讲好这三种故事,让你的员工归心、客户动心

学习即是修行,分享即是行善,我是蕊桔,本节课程为大家分享的是:社群传播说服力的三大营销载体。

1、个人故事

2、品牌故事

3、场景故事

有一句话说得好:“人类的文明是听着故事发展起来的。”

人们都喜欢听故事,而不喜欢听大道理,即使你讲的道理都是对的,别人也不一定愿意听,所以讲故事已经成为营销人的必备技能之一。

著名的商业大咖冯仑也曾经说过一句话:“全世界传播效果最好的讲述方式就是故事加上启示录。”

一个优秀的演讲者,如果他想吸引别人的注意力,那么就一定要会讲故事。一个优秀的老板,如果他想让团队能够为他所用,能够时刻围绕他的使命去奋斗,那么这个老板一定要是一个讲故事的高手。

故事分为三种:个人故事、品牌故事和场景故事。每一种故事的讲述方法不同,起到的效果也不同。

01.个人故事

个人故事一般是演讲者的亲身经历,或者是身边的人所发生的事。

个人故事有什么效果?

1、故事能让人专注、留住耐心,认真倾听;

2、故事让人更容易理解传播者发布的信息;

3、故事让人更容易记住这个信息;

4、故事能够唤起某种情感进而引发传播;

5、故事让人建立起对传播者的信任。

要讲好个人故事,关键是要做好这四点:

1、真实的故事:真实的故事才能打动人,最好自己的亲身经历。

2、清晰的背景:故事的背景要简单明了,最好三句话内交代清楚。

3、人物的互动:只有彼此互动和对话,才能够产生故事和冲突。

4、情节曲折:曲折的情节容易产生一种强烈的场景感,能够把听众带入故事中。

那么如何设计自己的个人故事?所有的影视剧和小说中,我们看到的故事其实都是遵循U型公式来设计的,所以我们每一个人也可以按照这个U型公式来设计自己是个人故事。

U型公式分为5步:

1、正常状态

2、遭遇曲折

3、跌入谷底

4、奋起逆袭

5、重获精彩

举个例子,《我不是药神》就是一部典型的运用U型设计来塑造人物的电影。主人公程勇一开始只是开店卖保健品,过着正常的生活;后来经历了一系列的打击,生活彻底跌入谷底;最后程勇奋起逆袭成了为印度仿制药的独家代理商,他开始用自己的渠道帮助白血病人,重获了人生的精彩。

我们每个人的故事都可以按照这种方法来设计,比如我们桔子会社群导师,海桔老师,他的个人故事就是这样设计的:大学刚毕业很难找工作,第一份工作又被开除;后来痛定思痛找了另一份工作,奋起逆袭成为集团排名第一的主持人;然而这时遭遇父亲去世的打击,事业转型也失败,人生跌入到了谷底;最后重新出发成为讲师,操盘了单场成交过亿的会销。

讲好这三种故事,让你的员工归心、客户动心


可能有人会说,自己的人生平淡无奇,没有那么多故事,其实真正的故事并不一定非得是大起大落,生活中的一些细节也可以成为故事。

故事箱坐标线:

1、画一条坐标线,横线每五年一个节点;

2、横线的上面标记从出生开始你人生经历的高潮,成就越大,点就越高;

3、同理坐标线下方,标记出你的人生低谷;

4、把故事串联起来,按照U型公式去整理你的故事。

02.品牌故事

品牌故事一般是品牌创立和发展过程中有意义的经历,一个成功企业的背后一定有一个与之相关的品牌故事。

有了品牌故事,才能让我们的企业和产品更加具备影响力,让员工与客户更加了解和认可我们。

品牌故事的价值:

1、连接用户的情感需求

2、塑造了品牌的调性

3、传递了品牌的价值

4、降低客户的理解

5、塑造品牌文化

品牌故事想要快速传播,影响更多的人,必须要具备三种能力:

很多人觉得自己的品牌没有什么故事可讲,其实不是我们离品牌故事很远,而是我们没有静下心来提炼。

提炼自己的品牌故事,可以从这三个点切入:创始人经历、产品的核心价值起源以及品牌文化的提炼。

具体该如何设计自己的品牌故事?我们可以分为4步。

第一步,确立故事结构。品牌故事的结构与个人故事的结构相似,也可以参照U型公式来设计。

举个例子:

1)原先并没有创建品牌的打算,讲述萌生品牌之前的平淡过往;

2)但在某次旅途、会议、经历……中,某件事/人触动了自己,于是有了想法;

3)虽然有了想法,但由于没有经验/资金/团队,实施的过程并不顺利;

4)遭遇了很多挫折,但凭借着某某的帮助、支持,闯过了难关;

5)终于发展到了现在的局面(团队规模、营业额等等)。

第二步,定义品牌的内层。内层含义包括品牌的价值和信念,无论你的企业有多大,必须要有理念、使命和价值观。

内层含义=企业所倡导的独特的理念+完成任务所必须具备的态度+价值观+团队性格

第三步,定义品牌的外层。

外层含义=外观设计+功能构成+所代表的服务+服务的作用

第四步,赋予品牌深层次的含义。所谓深层次含义,就是你的品牌等于什么,意味着什么?

比如说,当提到“让天下没有难做的生意”,就会想到淘宝,所以“淘宝=容易做的生意”;当听到“帮助企业把生意重做一遍”,就会联想到桔子会社群培训,所以“桔子会学习=把生意重做一遍”。

03.场景故事

场景故事是在特定的场景下,用故事语言来说明目的,清晰主题,说服观众,并让观众愿意接受。

英国有位诗人曾经说过:“当人们走进故事的世界之后,一切都变了,人们会自动地放下怀疑。”

所以对于一个老板来说,一定要会讲故事,或者说一定要会画饼,这决定了你的员工是否有动力为你工作,也影响了你的客户和合作伙伴是否对你有一个清晰的认知。

如果你不想干大事,怎么可能吸引那么多员工追随你,怎么可能吸引那么多客户来合作。成功的企业家都是画饼高手,比如说马云、任正非、张瑞敏,当他们成功之后,所画的饼就成为了一种愿景。

对于老板来说,如何才能正确的画饼?无论你是激励你的员工,还是激发你的客户,或者感召你的合伙人,一定要讲好三种故事。

第一种故事是隐喻型。隐喻是一扇转化之门,它可以绕过意识,和潜意识沟通。

当我们在说服员工或者客户时,其实他们并不想听我们讲大道理,这个时候我们先讲一个隐喻型故事,最后再引出主题目的,大家很容易就被我们带进去,从而接受我们的观点。

第二种故事是激励型。领导少不了要给员工打鸡血,激励他们在面对困难的时候继续努力实现目标。这个时候最有效的不是用鞭子抽、用绩效压或是用奖金砸,而是通过讲故事来激励他人,让他们分享你的激情, 了解你的动机 。

激励的目的就是在“你是谁”和“可以成为谁”之间搭建起一座桥梁,当你的故事能做到这一点,你就赢了。

第三种故事是愿景型。一个优秀的领导,必须是一个优秀的销售,不仅要把好的产品和服务卖给客户,还要把这个愿景和意义卖给员工。

愿景体现了企业的内在动力,有了共同的愿景就有了共同的目标,并且赋予了一个大家共同工作的意义,这个意义就是使命。

作为一个领导,不仅要自己讲故事,还要让客户讲出你的故事,让员工讲出你的故事,替你传播你的企业文化和价值观,这才是最高境界。

总结

对于老板或者企来说,如果想要激发员工的动力,或者赢得客户的青睐,一定要讲好三种故事:个人故事、品牌故事、场景故事。

如何讲好个人故事?运用U型公式,塑造一个真实而又曲折的故事,让听到的人情不自禁进入到故事中。

如何讲好品牌故事?首先要确立故事的结构,其次要定义品牌的内层和外层,最后赋予品牌深层次的含义。

如何讲好场景故事?场景故事分为隐喻型、激励型和愿景型三种,要讲好场景故事,必须不断积累故事素材:金句库、段子库和故事库。



分享到:


相關文章: