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法官釋法：包裹擅放代收點 丟了快遞應擔責
目前，受疫情影響，各社區採取了限制人員出入和人員聚集的管理措施，為了方便業主取件，有些物業在小區門口設立了快遞架或代收點。但是，個別快遞員為了趕時間不等客戶親自取件，而是將包裹放置快遞架或代收點，由此引發快遞丟失的糾紛。
法官提示：根據我國《快遞暫行條例》第二十五條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收；收件人或者代收人有權當面驗收。即便不能當面驗收，在放置快遞櫃或代收點前，也應該獲得收件人許可。否則，就屬於違規行為。
快遞員在向快遞櫃或代收點投放快遞時，應通過打電話等方式通知收件人，經過收件人同意後，再進行投放。如果快遞沒有經過當面驗收而出現了毀損或其他意外情況，在已經購買保險的情況下，收件人可向保險公司要求理賠；如果此前沒有投保，可以向快遞公司要求相應賠償，快遞公司也應當予以合理賠償。
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