3月24日11時05分，杭州市江乾區一家網絡科技公司在浙江政務服務網在線發佈融資需求；16時45分，擔保公司業務受理；3月25日20時50分，擔保合同生成及企業申請完成；20時51分，2.5萬元擔保補貼到賬。這筆業務，企業從發出擔保需求信息，到辦妥擔保業務、兌現擔保補助，前後僅花了一天時間。
擔保費補貼“次日達”，這得益於杭州市金融領域第一個上線“親清在線”平臺的項目——江乾區擔保減免政策兌現。
疫情發生後，市區兩級制定出臺了多項助力企業復工復產的融資支持政策，其中，江乾區出臺政策鼓勵擔保機構減免中小微企業融資擔保服務費，由政府按照1.5%的費率上限標準給予補助。
如何讓企業更快更好地享受這些政策？早在2月底，江乾區金融辦就著手開發企業信息平臺，擬訂轉貸、擔保等業務標準化流程，打通與區財政局、區市場監管局相關數據，動態掌握服務對象的基本情況。基於此，金融政策性補助核審數據系統上線。
3月初，“親清在線”平臺上線，提倡政府服務直達企業、企業訴求直達政府。江乾區金融辦積極對接“親清在線”平臺，針對性地改進思路，進行流程再造，將政府直接服務對象由擔保機構轉為企業，實現政府直接服務企業的目的。
同時，在原僅限於政策兌現功能的基礎上，又增加了擔保撮合功能，各擔保公司的信息被接入“親清在線”。有擔保需求的企業只要上了“親清在線”，就能實現“尋找擔保機構——辦理擔保業務——兌現擔保政策”一鍵直達、一條龍服務。
經過多次反覆對接探討，如今，這一系統便捷、簡明、高效。企業只需在浙江政務服務網在線發佈融資需求，無需現場提交申請。同時基於數據庫支撐，企業也無需遞交各種證明材料，即可完成在線申請。更重要的是，有了標準化流程和數據資源庫，在擔保業務完成之時，補助資金即可實時到位。
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