當下營銷人所面臨的機遇是什麼？挑戰是什麼？趨勢又是什麼？
於近日以"見證實效 連接全球"為主題，舉辦的2019大中華區艾菲國際論壇上，上述問題分別從技術/數據、文化營銷、和品牌全球化三個維度得到了透徹的解答。
在論壇精彩演講環節，聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東作為嘉賓，發表了題為《大江大河，奔騰向前——聯想品牌升級之路》的演講，他分享了聯想品牌伴隨國家發展的成長之路，以及面臨智能變革時代的升級思路。
"願越來越多的中國品牌能夠匯聚在一起，在世界舞臺上形成大江大河般的中國品牌力量。"王傳東如是說。
（聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東發表演講）
今年恰逢聯想成立35週年， 王傳東介紹了聯想自成立以來的品牌發展歷程，從創業起，秉承產業報國初心，伴隨國家發展，扛起民族計算機事業的大旗，隨後走上國際舞臺，與世界級IT企業同臺競技，並且奪得了PC全球第一的桂冠、連續9年進入了福布斯全球500強榜單的成績，持續不斷突破天花板。
進入智能變革時代，聯想已經成為一家植根中國，業務遍佈全球180多個市場，年營業額超過3400億元的國際化科技公司。王傳東說，聯想品牌也面臨著時代和全球化帶來的升級挑戰，對此，聯想提出"聯想 智慧中國"的願景，希望通過產品、行業解決方案和智慧服務賦能各行各業，推動智慧中國的前行。
具體來說，聯想品牌的全球化升級將從四個維度出發。
首先是依託全球化的技術佈局，不斷升級的技術能力，打入全球市場。聯想在全球已經擁有15個研發基地，4個新AI創新中心，並且還在持續投入研發。因此聯想練就了品牌的"硬實力"，聯想如今已是全球超級計算機第一供應商，在全球超算500強榜單中，聯想以174套份額位列全球第一。
其次是通過產品創新升級，提供超乎全球用戶的想象力的產品。在剛剛結束的2019年聯想創新科技大會現場，聯想展出了全球首款摺疊屏筆記本電腦ThinkPad X1和全球首款5G電腦，還推出了摺疊屏手機motorola razr，併發布了Lenovo One設備協同引擎以及首款智能家庭服務器產品——聯想個人云存儲。
（王傳東現場展示了motorola razr）
聯想還首次提出了覆蓋全場景的個人智能生態佈局,deeeP。具體來說，就是以"人"為中心，以生活和工作等場景為導向,以smart Device智能設備、cross-device Engine設備協同引擎、 home Edge server智能家庭服務器,以及app/service Ecosystem應用服務生態為基石,打造People-oriented smart experience，為用戶帶來完美的個人智能體驗,讓工作更高效、學習更輕鬆、娛樂更酣暢、生活更健康、隱私安全有保障。
產品層面，王傳東還說，"要通過匠心之作，叩開全球市場大門"。以聯想ThinkPad為例，每臺電腦在出廠前要經歷12項極限測試、200項內部耐久性測試、30000次379個不同角度的轉軸開合測試、1902次高度至少為120cm的跌落測試。
第三是服務升級。目前聯想在全球範圍內擁有超過40000名認證技術人員、5000多個現場服務站、800多個備件庫以及45個客戶聯絡中心，服務覆蓋28種語言、180個國家和地區，在服務領域有著非常深厚的行業積澱。"如果產品要行銷到全球，客服也必須要覆蓋到全球。"王傳東說。
依託自身在人工智能領域的全方位優勢，聯想打造了"魔方智能交付平臺"，打通了Wechat、Web、APP、Hotline等服務通路，實現了包括圖片、語音、表情、文字、視頻和文檔的多樣化溝通，還能夠在服務全程採用語義識別技術來實時發現客戶情緒變化，用戶優質的體驗有效提升了品牌美譽度。今年雙十一，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍還帶著六位高管當起了"客服小哥"，在智能化魔方系統的幫助下，直接瞭解用戶需求和痛點。
最後一個維度是品牌升級。經過技術、產品和服務三要素的升級，聯想的品牌力和品牌內涵也在持續升級。聯想品牌的標籤已經不單單是"PC"，如今的聯想正致力於成為中國智能化變革的推動者和賦能者，為各行各業賦能。在2019聯想創新科技大會上，聯想正式宣佈成為中國國家女子排球隊主贊助商、官方合作伙伴，聯想將為中國女排提供智能設備和智慧行業解決方案，支持女排開展智能化訓練和比賽，用智慧科技助推中國體育行業變革。
（聯想與中國女排合作海報）
今年6月，聯想還向四川涼山州寧南縣三所中學捐贈13套智慧教室，以智慧教育探索教育扶貧新模式，助力更多孩子獲得高質量的受教育機會。
從1992年"聯想1+1"家用電腦問世，到2008年助力北京奧運"零故障"完美呈現，再到2016年支持天宮二號與神舟十一號交會對接……聯想始終踐行'產業報國'的決心。通過技術、產品、服務、品牌四個要素的升級，今年35歲的聯想煥發出了新活力，將人工智能與物聯網深度結合，賦能各行各業，加快"智慧中國"願景落地，並與中國企業一起，並肩在國際舞臺上發出中國品牌的聲音。
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