無限極(中國)有限公司的滿意100服務體驗

一直以來,無限極(中國)有限公司都密切關注顧客在售前、售中和售後全過程的服務體驗,借力創新技術,完善現有服務體系,推出更加智能便捷的服務舉措,致力於為每一位顧客帶去“滿意100”的優質服務。

無限極(中國)有限公司的滿意100服務體驗


購物無憂體驗

為了滿足消費者方便、快捷的購物體驗,順應移動互聯網趨勢,無限極(中國)有限公司先後推出“雲易購”和“全球購”,消費者用一部手機足不出戶,就能輕鬆滿足購物需求。

其中,“雲易購”首批上線了32款無限極旗下產品,未來還將不斷擴充;“全球購”則在全球範圍內搜尋品質優異的健康產品,與無限極現有產品形成互補,滿足消費者日益多元化的產品需求。

升級服務中心

與此同時,無限極(中國)有限公司的服務中心還進行了全面升級,以場景化體驗和主動式服務為核心,對全國服務中心進行硬件設施和服務質量的升級改造。升級後的服務中心,設置了更多場景化的智能體驗區,從進門到出門,為顧客提供“一站式”貼心服務。

除了提供更便捷的智能服務,無限極(中國)有限公司對售後服務隊伍實施精細化管理,推出售後技師“准入- 發展- 暫停- 淘汰”全流程管理制度,併為售後技師提供了全生命週期培訓,打造出一支可靠的售後服務隊伍,讓顧客享受“五星級”售後服務。

無限極(中國)有限公司的滿意100服務體驗


此外,無限極(中國)有限公司啟動新能源車配送網絡建設,先後在17 個城市使用新能源車輛進行終端配送。無限極(中國)有限公司全面淘汰可循環週轉箱上包裝用的塑料打包帶。這些更為環保的配送方式也得到了消費者的一致認可。


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