疫情防控期間，
為推動企業復工復產，
多區市場局推出“雲”服務，
精準快好解決企業難題。
鼓樓區市場局
結合疫情防控工作，鼓樓區市場局在全市首推“監察員+”，開展“線下”執法檢查的同時，創新應用“雲平臺+”開展“線上”宣傳部署、業務培訓、引導警示等工作，有效激發了企業落實安全主體責任內動力，形成了“政府積極推動、企業主動作為”的良好工作氛圍。湧現出省婦幼、腦科醫院、鼓樓醫院、銀城物業、金橋玉橋市場、金陵船廠等一批先進示範單位。其中，省婦幼綜合應用BA、IBMS、PDCA、RCA等系統監控特種設備安全運行狀況、系統分析隱患成因、完善解決方案，全面提升了醫用特種設備安全管理水平。
“雲平臺”+宣傳部署
利用“雲平臺”構建政企信息通道。鼓樓區市場局第一時間通過微信群、QQ群傳達上級安全工作指示精神和政策要求，推送安全工作通知，跟蹤督促企業查閱、下載並報送企業主要負責人簽署意見，層層組織學習落實。利用“雲平臺”強化安全工作宣傳。全面推送《特種設備安全法》、《特種設備使用管理規則》、《特種設備使用單位及主要負責人安全職責清單》、《安全乘梯倡議書》、《電梯應急救援》等圖文、視頻等內容，從企業和用戶兩方面同時發力，確保法規政策宣傳落實到每一個環節、每一個角落。
“雲平臺”+培訓諮詢
利用“雲平臺”搭建培訓講師臺。聯合市市場局、市特檢院和鍋檢院技術專家“在線”對特種設備使用單位主要安全負責人、管理員分類開展業務培訓，累計18個課時，13000餘人次。分類編寫推送《特種設備安全管理制度》、《應急救援案例分析》、《特種設備安全隱患排查整治臺賬》等材料，指導企業健全安全管理制度。利用“雲平臺”搭建業務諮詢臺。企業安全管理員“線上”發送問題隱患等方面照片、視頻、現象描述，鼓樓區市場局業務骨幹、技術專家把脈問診、答疑解惑，精準指導企業對症下藥、科學排查整治。
“雲平臺”+引導警示
利用“雲平臺”開展典型示範引導。廣泛收集、編寫企業落實安全主體責任優秀案例，通過微信群、QQ群推送給其他企業學習參考；鼓勵企業上傳安全工作動態、特色亮點工作，鼓樓區市場局業務骨幹及時點評、點贊，引導企業對標找差、互動交流，營造安全管理“比學趕幫超”的良好氛圍。利用“雲平臺”推送事故警示案例。反覆推送“3·21”特別重大爆炸等事故視頻、照片、新聞和事故追責處置結果，要求抓緊抓實企業內部安全警示教育，持續強化企業安全意識、憂患意識、風險意識。適時推送執法監督檢查視頻、照片，通報被立案調查的違法行為和處罰結果。通過“正反”兩手抓，以點促面，全面提升涉特設企業安全工作主體責任意識。
“雲平臺”+雙線檢查
利用“雲平臺”“線上”開展使用管理檢查。結合疫情防控工作實際，鼓樓區市場局列出檢查臺賬項目清單，企業“線上”提交安全管理臺賬，執法人員“線上”檢查反饋，企業整改再反饋，形成閉環，堅決補齊安全工作短板。利用“雲平臺”“線下”開展設備安全檢查。以企業“線上”上報工作動態為依據，一方面約談下載、簽收通知不及時的企業法定代表人、主要安全負責人；一方面重點抽查上報隱患排查整治不及時、隱患排查為0的企業設備安全運行狀況、應急值守情況，跟蹤督導企業紮實開展安全專項整治。
江寧區市場局
“龍湖南京龍灣天街”商業綜合體項目（以下簡稱“龍灣天街”）是江寧區促經濟發展重點項目，該項目預計引進商戶共247戶，目前簽約率約98%。目前簽約經營戶中需要辦理個體工商戶營業執照的有110戶，需申請辦理《食品經營許可證》的有65戶、其中餐飲服務56戶。
由於受疫情影響，“龍灣天街”項目進度受阻、困難重重，特別是很多餐飲商戶因疫情無法及時和屬地分局對接溝通。目前該項目初定於6月中旬正式對外營業，開業前要求經營戶的證照辦理全部到位，合法經營。為積極響應國家“戰疫情，促發展”號召，也為了幫助經營戶解決難題，在證照辦理過程中少走彎路、更加便捷，江寧區市場監管局東山分局主動研究方案，與“龍灣天街”管理方商議，啟動綠色通道，在特定時間進行現場服務和指導。
證照辦理指導
3月19日，屬地分局組織負責個體工商戶登記和食品經營許可現場審核的3名工作人員，對《營業執照》和《食品經營許可證》的辦理進行指導，現場告知各個商戶證照辦理流程、相關材料，詳細核對經營項目，並現場回答商戶諮詢的相關問題，由專人負責指導商戶通過手機APP辦理個體工商戶的營業執照，儘可能地壓縮辦照的時間。
施工裝修指導
在食品經營特別是餐飲單位的許可申請上，如商戶未按法律法規的要求進行裝修，極有可能造成現場審核無法通過，則需要耗時耗力的修改，為此工作人員提前介入，現場審核每一家餐飲戶的施工圖紙，現場給予指導，合理設計並修改、確認，讓商戶少走彎路，確保其能夠儘早拿到符合要求的圖紙，儘快按圖施工，當天現場審核圖紙26份，並全部現場修改出圖並經確認。對於暫時無法到現場、圖紙已準備好的商戶，工作人員通過現場視頻聯網、電話會議等方式進行溝通和確認圖紙，當天通過雲端聯繫經營戶或設計師5戶。
“對經營戶來說，因為疫情對裝修進度等有很大的影響，我們採取集中現場審圖、雲端服務的方式，給經營戶提供快捷便利的服務，也為復工復產助力'加速度。”江寧區市場監管局東山分局副局長朱嫻說，“後面我們還會根據需要，由商圈組織經營戶後，再次進行上門指導。”據悉，為進一步加快經營戶許可證的辦理，裝修結束後現場審核通過的情況下，由管理方將許可信息統一錄入江蘇省食品經營許可系統，可有效提高辦證效率。
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