疫情防控尚在繼續，外來人員出入小區難，上門服務有擔心、兩個月家中無法上門保潔維修……最近，這些麻煩事兒，成了坊間熱議的話題。
【曉青年·上海訊】日前，蘇寧幫客羅師傅走進了上海市民王先生所居住的小區。剛進小區，羅師傅便主動出示了上海“健康隨申碼”以及蘇寧“員工健康服務承諾卡”。
據瞭解，該承諾卡是上海蘇寧創建，主要承諾內容包括服務前的體溫檢測、工具消毒、個人防護；服務中的工程師全防護、工具不落地、與用戶保持安全距離；服務後的機器清潔、線上保修減少上門以及清理服務現場。
經過體溫排查後，小區門衛允許羅師傅進入小區。在王先生家門口，羅師傅拿出消毒噴霧，對工具箱、衣服、鞋子進行嚴格消毒，再換上新的手套、鞋套，隨後才進入用戶家中。
羅師傅介紹說，上門服務的人員，必須嚴格執行公司下達的“九道防護”舉措，除了對自己進行體溫檢測，對使用的工具、工服、車輛進行消毒之外，口罩、手套、鞋套也成為上門服務的三件套。“同時，我們必須把工具放在機墊布上，與用戶保持2米的安全距離，徹底解除消費者心中的擔憂”。
王先生告訴小編，“2月末的時候，家中的空調就有些‘咯吱咯吱’的聲響，一直想請維修師傅上門查看一下，但又擔心產生交叉感染。前幾天有朋友推薦蘇寧的“幫客”服務，所以就想下單試一下”。
在清洗的過程中，羅師傅與王先生幾乎沒有多餘的對話，因為早在上門前，通過電話溝通，羅師傅已經瞭解了王先生家空調的情況。服務結束後，王先生對羅師傅的一系列上門措施非常滿意。
後疫情時期，“蘇寧幫客”的服務也在不斷進化。據介紹，王先生所下單的空調掛機清洗服務，平日即使是優惠也需要98元，而現在降價至58元。並且，蘇寧空調清洗服務也進行了全方位升級，將通過140度高溫蒸汽清洗，對空調進行全新升級的高溫消毒。
目前，整個環境催生了大量家電清洗、房屋保潔、除蟎殺菌等多元化需求，服務市場作為人口紅利末期新的“掘金地”,已然成為各大企業爭相競逐的“肥肉”。蘇寧易購上海大區總經理徐海瀾對此表示，“面對這麼大的市場，無疑對我們自己以及服務提供商，都提出了更高的要求，我們也號召更多的服務商加入我們‘生活幫’，進一步夯實下沉市場基礎設施佈局，用我們的實際行動，贏得“到家”服務的市場口碑”。
閱讀更多 青年消費 的文章
