3月29日7點半，深圳寶安機場，滿載著152人的ZH9338次航班成功落地。
一個半小時前，該航班從湖北襄陽機場起飛，關閉64天的湖北機場恢復正常航班運行。這意味著，深圳航空率先恢復湖北地區航班運行。這是自新冠疫情爆發全球各地陸續停航停飛背景下，湖北地區恢復運行的首個客運正班航班。
15分鐘後，身穿藍色休閒服的朱先生揹著包第一個從機艙走出，這距離他離開深圳已經過去了75天。聞到深圳空氣，他覺得熟悉又興奮。他說：“回襄陽主要是看望父母，沒想到滯留了這麼久。為了回深圳，飛機票已經取消了三次，終於買到了襄陽到深圳的首趟航班。”朱先生在深圳工作，是一名大學老師，他已經迫不及待想要復工復產。
精心準備復航，機票一小時售罄
3月27日，民航局《關於恢復湖北省民航航班的通知》（以下簡稱《通知》）宣佈“3月29日零時起，恢復湖北省除武漢天河機場外其他機場的國內客運航班，自4月8日零時起恢復武漢天河機場國內客運航班。”等重大決定。隨後深圳航空公司就成立了專項工作組，從市場準備、運行保障等方面做出大量的準備工作，制定了較完備的恢復湖北航線的預案。
當民航局的《通知》發出之後的幾個小時內，ZH9338航班很快銷售一空，深航運行、飛行、維修、客艙等主要保障單位的恢復保障準備也已經就緒。
這背後離不開深圳航空的精心準備在市場準備方面，利用網絡工具與湖北旅客建立了專門的溝通渠道，及時瞭解需求，準備市場產品、航班計劃；在運行準備方面，從3月起持續保持了行業前列的航班執行率，確保一線保障隊伍穩定，確保飛行人員資質持續和定期訓練；在政策準備方面，每日研判疫情和國家防控政策的變化，與各地、各級防控單位和行業主管保持聯繫，及時在內部進行通報，隨時為重新開啟湖北人民出行的空中運輸大通道而準備著。
深圳航空營銷委員會客戶管理中心主任張瑜表示：“航班恢復，說明湖北正常的生產生活已經恢復。早在兩個月前，我們就上線了預約票的功能，及時瞭解乘客的出行需求。接到民航局恢復航班通知後，第一時間就通知乘客，上線一小時機票就售罄。”
向湖北人民的堅守致敬
“深圳航空貼心準備了小卡片貼在座位前方，還有湖北籍的空姐我們加油打氣，很溫暖，很受鼓舞。”李先生對於深航的貼心舉動十分感謝。
據瞭解，為了確保ZH9338首航恢復成功，深圳航空為襄陽出行的旅客送上精心準備的心意卡和特殊的機場廣播，還專門選派了素質過硬、具備超過17年飛行經驗的教員帶隊組成雙機長配組承擔任務。張瑜還介紹，“心意卡凝聚了深航2萬員工對湖北人民的心意。而且我們還準備了免費的疫情保險，為乘客提供保障。”
“月落參橫，山河無恙，感恩有你，深情相伴”，深圳航空與湖北人民在此時心心相繫。執飛此次包機任務的湖北籍機長汪洋表示：疫情將湖北人民困在家中，但困不倒湖北人的信心和意志，我和全體機組人員一同，向湖北人民的堅守致敬，我們深航人歡迎他們，深圳歡迎他們！也請他們相信，全國上下的齊心協力，一定能戰勝疫情，迎來櫻花盛開的溫暖春天！”
“回深先要買杯奶茶”
一出機艙，袁阿姨就立馬拿出手機，打開綠色二維碼給工作人員。經過查驗後，她緩緩走下了飛機。
手拿國旗的她，即使帶著口罩也掩不住回深的興奮。1月13日，她回襄陽探親，沒想到因為疫情被困在了襄陽。得知復航以後，第一時間就購買了飛機票。
對於包括朱阿姨在內的152個乘客來說，他們已經都在襄陽呆了2個月，很多人早已經迫不及待回到深圳。那麼回到深圳，他們最想幹的事情是什麼呢？
“我真的好想深圳。太開心了。”已經在深圳呆了17年的袁阿姨回來第一件事情就是想要看看外孫。
和袁阿姨一樣，朱老師也在襄陽呆了兩個多月。對他來說，回深的第一件事情就是要儘快投入工作。
“回深第一件事情是想喝杯奶茶。在老家辦公很不方便，已經跟公司報備過，下週一就立馬上班。”李先生說。
【記者】王春豔
【攝影】魯力
【視頻剪輯】王抒
【作者】 王春豔；魯力
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
閱讀更多 南方plus客戶端 的文章
