ou-zhou
我在十多年前買了泰康人壽的所謂“多功能”險。是自稱是“朋友”的人無數次到我家宣傳她的“保險”如何如何好，就差沒下跪了！因她一再強調她“負責”到底，我還是相信她了。於是就買了每年三千共保十年的“萬能險”。因為她多次到我家，我家的情況她都知道，籤合同的前幾天，她知道我老婆早上要去挑菜，就在半路攔住要我老婆說是要去體檢。我們不知她在合同上寫了些什麼。到十年了，本來應該得到六萬元，因為她為了她的利益寫下的字，我們只得了兩萬多點，十年，還倒貼了！
保險公司的合同條款繞來繞去，目的就是叫你上當！！！
我對保險公司的信任度是零下………
用戶72767789943
很多保險經紀人在推銷保險的時候都喜歡說一句話：我是來幫你的。但是他們根本不懂這句的意思！我有一個朋友做保險，當時該買的保險我基本已經買了（不是找這個朋友買的），所以當他說這句話的時候我很硬氣的說：應該是我在幫你！沒有我們買保險，你的收入從哪來？所以請放下你的姿態，認真服務好每一次顧客！！！
一以貫之10
我看不慣保險公司裝修的富麗堂皇，整天的拉人開會，送很多禮品，有這錢真心用在保險人身上不可以嗎，我就參加過一次教育金方面的保險，最後經過我的測算，還跑不過銀行的五年定存利益高，保險公司是幹嘛的，他也是要賺錢的！所以以後就對保險不感冒了就這樣😔
黃河水是黃色的
題主您好！先回答您這個問題，我的看法是不完全是。我覺得這個歷史遺留問題需要從兩方面分析：
1、 保險代理人方面：小部分保險代人的素質和專業知識不達標誤導所致。保險行業在我國經過這麼多年的發展，由於其沒有底薪的制度及較高的淘汰率，不符合人們對穩定工作的預期。所以一直以來保險代理人的准入門檻相對其他行業來說很低，甚至有種說法是很多實在找不到工作的人才來做保險。加上保險代理人自己的學習力不足，很多保險產品自己都沒有弄明白就去給客戶做保險規劃和講解，那麼誤導的情況時有發生。所謂好事不出門，壞事傳千里就是這個道理。現在這種情況也在逐漸改善，全國八百萬保險代理人，隊伍龐大，大船掉頭慢。
2、 購買保險的人群方面：購買保險的人群基本都不認真看保單內容所致。保險是一個反人性的行業，因為在用到保險的時候都是在自己及家庭發生變故的時候，所以人們對保險天然有一種無意識的偏見。其實保險沒有那麼難，保險不確切的來說就是一紙合同，保障範圍和免責條款在合同上都寫的明明白白，只要看懂了合同就不會出現大的糾紛。
我還是那句話買保險這件事最重要的是：找一個專業靠譜的保險顧問。如果自己就是保險人的話，那就想辦法讓自己變的專業，讓自己服務的客戶不出現因我們自身不專業或者未告知的情況發生的理賠糾紛，我們每個人做好自己，就是為這個社會變的好一點點做的巨大貢獻。祝好！
言值鑫聲
我自己買保險的幾次經歷和身邊親人買保險的經歷用事實告訴我保險公司就是一個掛牌的合法的騙子，但凡有一點良心的人都幹不了賣保險的活！保險公司如果不騙人為百姓好為什麼沒人買賬？它們為了賣保險和銀行勾結換上銀行工作服裝冒充銀行人員騙去銀行存錢的老人說這是銀行理財各種天花亂墜！看看當一筆保險賣成功後這筆錢一大半都被各方合作機關和個人提成分掉就知道到你需要賠償時那是不可能的，只能是你的一廂情願！這就是我這二十幾年和保險公司打交道的結果總結！
風中竹林聽雨
我是戴鋼盔的ZZZ，一家之言，僅供參考。
首先，由大多數客戶的購買心態決定。買保險的人目的不同，有作為理財買的，也有為了萬一有個事買的，還有因為礙於推銷人員的熱情和麵子（因為大家都熟），或者是因為聽了推薦員的重要推薦買的。所以，目的不同，理解不同，接受到的信息重點不同。
其次，由經理的心態來決定。因為保險涉及到業績，再加上不同的素質和保險業務水平，很多經理有意無意之間把業績放以了保險的頭等內容，所以在推薦過程中，會有意無意之間忽略不利於入保的客觀要求和條件，而容易大包大攬的承諾。客戶這裡接受到的信息是不對稱的。
第三，客戶面對的條款是專業團隊制定的條款。作為保險公司，畢竟是要以利益為先的，在制定具體的條款時，是集中了整個公司甚至是集團專業人士的智慧而制定出的條款。而且會根據實際使用中出現的問題，儘量趨利避害，所以最終面對客戶的是一個經過嚴密計算、條規設計的專業化的智慧結晶。
第四，客戶只是一個人在“戰鬥”。而用為客戶，因為購買時的心態問題，面對條款時，沒有時間、精力、耐心來細細研究這些條款。一旦涉及到理賠時，這時候真的是一個人在戰鬥，面對的是一個專業化的團隊，所以自然會有受騙的感覺。
所以，面對保險理賠時，客戶有不理解、不滿意是非常正常的。經理們應該從自己身上多反思，而不要埋怨客戶。
戴鋼盔的ZZZ
保險公司騙人的多，騙的人也多，我本人有個實例，2004年打工時老闆給我們員工投保意外險，當年十月我出事，找保險公司理賠，公司是全國最大的保險公司，名字就不說了，支公司總經理姓塗，他說了兩個不賠，這也不賠，那也不賠，不是笑話，
南郭學生
那是由於保險本身涉及的知識是比較多的，醫學、法律、金融等等，應該是一個非常需要專業化的職業，但是國內保險在發展初期，全是沒什麼文化的老太太賣，而他們主要是以熟人為主，公司為了業績也就採用了人海戰術，這樣才遺留下了很多的問題，主要是業務員自己都搞不清楚或者為了銷售有些東西沒說清楚。
但是你要清楚的是保險不是騙人的，錢放在保險公司某種程度來說比銀行安全，但關鍵是要清楚客戶的需求點，有些客戶可能自己也不大清楚，所以這個需要你詳細的去跟客戶梳理需求分析，其次就是要自己會看條款，條款很厚，主要看兩個內容，一是保險責任、保障範圍，另一個是免責條款，保險太專業了，一定要自己弄清楚再根據客戶的需求給客戶做一個適合他的保全計劃。
現在各公司也越來越注重培養客戶經理的專業性，這個行業你如果能夠待上三年你就成功了，預祝你成為一個合格的客戶經理[呲牙]
小莎小愛
保險要參加時服務十分周到，要取保時拖三延四，熱情驟降，手續繁鎖，往往使參保人喪失信心，加上保險公司臨工太多，我收有保單就有利益，所以特別熱情，但保單一簽就萬事大吉，不管你以後的事。
李竹絲
保險合同不是一般人看的懂的，隨便一個險種保單就跟一本書一樣，字裡行間都是門道。出了事保險公司這些專業人員都是從保單中想辦法找免責條款，想方設法的不賠償。保險公司施行代理人制，賣保險的違法了產生糾紛了公司可以推的一乾二淨。即使不是騙人，相信這麼做也不是為百姓保險，是給百姓添堵
