受疫情的影響，無數企業主和員工都被迫隔離在家。為了維繫公司的正常運營，遠程、無紙化辦公逐漸從小眾市場向各行各業鋪展開來。然而，相信不少朋友剛聽說公司要遠程辦公時都呈一臉懵圈狀——想要協同辦公哪有那麼簡單？不僅溝通上障礙重重，缺乏面對面的團隊工作，如何協同也是一件難上加難的事情哦。
當前三款最熱門的遠程辦公平臺
如果你是企業/團隊/小組負責人，並且正在挑選遠程辦公工具的話，一定聽說過最近最火的三款多終端遠程辦公協作軟件平臺：飛書、釘釘、企業微信。那麼，這三款軟件誰才是在線辦公的最佳利器呢？
★遠程辦公三劍客★
飛書、釘釘和企業微信分別是字節跳動、阿里巴巴和騰訊旗下的拳頭產品，針對電腦和智能手機都有專用的PC/APP客戶端（還包括網頁版，但後者在體驗上不如客戶端，所以本文就不再贅述了），支持多終端多用戶聯動。
PC客戶端軟件大小
它們都能幫企業實現“3個不能斷”（服務不能斷、業務不能斷、組織不能斷）以及“5個在線”（溝通在線、業務在線、組織在線、生態在線、協同在線）的既定目標。
移動客戶端APP（iOS平臺）評分對比
但正所謂尺有所短，寸有所長。飛書、釘釘和企業微信針對遠程辦公各有自己的一套邏輯，其背後的生態也會造成用戶實際體驗上的偏差。適合自己的才是最好的，所以我們有必要對這三大平臺的核心功能進行一番比較，幫大家鎖定目標，減少後期的比對和學習成本。
★初次上手的學習難度★
如果你以前從來沒有接觸過遠程辦公，光是研究創建企業/組織/團隊、邀請成員、通訊錄管理等基礎功能就會耗費你很多精力，如果再算上考勤打卡、工作日誌、團隊協同、會議直播等常用功能，想想就頭疼。
要知道，團隊所有成員能否熟練使用平臺的各項功能，將是決定遠程辦公效率的關鍵。
在官網可以查詢使用幫助說明
此時，來自官方的使用手冊和相關教程無疑就是縮短學習時間並加速上手的秘籍了。PC用戶可以訪問官網，在幫助中心中就能找到相關資料。而小編則建議大家在手機APP端進行學習，畢竟手機隨時掏出來就能看，總比趴在電腦桌前頂著顯示器屏幕自在舒服。
企業微信：企業微信的學習入口在“我→設置→幫助與建議”，通過幫助中心的問題和使用手冊可以瞭解該平臺的基本使用方法。
釘釘：釘釘的學習入口在“發現→學習中心→學習手冊”，其中包括基礎的釘釘使用手冊，以及熱門功能用法的各種指南等。
釘釘使用手冊
飛書：飛書的學習入口在“我的頭像→系統設置→關於飛書→特色功能介紹”，與企業微信和釘釘相比，飛書的幫助內容更加豐富，包括瞭解飛書、使用飛書、巧用飛書、企業管理、常見問題和視頻等欄目，而且每個欄目中的技巧類文章還會不定期更新，教程中還添加了大量的GIF動圖，無論是技巧檢索還是照著操作都更加方便。
飛書的使用手冊
飛書使用技巧動圖
初次使用時，我們還會發現飛書、釘釘和企業微信在登錄驗證的機制上略有差異。其中，飛書採用的是通過手機短信（郵箱）驗證碼的登錄機制，避免了賬號密碼被盜而被他人登錄的隱私洩露風險。釘釘和企業微信可以通過賬號密碼登錄，也能使用支付寶和微信一鍵登錄，在方便與安全之間各有利弊。
飛書的兩種登錄模式
飛書還提供了一個特色功能，它能針對不同企業及組織需求，提供可定製的尊享旗艦服務（收費），比如不用將數據上傳到雲端，而是保存在企業私人部署的本地數據中心，讓企業主無需擔心雲端服務器被攻擊而導致的隱私洩露問題。當然，這種雲端數據掌握在企業手中，也會涉及本地數據需要有專人備份維護等問題，如何取捨還得看企業主對安全的敏感度和實際需求。
★三款軟件界面展示★
飛書、釘釘和企業微信PC和APP客戶端的操作界面風格與功能互有重疊，相對來說飛書的界面更清爽，釘釘的功能入口多，而企業微信用起來的感覺則更熟悉（和微信相似）。
飛書移動客戶端界面
飛書PC客戶端界面
釘釘移動客戶端界面
釘釘PC客戶端界面
飛書、釘釘和企業微信除了自身提供豐富的功能插件以外，還支持安裝第三方應用（類似小程序），都在努力營造一個All in One生態圈。由於釘釘佈局最早，所以該平臺上的應用數量最多，涉獵廣泛；飛書則更傾向於精品路線，重點接入問卷星、法大大、贏在銷客等各領域的頭部應用；企業微信中第三方應用的服務類型更偏向傳統行業。相對來說，貴在精而不在多的飛書，應該更能討好追求效率的年輕用戶。
飛書應用
釘釘應用
當企業團隊人數較多，或者當我們安裝了太多第三方應用後，很容易錯過重要的消息和提醒。為此，飛書、釘釘和企業微信PC都集成有機器人（bot）系統，但通過一段時間的使用，飛書的機器人系統給小編的感覺則是更智能和聰明，該軟件可以自定義機器人，將集成應用的動態推送到群聊中，實現信息自動同步。也可以在飛書裡和機器人對話，讓機器人幫忙完成任務，比如它可以將群裡每一條@你的消息都彙總進表格，在與助手的對話框中輸入要翻譯的內容便可立即得到翻譯結果，熟練使用後可以進一步減少我們日常的重複勞動。
飛書機器人演示
飛書機器人演示
★核心場景體驗對比★
飛書、釘釘和企業微信的功能雖多，但對絕大多數企業主和員工而言，最最核心的還是與遠程協同辦公密切相關的三大核心場景——即時溝通（包含音頻視頻會議）、文檔共享編輯和日程協同，至於其他功能都是錦上添花。接下來，咱們就來重點關注下三大平臺在核心功能上的表現。
即時溝通
和微信QQ等傳統IM軟件相比，遠程辦公平臺的即時溝通需要更加高效的對話框整理系統。
企業微信：企業微信在即時溝通方面大體延續了微信的邏輯，增加了發送對話記錄到日程或待辦事項的選項，但依舊缺少信息流聚焦和消息分類等實用功能。換句話說，企業微信上手毫無難度，因為它就是微信，但也因此沒能深挖即時溝通領域的深度玩法。在聊天記錄的保存方面，企業微信可以保存180天。
釘釘：釘釘的特色在於專注模式，它預設置頂、單聊和群聊等多種類型，幫我們將把不同屬性的溝通區分開。同時，釘釘還提供了“DING”和“消息直通車”功能，點擊對應圖標就能快速查看相關的消息，還能把聊天記錄直接存為長圖轉發給其他人，在提升工作效率的同時，也能降低工作失誤率。在聊天記錄的保存方面，釘釘可以保存360天。
釘釘截圖
飛書：飛書將GTD體系引入到了即時溝通功能中，所有的聊天內容都按照今天或更早進行了分類，以時間為軸呈現出冷、熱兩種溝通狀態，能讓我們將注意力都放在最新的消息列表之上。
飛書的串消息非常好用
當我們針對單條消息進行回覆時，相關討論就會自動“串”在一起，點擊其中任意一條消息就能快速查看上下文，再也不用費力翻找聊天記錄了。
飛書截圖
當某個涉及到工作任務的聊天完成後，將其右劃就代表“已完成”，這條溝通記錄會自動收納進“已完成”消息列表，不再佔用你的視線；一些特別重要或不太重要的聊天消息，則可以通過左劃添加到置頂或“稍後處理”，這種為對話框賦予了權重和層次的操作邏輯清晰明瞭，不易出錯和遺漏，每完成一項任務就讓其“已完成”，不僅可以解決對話框堆積的問題，還能給人一種“活越來越少了”的成就感。
飛書Pin和加急功能
此外，飛書發出去的消息會顯示已讀未讀狀態，還提供了Pin和加急功能，其中Pin就好像群收藏，將重要的信息添加到Pin，該小組的所有成員就能隨時在Pin列表中查閱。而加急功能則可以確保被加急的成員都能第一時間看到消息，避免遺漏。對了，飛書還能同步顯示成員的狀態，比如有員工通過請假系統請假了，在其個人日曆上和名字後就會出現請假標識，其他員工看到後就能自覺不去打擾對方。在聊天記錄的保存方面，飛書可以做到永久保存，並將消息記錄都存儲在雲端，可自動同步到所有設備。新成員加入群組時可隨時隨地查看全部歷史消息，快速融入團隊和項目，降低溝通成本，提升上手效率。
在大家關心的語音視頻會議上，三款軟件背靠的騰訊、阿里巴巴和字節跳動都有海量的服務器資源，無論帶寬還是穩定性都位列同類軟件中的第一梯隊，前不久因“中小學生過多而擠爆服務器”的情況屬於極小眾的特殊時期的特殊案例，大家需要理性看待，非極端情況下，三款軟件的視頻會議都能帶來接近完美的體驗，這一點無須懷疑。
飛書單個視頻會議支持 100 方穩定接入，並針對弱網環境進行優化
飛書最多支持百萬量級觀眾同時在線，簡單易用、穩定可靠、全端覆蓋，讓分享無界限，溝通無極限
飛書在音視頻會議過程中，支持文檔原生共享，並提供“跟隨演示者”和“自由瀏覽”兩種共享模式
飛書錄制內容將會自動保存在雲端，並通過飛書機器人向所有參會人推送會議主題、日期和錄製文件鏈接，方便後續回顧
飛書、釘釘和企業微信的差異主要體現在了視頻會議的功能側重層面。比如，在疫情期間企業微信最多支持300人在線的視頻會議，但其中只有30人能開啟視頻功能，其他人只能旁聽；釘釘最高支持302人同時在線並開啟視頻畫面，參會人還能開啟美顏功能；飛書支持100人在線的視頻會議，支持投屏瀏覽、會議錄製後自動雲端保存（所有與會人員都能自行下載）和線上辦公室等功能。在飛書的視頻會議中，主持人還可一鍵發起直播，並快速分享會議直播鏈接，最多支持百萬量級觀眾同時在線（手機端或電腦端皆可），簡單易用、穩定可靠。總的來說，飛書兼顧了視頻通話的規模和人數上限，在視頻通話的細節體驗上表現最好。
文件共享與多人協同編輯（在線文檔），應該是遠程辦公中最常遇到的場景。飛書、釘釘和企業微信都提供了雲空間，包括個人空間和團隊共享空間，其中飛書可以將任意文檔（文件夾）定為收藏，與其他文件夾和文件區隔開來，還能將重要的文件設為離線可使用，在沒有網絡時也能隨時調閱查看，在細節的處理上更加人性化。
三款軟件的雲空間
對某些工作者而言，在線文檔的使用頻率可能還會超過即時溝通，甚至連一些基礎交流都是在文檔和表格中完成的。因此，遠程辦公軟件的在線文檔協同編輯能力至關重要。
企業微信：該軟件的“微文檔”就是在線處理文檔的入口，它僅支持文檔和表格兩種文件格式，文檔支持最多40人同時編輯，表格支持80人同時編輯。就編輯和排版能力而言，微文檔只能說是將將夠用，可使用Markdown語法寫作，但卻無法展示插入連接一類的語法，支持@提醒則是微文檔的一大亮點。
釘釘：釘釘的在線文檔模塊其實就是WPS雲文檔，對用慣了Office套裝的用戶而言上手最容易，可以輕鬆設定水印、頁碼、頁邊距等項目，將多人共同編輯過的文檔直接輸出成標準的打印格式。可惜，WPS雲文檔沒能引入@同事、插入日程等與即時通訊模塊的聯動，顯得有些保守和傳統。
釘釘的在線文檔
飛書：飛書的雲文檔功能是基於雲端全新開發的線上文檔系統，採用Markdown語法，支持文檔、表格和幻燈片格式，在功能和操作上擺脫了Office套件的掣肘，同時還顯得更加靈活高效。比如，它支持多人、多設備同時編輯一篇文檔，內容自動保存在雲端，無需來回發送文件或手動保存，所有人看到的都是最新版。通過演示模式，文檔可秒變PPT，無需花費大量時間製作演示文檔，也能清晰直觀地傳遞和表達想法。
飛書的在線文檔
飛書的雲文檔除了可以進行常規的排版和添加水印等功能以外，還能插入附件、投票甚至Bilibili、Airtable等第三方模塊，你還能直接在文檔中@同事，對方能在第一時間收到提醒，瞭解文檔的最新動態。在與即時溝通模塊產生聯動後，飛書可以帶來更及時且更具效率的多人在線協作能力。
飛書的在線表格同樣非常強大，它支持實時協同編輯，具備靈活的權限管理和豐富的計算功能，支持易用的數據驗證、常用公式和多種圖表，滿足辦公場景下數據統計、分析等多類需求。
日程協同
在遠程辦公類軟件中，日曆可能是最常見，但卻是最不起眼的功能。然而，一支優秀的在線團隊之所以可以保持高效率，絕大部分功勞都要被歸結於日曆，因為它可以為團隊所有的會議、日程劃定檔期，為所有人構建一張直觀醒目還能及時提醒的時間拼圖。
企業微信：在飛書、釘釘和企業微信中，企業微信的日曆功能應該是最簡單的，它只能記錄基本的時間、地點、人物、事件等基礎信息，沒能和其他功能模塊聯動起來，它的亮點在於可以將郵箱中的會議活動同步到系統日曆中去。
釘釘：釘釘的日曆在企業微信的基礎上，增加了邀請團隊成員和生成會議群組等功能，可以建立企業日曆，預定會議室和插入附件等。結合當前的疫情，釘釘可以創建健康日誌提醒，到了需要提交日誌的時間，如果有人遺忘釘釘會自動發送到個人的工作日程里加以提醒。
釘釘日曆
飛書：和其他兩個軟件相比，飛書的日曆主打更加智能，將日曆與溝通工具、團隊組織會議、在線文檔進行了深度整合。比如，它可以在日曆中訂閱其他同事的日曆和行程，隨時都能掌握同事們都處於什麼狀態（休假還是正常辦公），以及他們正在幹什麼，並基於此隨時調整自己的工作節奏。
飛書日曆
同時，飛書的日曆還和IM體系打通，在日曆新建事項並添加參與者後，到了時間系統可以自動生成臨時群組，邀請參會人入群，飛書文檔還會自動記錄會議內容，避免了大量需要人力操作的步驟，最大限度節省了時間提升了效率。此外，收到會議邀請、日程開始前、日程時間地點發生變更、或日程有衝突時，日曆助手小機器人會及時發送消息提醒，以防忘記。
飛書日曆可在會議室視圖下，可以同時查看多個會議室的預約安排
飛書日曆可訂閱同事日曆，可以直觀查看對方忙閒狀態，不必反覆溝通協調
飛書日曆創建會議邀約後，還可一鍵創建會議群聊，共享會議相關文檔，一事一議，讓討論更專注更充分
飛書日曆在收到會議邀請、日程開始前、日程時間地點發生變更、或日程有衝突時，日曆助手小機器人會及時發送消息提醒
★總結★
作為遠程辦公領域的頭部平臺，飛書、釘釘和企業微信都有著極強的戰鬥力，但它們在功能模塊方面的側重點和完成度存在差異，也因此各有適合的企業和工作場景。比如，作為行業前輩的釘釘，生態成熟，在功能上追求大而全，但也因此產生了較高的上手難度和學習成本，更適用於企業管理。企業微信則更像是微信的延展，為了強化企業的營銷和客戶維護需求而生，更加適合銷售驅動型企業。
作出道最晚的“年輕選手”，飛書向前輩們借鑑了不少經驗，交上來的答卷卻堪稱最高分。比如，它在移動端的設計上更簡潔精緻，在即時溝通、文檔共享編輯、日程協同等場景下考慮得也最周詳，我們可以非常明顯感受到飛書團隊對提升辦公效率的重視和投入，再結合其易上手的先天屬性，更加適合追求效率的企業和團隊，在項目協同領域絕對不會讓你失望。
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