江南都市報訊全媒體記者張瑞穎攝影報道：近日，家住南昌市紅谷灘新區衛東二期的萬先生反映，購買了長虹彩電的延保，彩電還在延保期內，電視機屏幕壞了卻難享受延保服務。
2017年10月18日，萬先生在新建區歐尚超市花1599元買了一臺長虹彩電。2018年9月，這臺彩電屏幕出現黑色橫紋，因為當時還在保修期，售後就免費換了臺新的。看到售後服務態度不錯，萬先生又花費270元購買了三年延保服務。沒想到，2019年8月，電視機屏幕又壞了，售後卻堅持認為是人為破壞，不願意免費維修。
3月19日，記者聯繫了四川快益點電器連鎖服務有限公司" 益家保" 長虹彩電售後客服。該公司工作人員介紹，萬先生確實是購買了三年聯保服務，但是卻查不到萬先生的保修記錄。經過協調，長虹彩電售後服務人員上門進行維修。維修人員判定，彩電屏幕有人為損壞痕跡，造成屏幕橫線無法保修。
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