小老鼠愛大米380
這個問題真的是腦洞大開，如果真的操作起來了，害了騎手不說，還可能成了某些人的發家致富的工具。估計天天要挾，投訴的電話更是不斷。以後客戶開門後對騎手說的第一句話可能就是：給10塊錢的紅包，不然罰你200。為什麼這麼說啦，理由如下。
第一，你會發現大部分客戶本質上都是很好的。可能有八成的客戶就從來沒給過別人差評。
第二，有些客戶根本就沒有評論的習慣。愛評論的只是很少的一部分人，或者是在騎手或者商家的要求下才會去評論的。
第三，就是專業的內鬼，總感覺自己是個美食家。能總覽萬物，就和那個特朗普差不多，沒有什麼是自己不懂的，也沒有比自己懂得人。所以，無論收到什麼，第一件事就是挑毛病。商家可以看一下後臺，在你店裡差評的人，基本在別人店裡也是差評。
第四，就是職業的差評師，這種人就該判刑。如果按題主的意思，那職業差評師肯定會把你的塑像雕刻出來，早三拜晚三拜了。因為你的出現，讓他們的工作更加的精彩。甚至不需要工作，天天點外賣都能賺的缽滿盆滿了。
最後接著這個問題我想呼籲下，外賣的平臺應該降低差評的權重了。不然這樣只能好人吃虧，壞人享福了。畢竟每一次商家的調整都是被惡意的客戶玩壞了，才去做一些應對的措施的。
熬出來的自由
肯定是不能的，如果顧客讓你帶東西，你不帶的話，後果會很嚴重的。平臺最不合理的你知道在哪裡嗎？它就是一個借給商家買東西，和給客戶買東西的一個平臺，作為一個騎手，電動車手機都是自己的，要充電，電費是自己的還得吃飯，說多了都是淚。碼字太煩就不多說了。簡單的說生殺大權如果在顧客手上的話，那麼可能因為沒給顧客帶東西，換來的就是差評和投訴，罰款的金額可能就一天白跑或者幾天都白跑，所以他必須像淘寶那樣，有個第三方的存在在中間平衡的。那如果沒有第三方的話可能有的騎手素質不達標，那麼對顧客來說也是不公平的，我是消費的，反而態度還不好，那我還不如自己去買麼！就說現在吧！平臺也是不公平的，騎手是最底層的人，騎手投訴商家，顧客，站長都是不成立的，內容包括站長不配合騎手調單，有的顧客會讓騎手帶亂七八糟的東西，還有商家出餐慢等各種情況，這些估計只有跑過單的兄弟才懂吧！但是這三個任何一方投訴騎手，騎手都會倒黴的
A-鮮奶配送部
這種想法只會助長點外賣人的扭曲心理，平時點個外賣就把自己當上帝了。這要是再給罰款權，可以說十個人裡面總有幾個沒有良心的人。幹外賣小哥本身就是風吹雨打的事情，人家辛辛苦苦送餐最後得到一個罰款。
試想一下這種直接經濟罰款後果很嚴重，差評都引發暴力事件扣錢更加嚴重激化矛盾。
sega1125
這個世界上無聊的，沒素質的，缺德的一堆，這跟學歷無關，顧客定那就意味著鑽空子，人渣會挖空心思坑小哥，沒顧客定的今天小哥都被坑死，何況給顧客那麼大權利，那怎麼計算顧客的義務呢？惡意差評坐牢行嗎？？？
無愧於心追責到底
這個是我前天剛經歷過的事！！中午11.47手裡掛了6個單！我先送快超時的那個！到他廠門口，電話打不通一直不接，門衛又不讓我進去外賣不讓進說！好吧那我就申請異常報備，通過了之後我就放在門衛室了跟大爺說了下他沒吱聲我就放下走了！過了沒幾分鐘他給我打電話了，打來就是一頓罵，然後質問我為啥不送上去，然後我就跟他說明了門衛不讓進，電話也打不通，他地址寫的有宿舍419！然後罵完就掛了電話！我還沒來得及跟他說我需不需要再給他送他就掛了！！當時我就心想這下估計要差評了！！果不其然過了沒多久下午站長就給我發信息了說我拿了個差評問我怎麼回事，然後我就跟他說了情況！他說申訴吧沒辦法了！結果今天申訴了結果出來了！申訴失敗！差評成立扣了我150快！白送了40個單！而且這是我做外賣三年了第二次差評！第一次找不到地方，顧客給了個差評我也就認了！這次居然莫名其妙被罵了一頓還拿了差評！一個差評就直接讓服務分清000再多好評都沒用
一名優秀的外賣小哥
給你看看這樣的上帝，別整天想著沒用的。垃圾客戶比垃圾騎手多的去了，騎手還不是隻想著送自己手上的單，大多都是在罵平臺。只有你們這些傻吧理解的總更騎手過不去
青青57668525
顧客訂？那你知不知道這個世界上垃圾人太多了？我是商家，經常碰到無理取鬧的顧客！就昨天的事，這人下的預訂單，我們這邊下雨了，沒有騎手接單，平臺提示配送異常，我一看趕緊給他打電話，跟他說沒有騎手接單，讓他聯繫一下美團客服，我這邊也聯繫客服～接電話的是個女的，挺客氣的，電話就掛了～沒過兩分鐘，打了回來，估計是她老公，語氣特別不好，問他那單什麼時候能送到～我說外面下雨了，現在騎手接單了，應該不會太晚，他就罵罵咧咧的說，那你早**怎麼不打電話，我定的十一點，你快十一點才來電話說沒有騎手接單，這**耽誤我吃飯！你早幹嘛去了！我一聽也很不高興，就說：那你退了吧，我退你錢！我們這麼多單子，電腦不報異常，我哪知道沒人接單！我也不可能一個單子一個單子的捯有沒有人接單！那個男的還罵人，那個女的就接過來問我能不能退，我說可以，那個男的就在後面嚷，給他倆差評！我也沒說話就把電話掛了～後面奇葩來了，他申請退款理由居然是商家態度差！還投訴到美團，美團客服來電話問情況，我說了一遍，然後我跟美團客服說，錢已經退他了，我們之間沒有買賣關係，我就是真罵他了，你們也管不著！況且是他罵我！一個大男人，這樣真噁心！
思家小廚胖廚娘
真人真事，今天中午給一公寓送餐，備註讓我把她快遞拿上去，雖然有點不情願，但怕吃差評，到地方還是到收發室去給她拿快遞，望著滿滿一屋子的快遞，有點絕望，找了十幾分鐘沒找到，只好先把餐給她送上去，到了門口敲門不開，打電話不接，只能把餐給她放在門口，給她發條短信。不知道明天會不會有差評
迷霧遮住了群眾的真相
這個問題只能做夢才可能實現。騎手50%的超時訂單都是商家造成的45%的超時訂單是某個地段坐電梯超時的，自己造成超時的原因最多佔5%，但卻要承受百分之百的罰款。平臺對超時重來不會申訴通過。
鵬鵬151395378
本來現在美團就坐著收錢，商家抽成，排名，顧客優惠券，配送費，騎手的各種罰款。商家忙的要死沒得美團掙得4分之一多，反而顧客買優惠券點餐顧客吃虧，騎手風裡來雨裡去生命放兜裡拿生命掙錢。為什麼現在很多餐飲開業兩個月直接關門，傷不起各種費用加起來真還沒打工工資高
