“我不願意！”
這是巴特爾比最喜歡說的一句話。
巴特爾比是中篇小說《書記員巴特爾比》裡的人物，小說是第一人稱敘述，講述了1850年的華爾街，身為律師的“我”帶著兩位書記員——“火雞”和“火鉗”，還有小跟班“薑汁餅”，過著單調而乏味的辦公室生活。有一天，“我”聘用了一位奇怪的年輕人巴特爾比。巴特爾比沉默寡言、工作投入，有一句經典的口頭禪“我不願意”。因為不願意接受改變，他罷工了，進了監獄，最後餓死了。
小說作者赫爾曼·梅爾維爾，是19世界美國最偉大的小說家、散文家和詩人之一。他的作品在生前並沒有引起應有的重視，20世紀20年代才聲名鵲起，被譽為美國的“莎士比亞”。
不過，我們這次不聊文學，換個角度來解讀一下《書記員巴特爾比》，聊聊現實職場中那些不願意改變的“巴特爾比”。
01、職場中的“巴特爾比”都是什麼樣的？
《書記員巴特爾比》中，巴特爾比是一個把“我不願意”作為口頭禪的人，固步自封，活在自己的世界裡，排斥所有的改變。
現實職場中也有這樣的人，他們只關注自己的本職工作，而且固執的認為這是他們唯一要做的事情，拒絕其它所有的安排和改變，最典型的表現有兩點：
1、小事不想做
小說中，“我”一開始覺得巴特爾比是個不錯的員工，當手頭上剛好有件小事急著先完成時，“我”想到了巴特爾比，想讓他來幫忙檢查一個小文件，但巴特爾比卻非常溫和而又堅定的拒絕了：“我不願意！”
“我”以為自己聽錯了，於是又重複了一遍，誰知巴特爾連續三次都是同一個答案：“我不願意！”
後來，“我”數次給巴特爾比安排一些小事去做，比如去郵局取信、核對文件或者幫傳個話，但巴特爾都一一拒絕了，理由還是那句話：“我不願意！”
這種現象，在現實職場中也屢見不鮮。當領導偶爾安排一些小事給我們時，大多數人都會不屑一顧，覺得浪費時間，於是選擇拒絕，就像巴特爾比一樣。
很多人會這樣想：“我是來工作的，不是來跑腿打雜的，我有自己的驕傲和原則！”
但其實，這並不是驕傲和原則，而是任性。你以為自己只是拒絕了一件小事，殊不知你是拒絕了領導，拒絕了一個人脈。
退一萬步來講，領導有權力給你安排工作。不管這個工作是不是本職，不管事情有多小，你都得去做，因為你拿了工資。
2、大事做不了
《書記員巴特爾比》中，由於巴特爾比的視力受損，“我”不得不解僱他，同時建議他去做一些別的事情，比如去紡織品商店做店員，去酒吧工作，去全國各地為商家收賬單，或者陪某個年輕的公子去歐洲。但是，巴特爾比全部都拒絕了，理由還是那四個字：“我不願意！”
其實，在這個情境下，“我不願意”不再僅僅是拒絕，還表露出了膽怯的情緒。
現實職場中，我們時而會遇到一些“大事”，比如公司的新項目、新崗位、新業務，但是，很多人都會像巴特爾比一樣選擇拒絕，他們不是真的不願意去做這些，而是害怕做這些，害怕失敗。
所以，即便知道這些“大事”其實是機遇，他們也會為了自身的安穩而選擇敬而遠之，不敢做，也做不了。
這，就是職場中的巴特爾比：小事不想做，大事做不了，拒絕改變，裹足不前。
02、為什麼很多人會變成“巴特爾比”？
《書記員巴特爾比》雖然是小說，但卻反應了現實。當今職場中，很多人都像“巴特爾比”一樣，拒絕一切改變，只想安逸的混日子。這，其實是一種很普遍的心理學現象，叫作“現狀偏好”。
現狀偏好，又叫安於現狀偏差，指的是人類傾向於維持現有的狀況。即便當現狀客觀上劣於其它選項或者在信息不完整時，人們還是會做出維持現狀的決定，而且傾向將任何改變都視為一種損失。
說得更直白點就是，我們喜歡保持原樣，不願意去改變。
究其原因，主要有以下三點：
1、舒適圈原則
每個人都有自己的舒適圈，在圈內有熟悉的環境，與認識的人相處，做自己會的事情，所以，我們會感覺很舒服、很輕鬆、很自在。
而當我們踏出舒適圈時，我們馬上就會面對不熟悉的變化和挑戰，因而會感到不舒適，很自然的想要退回到舒適圈內。
很多人就是被自己的舒適圈給束縛住了，只想安逸的待在熟悉的環境裡做熟悉的事情，守著自己的一畝三分地，不問他人瓦上霜。他們希望一切都保持原樣，不知不覺間變成了拒絕改變的“巴特爾比”。
2、認知失調心理
認知失調又名認知不和諧，是指一個人的行為與自己先前一貫的對自我的認知產生分歧，從一個認知推斷出另一個對立的認知時而產生的不舒適感、不愉快的情緒。其中有兩個重點或難點：一是認知成分，即所謂人們的思維、態度和信念等等；二是推斷，即所謂邏輯推理是否正確。這兩點同時又是產生失調的原因。
所以，當我們在做選擇決定改變的時候，我們往往會認為改變的這個選項更有價值。而這種情況就會產生認知失調——我現在做的不如我新做的選擇——從而導致衝突。
這個時候，可以選擇行為改變或者保持現狀，而保持現狀，是最簡單的解決方法。所以，有的人會就會通過保持現狀來減少這種認知衝突。
3、損失厭惡心理
損失厭惡是指人們面對同樣數量的收益和損失時，認為損失更加令他們難以忍受。同量的損失帶來的負效用為同量收益的正效用的2.5倍。
舉個例子：
有兩種情況，第一種，我給你一百塊錢。第二種，我給你兩百塊錢，然後再找你拿回一百塊錢。結果是一樣，但是大部分人都不願意接受第二種情況，因為在他們看來損失了一百。
這，就是損失厭惡心理，說白了就是人們討厭損失，會盡一切可能去避免損失。
職場中，“改變”可能會帶來機遇，但也可能會帶來挫折和失敗。由於損失厭惡的心理，我們更在意後者，於是就儘量避免挫折和失敗的出現，不想去冒險，最好的辦法就是什麼也不做。
不改變，不作為，就不會有損失！
這，就是變成“巴特爾比”的原因。
03、如何避免成為“巴特爾比”？
沒人想成為“巴特爾比”，但我們又害怕改變，非常矛盾。
其實，我們害怕的，不是改變本身，而是改變後的結果與我們想要的不一樣。
之前提到的三個原因——不管是跳出舒適圈，還是認知失調或者損失厭惡，都是恐懼心理在作祟。我們恐懼未知的未來，恐懼“改變”後會出現不好的情況，於是就選擇了不作為，不改變。
為了避免這種現象的發生，我們必須要學會擁抱改變，克服內心的恐懼，最有效的方法就是列一個恐懼清單。
恐懼清單是《巨人的工具》的作者蒂姆·弗里斯首先提出來的，來自於他的一場TED演講，名為《你該認清你的恐懼而不是目標》。
那麼，我們應該如何利用恐懼清單來幫助自己擁抱改變，避免成為職場中的“巴特爾比”呢？
1、列出恐懼清單
列出所有我們能夠想到的、在最壞情況下會發生的事情，以及可能會帶給我們的影響。
舉個職場中的例子，公司準備開展一個新項目，需要先做出一份計劃書來，領導把這事兒交給了我們。
這時，我們就可以根據這個事件，想象可能會發生的糟糕事情，列出恐懼清單。
恐懼清單：
- 我不懂新項目，根本不知道寫什麼；
- 我第一次寫文案，如果寫得太差，領導肯定會罵；
- 這個項目從來沒接觸過，萬一搞砸了，一定會被笑話的。
2、想象假設，提前想好預防措施
針對恐懼清單，列出對應預防措施。想象如果出現了最壞的結果，我們能夠做什麼來預防這種不良影響的發生或者減少發生的可能性。
預防措施：
- 不懂新項目沒關係，可以去網上查資料，一定能找到不少信息的；
- 沒人天生會寫文案，自己可以先嚐試一下，然後找個專業的文案尋求建議，再進行修正和完善；
- 新項目還沒立項，現在只是寫個計劃書而已，不存在搞砸的可能性。不過，我們可以跟同行業有類似經驗的人交流一下，加深對新項目的瞭解。
3、行動獲得的好處
當我們行動了，去嘗試完成這件事情時，我們會得到什麼好處？當我們取得了部分成功時，我們會得到什麼好處？從長遠來看，這件事又會帶來什麼好處？
行動帶來的好處：
- 提升擁抱改變的能力；
- 提升獨立撰寫文案的能力；
- 提升接受新鮮事物的能力；
- 提升“挑大樑”的能力；
- 積累“從無到有”的經驗；
- 文案通過後，會成為新項目負責人；
- 項目發展良好的情況下，可能會衍生出一個新的部門。
4、不行動的代價
我們經常忽視維持現狀所帶來的代價，問自己如果錯過這次行動，我的生活將會是怎麼樣的？在未來的1周，1個月，1年內，我們會損失什麼？
不行動的代價：
- 重複當前的生活，嘗試改變的激情日漸衰減；
- 依然害怕改變，只能淪為“巴特爾比”型的員工；
- 錯失領導給予的機會，短時間內不會再有機會了；
- 待在自己的舒適圈，很難提升自己，漸漸消沉；
- 錯失鍛鍊規劃和獨立處理此類事情能力的機會。
在《你該認清你的恐懼而不是目標》的演講最後，蒂姆·弗里斯說了這樣一句話：“簡單的選擇造就痛苦的生活，而艱難的選擇則帶來輕鬆生活。”
改變，的確是很難做到的，而且往往伴隨著對失去的恐懼。如果我們選擇不作為，選擇逃避，選擇視而不見，我們就只能原地踏步；但是，如果我們按照恐懼清單的方法去接受改變、擁抱改變，我們的未來將會更加精彩。
結語：
窮則變，變則通，通則久！
擁抱改變，不要做職場中的“巴特爾比”。
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