齊魯網·閃電新聞3月27日訊 很多的消費者都會考慮二手車，主要是因為價格便宜，性價比高，花同樣的錢能夠買到更高規格的車。
近日，東營廣饒的劉先生在優信二手車的APP平臺上相中了一款車，很快就掏錢定了下來，可是左等右等，車就是拿不到手，到底怎麼回事？
“優信”平臺上買二手車 遲遲提不到車？
“車現在在東營的交付中心，問他們要他們也不給，不管找他們任何部門都沒有說法。”劉先生說。提起自己這次購買二手車的經歷，在東營廣饒工作的劉先生顯得很是無奈，他說自己怎麼也想不到，好不容易挑好的車就是開不回家。
總價9萬元的車，劉先生加上保險已經交了3萬多元，當初選擇優信就是覺得是上市的公司值得信任，才在優信平臺上購買了這款車，沒想到還是出了問題。交完首付後要在揚州提檔，由於是疫情期間購買的外省二手車，劉先生也是很謹慎，一再向優信二手車的工作人員確認能提車後才交錢。
記者注意到，劉先生提供的優信內部交流群聊天截圖顯示，工作人員確實保證可以落檔。可就在劉先生去看車的時候，卻突然被告知不能落檔，在這期間也沒有任何人聯繫過劉先生。
記者聯繫上了優信二手車客服的工作人員，其工作人員表示這個問題已經報備了，會由上一級的工作人員來處理。對此，劉先生表示當初說好的反饋處理，已經過好多天，有兩個工作人員加自己微信，可一直也沒給處理好。
調查：交完全部費用 “優信”卻變卦？
劉先生告訴記者，自己已經按照優信二手車平臺的要求交完了服務費、保養費等全部費用，馬上要到第一期還貸款的時間，現在就想把車趕緊提到手。隨即，記者聯繫了當時給劉先生辦理業務的銷售顧問，經過一番等待，終於在優信全國購廣饒線下實體店見到了負責人霍先生，霍先生表示，之前和公司老闆確認過是可以落檔的，因為優信在淄博和東營兩邊都有店面，淄博早就可以正常落戶了，認為東營也應該可以正常落戶，沒想到最後卡在了東營車管所這項業務沒法辦理上，至於何時才能恢復這項業務，車管所那邊說是說是4月底或者是5月中旬，也沒有具體日期。
對於霍先生的解釋，劉先生表示，自己提前已經的和優信確認過是否可以落檔，他們當時也明確的告知可以落檔，一個上市公司前後卻說法不一樣，自己無法接受。
購買的外省車輛到底什麼時候能在東營市落檔掛牌？記者和劉先生一起聯繫了東營市車管所的工作人員。工作人員表示，由於疫情原因，現在東營還不能辦理外地車輛遷入的落戶業務，具體辦理時間也不確定。
現在提車，再交一萬元保證金
劉先生想提車，但是優信二手車不允許。在記者的介入下，優信二手車的工作人員提出了一個新的解決辦法，就是需要交1萬元的保證金。為什麼已經按照優信二手車的規定交納了相關的費用，現在提車還需要交1萬塊錢的保證金呢？優信全國購廣饒線下實體店負責人霍先生表示：“這個車是分期購車，在做抵押之前車可以過戶，做任何買賣都是可以的。其實就是約束一下買車人，因為畢竟從我們公司貸的款”。
不過負責人霍先生保證，當劉先生辦完落檔手續後押金會立即退還。對於最新的處理方案，購車人劉先生表示，繳納押金可以理解，但交的太多，本身分期購車就是因為手裡錢不夠充裕才去做的分期，並且這個事主要責任其實不在自己。對此，優信全國購廣饒線下實體店負責人霍先生表示，希望劉先生可以等待一下公司的協商結果。
最終，經過協商後雙方最終達成了提車協議，劉先生電話連線告訴記者，在繳納了九千元押金後，自己已經提到了車，優信也保證掛牌落檔後給當場退押金。
閃電新聞記者 張潔 東營報道
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