如今
在電商風行的同時
騙子們冒充賣家
通過電話聯繫買家
以各種理由退款
然後發送鏈接讓您填寫資料
從而盜取錢財
實在是可惡可恨！
案例
3月26日，張某接到某電商客服電話，對方以解除自動扣款業務為由，騙取張某3萬餘元。
詐騙套路深
您可別當真
他們一般會用這樣的理由和藉口
來忽悠您退款
↓↓↓
1. “我們操作失誤，把您設置成批發商賬號，每個月會從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個業務嗎？”
2. “您買的XX有出現染色體超標，導致皮膚過敏的情況，需要給您退款。”
3. “您購買的XX鉛汞超標會致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦~”
4. “快遞貨車起火，您的包裹正在燃燒。我們是快遞公司的，要給您退款。”
縱觀大多同類案例
都有一些相同點
▪ 受騙人有事需要客服處理，但並不通過正規途徑尋找客服，大多數直接在網上搜索“xx客服”，這樣搜到假客服的可能性非常大；
▪ 當然，也有假客服找上門來的情況，這時受騙人往往並不對其身份的真實性做驗證，甚至在微信、QQ等聊天軟件上“處理業務”；
▪ 假客服會用各種說辭矇騙受騙者，讓他們交出自己的信息，如銀行卡號、身份證號、驗證碼等。
所以想要避免被假客服坑騙
可以針對這幾個共同點做出對策
▪ 當有事需要找客服處理時，一定要走正規途徑，比如從官網上找到官方電話進行諮詢；
▪ 如果是“客服”找上門來處理聲稱有事務要處理，當然也有這樣的情況，一定要記得驗證客服身份！如果“客服”在微信上與你溝通，這也許就是其不靠譜的表現！
▪ 當你被“客服”（無論真假）列舉出的各類條目、處理流程說得暈暈乎乎，只能按照對方說法按圖操作時（此類情況非常常見），給自己設立一個“警戒點”——個人信息、驗證碼。
無論客服口中的處理流程如何複雜，說得如何天花亂墜，只要對方索要個人隱私信息和驗證碼，心中就應該警鈴大作！此類信息堅決不能給別人！
其實
驗證碼、銀行卡號、密碼等重要信息
不要說是假客服了
就算是真客服
甚至是身邊親密的朋友親人
都不能毫無保留交給對方
因為“冒充熟人”的情況也很多
就讓隱私的個人信息
一直是私人的小秘密吧！
網警提示
快遞、物流、電商交易平臺等部門發現問題，均不會要求被害人離開平臺通過具有轉款功能的社交軟件進行退、賠款；
不會要求被害人通過網絡APP軟件貸款提現的形式進行退、賠款；
常規的退、賠款會有一個時間審核階段，不會要求被害人在短時間內按照指導操作；
遇到任何訂單交易問題，請撥打商家預留的正規客服電話，切勿相信通過其他方式和你取得聯繫的人，遇到問題及時反饋商家或諮詢公安機關；
保護好個人的信息安全、不要隨意在網站上洩露個人身份信息、家庭信息和各類訂單信息，遇到鏈接不隨意點擊、遇到二維碼不隨意掃描、遇到電話不輕信。
網警再次提醒大家，要保管好身份信息、購物信息，切勿隨意洩露而被不法分子所獲取；其次，接聽到自稱電商、銀行客服的來電時，不要被電話號碼所迷惑，更不能被對方聲稱的電話內容所欺騙，
請通過官方客服電話進行諮詢核實。若發現被騙，請及時撥打110報警。閱讀更多 咸陽網警巡查執法 的文章
