“欢迎回到华漕。感谢您遵循隔离规定，如果您有任何问题，请与我联系！”2月25日，在外籍人士志愿者微信群内，侨界志愿者孟璐正用流利的英文发送着信息，与来沪外籍人士进行无障碍交流。
作为拥有多个涉外小区的国际社区，华漕镇域内居住着来自70多个不同国家和地区的外籍人士，近日，他们的陆续返沪为华漕镇带来了全新的“外防输入”挑战。
做好外籍人士防疫服务，无障碍沟通是前提。为给来沪的外籍人士提供政策咨询服务，消除因“听不懂、看不明”带来的沟通障碍，华漕镇选拔了5名英语口语能力较好的志愿者成立了定向志愿者队伍。他们分别来自华漕金丰国际社区发展促进会等单位，孟璐就是其中的一名。
华漕金丰国际社区发展促进会是在闵行区华漕镇人民政府的指导下，由注册在华漕的企业、单位、商户和个人组成发起的社团组织。自成立至今，促进会通过小组讨论、会员大会、理事会议等多元议事方式，让外籍人士真正作为社区一分子，共同探讨发生在身边的问题和解决办法，参与社区的发展和城市的建设。
孟璐所在的微信群，正是为了及时服务外籍人士所建，里面除了志愿者外，还有居家观察的外籍人士。在群内，志愿者既要传达相关通知引导他们配合防控工作，也要解决外籍人士碰到的各类问题，减轻疫情对外籍人士生活造成的影响。
“如果家人身体出现异样，大人和孩子会不会被安排在不同医院接受治疗？”正处于居家观察期间的外籍居民Brandon Wolf，在群里提出了一个问题。看到他的问题后，孟璐第一时间联系镇防控办并进行了解答，在得到了“会安排在同一家医院治疗”的答复后，他的心定了。
“是祖国给我们提供了出国学习的机遇，而今学成归来，我们也要充分发挥各自所长，为社会服务。”孟璐表示。
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