2020年3月14日15時許，郭某某在北京市東城區一超市內排隊結賬時摘下口罩，顧客段某某（男，歿年72歲）提醒其應當遵守防疫規定佩戴口罩，引起郭某某的不滿，遂將段某某摔倒在地，並用雙手擊打段的頭頸部，致段某某受傷。郭某某在逃離現場過程中，又打傷兩名超市員工，後被當場抓獲。被害人段某某因顱腦損傷，經救治無效於2020年3月20日死亡。
段某某並沒有錯，只是好心提醒對方佩戴口罩，竟為此喪命。能對一位七十多歲的老大爺大打出手，真可謂心狠手辣。究竟是情緒失控導致他下如此狠手，還是雙方溝通失敗呢？
1.管理不好自己的情緒，又怎能控制自己的人生
2020年3月15日，貴州一在校大學生楊某殘忍將一名兩歲兒童砍殺身亡。
楊某因病休學，事發當天，因情緒波動比較大，父親和他溝通，溝通失敗，楊某無處發洩，提著刀對著在小區玩耍的2歲孩子瘋砍，最終孩子不治身亡。
看到這個消息，我無比震驚，我也是孩子的母親，失去孩子作為父母這是剜心的痛，何況這還是抗疫一線戰士的孩子。
管理不好自己的情緒，又怎能控制自己的人生？
不良情緒會將我們的努力毀於一旦。作為父母我們應該如何引導孩子？
當我們的孩子出現情緒失控的時候，我們作為父母首先要把否定的批判憋回去，陪孩子一起找情緒的出口。
憋住的情緒，可能會長成暴力和自卑。如果孩子從小被接受不準哭，不準生氣這樣的一套來規範自己，那麼他不會面對自己的負面情緒，長時間沒有被釋放出來的壞情緒，憋在心裡，久而久之就會默默長成暴力或者自卑。
在不影響他人的情況下，要允許孩子發洩，對孩子說“想哭就哭，媽媽陪著你”，生氣的時候，可以讓孩子捏一捏枕頭或者還可以打地鼠，發洩一下。幫助孩子儘快平復心情，千萬別在孩子情緒失控的時候說教。
2.溝通是一門藝術，與孩子的溝通很重要
溝通，是建立人際關係的橋樑，如果沒有溝通，這個世界將不可想象。
在家庭教育中，與孩子溝通是一項非常重要的藝術。
溝通失敗的例子有很多，前段時間一名孩子因為不讓玩手機，要跳樓，爺爺救孫心切，從五樓滑倒，不幸身亡。再看看前面因不戴口罩打死勸阻老人的事，我想都有溝通失敗的方面。
現在的孩子有幾個不捱罵的，但是為什麼其他孩子不會走極端？背後肯定有家庭教育的原因，都是長期溝通無效的結果。
溝通是一門藝術，與孩子的溝通很重要。與孩子溝通，首先父母就得控制好自己的情緒，不能訓斥、打罵。再與孩子溝通前，深吸一口氣，平復好自己的心情，兩個人在對等的基礎上進行溝通。就事論事，針對一件事進行描述，共同協商出雙方都能接受的方法。
要善於傾聽，讓孩子把話說完，尊重孩子，多給孩子說話機會，多贊同孩子，鼓勵孩子說出自己內心的想法，對於孩子的不好情緒，家長要引導孩子走出來，經常和孩子溝通，讓孩子把積壓在心裡都東西說出來。
願孩子們多一些善舉，願世間少一些悲劇的發生。
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