上門代辦
“現在辦事，足不出戶就可完成辦理！”3月26日，在村代辦員何松的幫助下，松陽縣古市鎮上河村村民留某的低保申請手續很快就辦好了。
留某腿腳不利索，家距離鎮便民服務中心又遠，困難時刻，村裡的代辦員為他解了憂。
古市是個大鎮，2.6萬餘人分散在47平方公里的範圍內，存在人口多、居住分散的情況，特別是生病人員、殘疾人士，辦起事來多為不便。
服務走進群眾家門。為讓群眾辦事少跑腿、不跑腿，古市鎮結合民政領域“最多跑一次改革”，以實現“零次跑”為目標，積極探索由鎮便民服務中心辦理到村社代辦的工作模式。
上門協助辦理健康碼申請
通過村選鎮考優選代辦人員、加強培訓提升代辦能力、“點對點”服務提高代辦效率、“陪跑制”不斷擴大代辦範圍等具體方法，實現社會救助“零次跑”。
過去，代辦員隊伍存在能力不足、職責不清、實效不明的問題。為此，古市鎮通過“村選鎮考”，代辦員由原來的150多名精簡到33名。
調整後的代辦員隊伍年齡結構、文化程度等各方面都有了優化提高，職責也更加清晰。同時，通過組織各類業務培訓會，提高村級代辦員的業務水平。
東角壟村村民賴某因忙於採茶，家裡的電費欠繳馬上面臨停電狀態，一個電話村代辦員紀盈翹當天就幫忙代繳了。大到各類各類補助申請，小到代繳電費，代辦員為民服務事無鉅細。
現場辦公
除了狠抓代辦員，古市還積極推行領導幹部“陪跑制”，讓聯繫領導、駐村幹部和村三委幹部也加入到代辦隊伍當中來，主動收集好村民辦事所需材料，或是利用微信、釘釘發到鎮便民服務中心，或是幫忙送到鎮裡進行辦理，努力做到讓村民辦事不出村、路程不多跑。
據統計，僅2019年，村級代辦員就完成代辦民政社會救助事件132件；代辦老年優待證、門牌證等證件989件，讓群眾少跑了約5000公里的路。
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