21.23万元，张家界冰雪世界旅游发展有限公司免税17.24万元。
机关第一支部书记黄元元为居民测量体温
县局党委委员、副局长吴曼慈一行为企业送政策、捐物资
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