在電商巨頭夾縫中生存的商品範 如何做到500億美元市值

中國商報/中國商網(編譯 年雙渡)2月12日,加拿大電商公司商品範公佈了2019財年第四季度的收益,銷售額同比增長了47%。在季報中,商品範稱其2019年在美國的電子商務市場份額為5.9%。當然,比起市值9000億美元的電商巨頭亞馬遜,商品範微不足道。但從某種角度看,這個數字依然令人震驚。而在電商大鱷亞馬遜和易貝的夾縫中,商品範是如何成就這樣高的市值的呢?

商品範的誕生純屬偶然。其老闆託比·盧克(Tobi Lütke)在2004年開了一家賣滑雪板的網店“Snowdevil”。在當時,絕大部分商家選擇做在線銷售,或者是付錢給IBM這樣的公司搭建渠道;或者是犧牲部分利潤依靠亞馬遜。但是盧克的選擇是打造自己的平臺。在這個過程中,程序員出身的盧克敏銳地發現了商機——賣軟件可能比賣滑雪板更賺錢。於是,用了兩年的時間,商品範——一個基於“軟件即服務”(SaaS)的電子商務服務平臺誕生了。

商品範一開始的發展非常緩慢。2006年,最初經營的幾個月裡,商品範總共只有8000美元的收入。但到了2007年,商品範迎來了轉機,獲得了加拿大風險投資人約翰·菲利普斯(John Phillips)25萬美元的投資。在經歷了幾位聯合創始人意見分歧、CEO辭職、尋求投資人的建議和融資之後,2011年至2014年,商品範開始了順風順水的高增長。

2014年,商品範的平臺上已經有了12萬家在線零售商,收入高達1.05億美元。這個成績,是上一年度的兩倍,公司也名列當年加拿大增長最快的公司第3名,整個北美地區增長最快的公司第7名。2015年,商品範向紐交所提交了IPO申請。當年5月正式上市,28美元的開盤價也比17美元的發行價溢價60%。

在發展初期,商品範幫助中小商家在網上自由地賣貨。商家不管有無編程基礎,都可以通過非常簡單的設置,在極短時間內上線自己的網店。包括商家關心的庫存管理、訂單追蹤和基本的分析功能,商品範也做到了極致。最初,它吸引了非常多的中小商家,後來,也逐漸吸引了特斯拉、谷歌、通用電氣等這樣的大客戶。

第二階段,商品範開放了API應用程序接口,並上線了自己的應用商店,號召開發者為其開發更多的電商應用程序,以便讓賣家獲得更多定製性的功能。在這個階段,商品範已經不僅僅是零售商眾多在線銷售工具中重要的選擇,更是創建了一個應用程序生態系統和一個開發人員社區,為賣家提供更好的服務。

第三個階段,商品範開始關注商家如何在線下獲得新客源。例如其開通了商品範支付,允許商家直接接受信用卡付款,而不用再開通第三方商家服務;推出了以iPad為核心的POS系統,為賣家提供線下和在線庫存同步,接受信用卡和借記卡付款,以及在實體店銷售的商家的報告等服務。商品範將產品進行移動化轉型,讓商家可以用App管理在線商店,同時可以在諸如臉書(Facebook)、推特(Twitter)、照片牆(Instagram)等多個社交媒體銷售,並推出集合各個渠道的後臺管理系統。

《經濟學人》稱,與亞馬遜不同的是,商品範不參與賣家與買家之間的關係。對買家來說,商品範是隱形的。對於2018年在這個平臺上賣出410億美元商品的所有賣家來說,商品範是不可或缺的。


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