警營“家”文化‖公安鄠邑分局戶政辦證大廳積極推進美麗警營建設
警營換新顏，變化的遠不止辦公條件。以美麗警營建設為抓手，公安鄠邑分局戶政辦證大廳不斷改善工作環境、提升服務質量、加強團隊意識，打造以“愛”為核心的警營“家文化”，美化警營環境，建設美麗警營。民警、輔警在警營有了家的感覺，群眾辦事也有了更多親近感。
文圖/唐穎
環境“美”是外在氣質
戶政辦證大廳從整理內務、打掃環境衛生、有序擺放檔案及規範著裝等細節入手，抓好習慣養成，不斷改善辦公環境、規範管理，建設美麗警營。同時大廳配備老花鏡、雨傘、飲用水、紙杯、絲巾、衣服等便民利民設施，辦事指南宣傳彩頁整齊置於資料架上，供群眾取用，設置引導牌，開通免費無線網絡，讓群眾在感受到環境整潔的同時體驗到“家”一般的貼心服務。
服務“美”是核心內容
美麗警營，不僅要環境美，更要服務美。戶政辦證大廳是與群眾打交道最多的地方，戶政辦證大廳民警、輔警將警營視作家，將群眾視作親友，始終堅持以認真的工作展現出戶政窗口“服務美”。在迎接前來辦理業務的群眾時，始終牢記“一笑、二心、三聲、四個零、五個一樣”的服務規範，即面帶微笑;解答群眾提出的問題有耐心，解決群眾遇到的困難有熱心;來時有迎聲，問時有答聲，離時有送聲;服務受理零推託、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務目標零投訴;受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、群眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待，確保讓每一個辦事群眾暖在心頭、滿意而歸。
團隊“美”是價值追求
工作在警營、生活在警營，有的是充實，有的是快樂。良好的環境、優質的服務非常重要，人文關懷和融洽相處也必不可少，因為這是一個集體的核心所在，是力量之源。領導的關愛關心、同事之間的團結協作、節日分享美食的滿足、一起拍照的開心，家人般的相處使“快樂工作、幸福生活”的理念深深嵌入每一個人的心底，在工作中充滿了激情與活力，結下了累累碩果，芬芳著一年365日。
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