日前，我省疫情防控已取得初步成效。防控期間，浙江電信號碼百事通各產品經理全力支撐，為政府機構、疫情指揮中心等開通來電名片、掛機短信、小區短信等防疫告知服務。
連日來，全省市號碼百事通進行7×24小時支撐，為醫療行業、疾控中心、衛建局等開通超1萬門，相關部門在致電居民進行人員流動性排查時，居民手機彈屏政府機構信息，有效提升電話接通率，減少重複撥打。經統計，服務開通後接聽率最高可提升30%；在掛機短信服務上，號碼百事通為全省醫療衛生行業、各疾控中心、衛建局等開通超3000門。在防疫溝通結束後，還將自動為市民發送一條防疫信息，有效進行防疫宣傳和事項提醒。
“為了助力相關部門更好地對流動人員進行管理，我們迅速為20餘個市縣政府機構開通綠色服務，提供基於地理位置（基站）的短信告知。”號碼百事通產品經理表示，隨著外來務工人員的逐漸迴歸，防控重點開始面向各流動人員，精準發送疫情告知短信，將提升對流動人員的宣傳與教育。他介紹，在疫情前期，全省12345政府熱線每日激增，省市熱線團隊加班加點，日均在崗話務員近600人，24小時不間斷值班，全力保障話務暢通，為市民需求和疑問第一時間進行答疑解惑。李一飛
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