為積極推進本地飛機高鐵“零換乘”模式，延伸旅客服務鏈條，日前，該機場與大同南站開展“空鐵聯運”合作項目。
本次合作是大同雲岡機場2020年開拓航空市場的重點工作任務之一，大同雲岡機場與大同南站相距10公里左右，地面交通較為暢通，為“聯運”提供發展優勢，持續推進空鐵融合發展，進一步提升交通運輸拓寬服務能力，共同構架和貫通城市立體交通網絡。
據云岡機場相關負責人介紹，此次開展合作的內容包括在進出港（站）大廳均建立旅客服務中心，為接乘旅客提供問詢、購取票、值機互為服務管理，設置火車票售取和辦理乘機手續的自助設備等增加服務功能；建立信息資源共享發佈，候機樓、候車廳同步進行航班信息和列車時刻發佈，提升旅客聯程運輸的服務功能和銜接效率；建立“空鐵”聯運聯動應急體系，應對特殊天氣造成的航班延誤、列車晚點及取消等非正常情況，迅速啟動互助互援應急預案，開展應急演練強化處置程序無縫對接；特別是“五一”“十一”、春運、暑運等節假高峰運輸時期，為旅客提供更多出行選擇。雙方將發揮各自優勢開啟聯手運輸“一站式”新模式的嘗試，同時開展向旅客徵求意見建議等活動，在基礎服務能力逐步建立實現後，從需求入手、從細節入手擴大服務範圍，提高服務質量。
記者魏冬妮
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