“歡迎回到華漕。感謝您遵循隔離規定，如果您有任何問題，請與我聯繫！”2月25日，在外籍人士志願者微信群內，僑界志願者孟璐正用流利的英文發送著信息，與來滬外籍人士進行無障礙交流。
作為擁有多個涉外小區的國際社區，華漕鎮域內居住著來自70多個不同國家和地區的外籍人士，近日，他們的陸續返滬為華漕鎮帶來了全新的“外防輸入”挑戰。
做好外籍人士防疫服務，無障礙溝通是前提。為給來滬的外籍人士提供政策諮詢服務，消除因“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙，華漕鎮選拔了5名英語口語能力較好的志願者成立了定向志願者隊伍。他們分別來自華漕金豐國際社區發展促進會等單位，孟璐就是其中的一名。
華漕金豐國際社區發展促進會是在閔行區華漕鎮人民政府的指導下，由註冊在華漕的企業、單位、商戶和個人組成發起的社團組織。自成立至今，促進會通過小組討論、會員大會、理事會議等多元議事方式，讓外籍人士真正作為社區一分子，共同探討發生在身邊的問題和解決辦法，參與社區的發展和城市的建設。
孟璐所在的微信群，正是為了及時服務外籍人士所建，裡面除了志願者外，還有居家觀察的外籍人士。在群內，志願者既要傳達相關通知引導他們配合防控工作，也要解決外籍人士碰到的各類問題，減輕疫情對外籍人士生活造成的影響。
“如果家人身體出現異樣，大人和孩子會不會被安排在不同醫院接受治療？”正處於居家觀察期間的外籍居民Brandon Wolf，在群裡提出了一個問題。看到他的問題後，孟璐第一時間聯繫鎮防控辦並進行了解答，在得到了“會安排在同一家醫院治療”的答覆後，他的心定了。
“是祖國給我們提供了出國學習的機遇，而今學成歸來，我們也要充分發揮各自所長，為社會服務。”孟璐表示。
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