半島網3月27日訊 新冠肺炎疫情國外蔓延，儘管國內病例正在逐步減少，但仍要保持警惕，新冠肺炎流行，醫院不免成為很多人心中“危險等級最高的地方”。特殊時期，要不要去醫院就診，如何減少不必要的接觸？怎麼才能避免交叉感染？如何建立長期的醫患關係？針對這些疑問，記者對青島和睦家醫院進行了採訪。
全科醫生終結“掛號迷宮”
幾乎每個就診者都親歷過“掛號迷宮“——掛號前得先學會自我診斷。比如身邊有朋友肋骨下方疼，查過婦科、肝、脾全都沒問題，又準備做胃鏡，可是胃鏡聽說價格昂貴又痛苦，如果查完發現問題不在此，耽誤診斷不說，豈不白遭罪一場？
從青島和睦家醫院瞭解到，接受過全部醫學領域專業培訓的全科醫生能為幼童到老人，所有年齡段的患者提供廣泛持續的醫療服務。患者可通過醫院微信公眾號和手機APP等多種途徑解答疑問，青島和睦家醫院通過網上課堂定期宣講一些常見多發病的預防和管理措施，以及通過各種渠道宣傳呼吸道傳染病的防護措施。
慢病管理，建立醫患長期關係
很多人遇到過這種情況：無論是高血壓還是糖尿病，看不同的醫生開不同的藥物，給出不同的治療方案，患者常常感到茫然無措。專家提示，對於慢性病穩定期的患者，則儘可能減少去醫院就診，可以線上諮詢。
青島和睦家醫院提示，疫情期間，患者可通過致臻健康，醫生會指導患者進行慢性病的居家管理，根據患者病情進行分級。病情穩定的患者指導如何居家正確的監測血壓和血糖等指標，如何規範地記錄和反饋給主管醫生。病情波動或者有症狀的患者，由主管醫生調整治療方案，或者預約及時就診。
在青島和睦家醫院，全科醫生與患者之間建立的是一種具有隱私的、緊密的信任關係。通過固定與一個主管醫生交流，常年的深入瞭解，醫生能夠更清楚就診者的身體狀況和病史，既能增加彼此的信任，也可避免錯誤診斷的可能性。
放射科&檢驗科 後方安全要到位
據瞭解，青島和睦家醫院放射科的設備基本選擇第一梯隊的品牌，保證成像質量和清晰度。此外，放射科醫生與臨床醫生討論，為每位就診需要檢查的患者，制定個體化的檢查方案和低放射劑量的CT檢查。遇到疑問，還會進行科室之間的會診和討論。
計算機斷層掃描儀（CT）Siemens Definition AS 128
數字X光機(DR) GE XR656
磁共振成像系統(MRI)GE 1.5T Signa HDxt
檢驗科的血常規儀器來自日本進口，檢查肝功、腎功、血糖等項目的生化儀器來自德國羅氏，尤其是進行檢驗的試劑，也全部使用和進口儀器相匹配的原裝進口貨源，而絕非任何替代試劑。
對於試劑保存箱、血培養儀、質控圖等關鍵儀器、設備和數據，每日每月都有嚴格的質量把控。
北京和睦家醫院有美國病理學會CAP認證的綜合檢驗中心，青島和睦家醫院的檢驗科遵從同樣的標準和工作流程，通過與和睦家醫療的各分支機構合作，提供非常全面的診查項目。
一人一診室 預約制分流人群
據介紹，青島和睦家醫院採用預約制。門診時間20-40分鐘，就診者按照約定時間到院，既能節約時間，更能在疫情期間有效分流人群，避免排隊聚集產生的安全隱患。
疫情期間，為儘可能減少就診的感染風險，還制定了相應的就診流程，延長每位患者的就診間隔時間，保證一人一診室，最大程度的保障隱私和醫療安全。
和睦家還提供24小時的藥師諮詢服務，對所有患者提供用藥指導和相關諮詢。對慢性病管理的患者，還提供藥物快遞上門服務。
預檢分診、預檢就診 保障安全
和睦家的電話預約制可在預約環節就對客戶進行疫區旅行史、接觸史及發熱等症狀的詢問篩查，降低不必要的暴露風險。
對於確有到院就診需求的患者，患者及陪同者均要求佩戴口罩、出示有效身份證件並配合醫護人員進行體溫監測。
就診區域及醫護按風險劃分
疫情期間，醫院就診區域及患者通道按風險劃分， 將無旅行史和接觸史的發熱患者經室外通道引導至負壓診室區域就診，急診區域臨時設置為有咽喉腫痛、呼吸道等症狀的患者就診區域，普通門診只接待諸如腸胃不適、心腦血管等感染風險低的患者。
普通門診與急診及負壓診室的防護措施也不同，普通門診醫護人員按照一級防護，佩戴口罩、帽子，穿隔離衣；急診和負壓診室則是較高等級防護，穿一次性防護服，戴面屏、防護口罩及帽子。此外，不同門診的醫護人員也不交叉排班，以上種種措施，都是為了有效避免醫患和患者之間的交叉感染。
物品單人單用，增加消毒頻次
電梯口、預檢分診處、各個診區入口，均放置隨手可及的手消液。
醫生為患者檢查前後都會洗手，使用一次性診察用品，保證單人單用。
衛生間半小時一次清潔消毒，電梯間、門診等候區等公共區域，特別是電梯按鈕等區域，消毒頻次為每天消毒四次，同時提高消毒液至最高濃度。
每天關診後，都會對診室進行終末消毒（徹底打掃環境、紫外線照射等）。
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