神州數碼（000034）2019年年度董事會經營評述內容如下：
一、概述
2019年，“5G+AICDE”技術跨界融合、系統創新，成為引爆數字化革命的技術奇點，孕育、衍生出新的技術、產品和服務，不僅帶來IT領域的行業變革，更將帶動全社會的創新和變革。5G使得IT和CT實現真正的“雲網融合”和“雲網原生”，數字技術的融合創新也毫無疑問地加快企業數字化轉型的速度。根據IDC的預測，到2021年，中國90%以上的企業將依賴於本地及專屬私有云、多個公有云和遺留平臺的組合，以滿足其基礎設施需求。到2025年，50%的中國企業IT基礎設施支出將分配給公有云，四分之一的企業IT應用將運行在公有云服務上。
報告期內，公司順應雲和數字化轉型的產業發展浪潮，依託國內領先的多雲及混合雲架構綜合服務能力、深厚的行業頭部客戶服務成功經驗、最大的To B渠道網絡覆蓋，以及最廣泛的雲計算資源聚合，雲計算和數字化轉型業務繼續保持高速增長，在生態建設、技術研發、業務開拓、客戶服務等方面都取得了長足發展，細分領域競爭優勢進一步凸顯。與此同時，公司基於20年來在中國信息化和數字化建設進程中的深厚積累，研判國內信息技術產業發展的戰略趨勢，成立神州數碼信創產業集團，全面開啟以鯤鵬生態為基礎的信創產業佈局。
（一）2019年整體經營情況
報告期內，公司實現營業收入868.03億元，同比增長6.04%，其中雲計算及數字化轉型業務實現營業收入15.31億元，同比增長163.41%；IT分銷及增值服務業務實現營業收入847.06億元，同比增長4.89%；歸屬於上市公司股東的淨利潤7.01億元，同比增長36.89%；歸屬於上市公司股東扣除非經常性損益的淨利潤5.82億元，同比增長23.30%；基本每股收益1.08元。經營活動產生的現金流量淨額為15.00億元，同比增長315.94%。截至2019年12月31日，公司資產總額294.21億元，較上年度末增加13.22%；歸屬於上市公司股東的淨資產43.72億元，較上年度末增加13.82%。公司戰略轉型推進順利，營收穩步增長，業績顯著提升，結構明顯改善。
（二）雲計算和數字化轉型業務
在雲和數字化轉型業務領域，公司已形成廣泛的資源聚集、全面的技術積累和服務交付能力，擁有覆蓋多個行業頭部客戶的豐富實踐和成功案例，已成為客戶信賴的雲服務和數字化轉型專家。報告期內，公司成立了雲業務集團，充分發揮集團整體協同優勢，深度整合內部優勢資源，持續提升自身產品、方案及服務能力，不斷鞏固和加強在專業服務與託管運維服務領域的技術實力，進一步提升雲管平臺自動化程度和跨雲管理效能，加快解決方案產品化進程。
1、雲管理服務（MSP）
報告期內，雲管理服務（MSP）收入1.89億元，同比增長257.49%，毛利率53.45%。
工信部2018年印發的《推動企業上雲實施指南（2018-2020年）》指出，企業上雲是企業基於自身業務發展和信息技術應用需求，優化生產經營管理，提高業務能力和發展水平的重要途徑，預計到2020年，全國新增上雲企業將達到100萬家。同時，伴隨企業業務系統向雲端逐步遷移，其應用服務的複雜性和多樣性快速上升，同時還面臨成本核算、多雲和混合雲運維、安全管理等一系列難題，需要專業的雲管理服務商提供全方位的雲管理服務。根據IDC發佈的中國雲管理服務市場報告，2018-2023年國內雲管理服務市場規模複合增長率70.8%，擁有巨大的市場前景和產業機遇，過去幾年公司在MSP細分領域增長速度持續超過行業平均水平，體現明顯的卡位優勢和競爭能力。報告期內，公司進一步提升諮詢、遷移、運維、優化、安全等全生命週期的雲管理服務能力，為更多企業級客戶提供全方位自動化雲管理服務，並打造出多項行業標杆案例。
在技術能力認證方面，公司憑藉強勁的公有云服務能力和對於全球主流雲平臺架構的深刻理解，繼續擴大3A TOP級合作伙伴的優勢。報告期內，公司榮膺微軟年度最佳雲管理服務提供商（Top MSP Partner），成為國內唯一獲得微軟年度學習夥伴（Learning Partner of the Year）提名的雲服務商；以1000分的滿分成績通過AWS管理服務能力審計，成為AWS管理服務提供商（MSP）；公司作為阿里雲鑽石級合作伙伴、全國總經銷商以及MSP認證服務商的核心合作伙伴，雙方在專有云、混合雲、公有云領域共同為行業巨頭客戶提供雲資源技術支持，以及為中小型的互聯網雲原生企業提供專業的雲上服務。
在技術服務升級方面，公司利用DevOps等自動化工具的協作理念，結合自主開發的集成系統，實現MSP自動化服務。另外，在雲託管安全服務（MSSP）領域，公司提供高可用性的安全中心，使用包括防火牆、入侵檢測、虛擬私有網絡、漏洞掃描和抗病毒等在內的安全屏障，對安全設備和系統提供24*7的監控管理服務，有效降低客戶企業數字化系統運營的風險。
在行業客戶拓展方面，依託深厚的品牌價值沉澱和成熟的技術服務優勢，公司雲管理服務項目在多個行業落地，主要進展包括：為某全球頂級汽車行業客戶的共享車出行雲平臺提供運維服務；為某知名汽車行業客戶提供MSP雲管理服務項目；為某知名文旅企業客戶提供混合雲平臺上的統一化管理及運維服務；為某知名製造業國企客戶提供多雲、跨雲的雲管理服務，以及雲上安全服務；為某軟件企業搭建快速響應業務變化的雲上系統架構，並幫助客戶降低後期運維成本。其中汽車行業共享出行平臺項目和MSP雲管理服務項目入選了由北大光華管理學院和錦囊專家聯合發佈的《2019中國汽車行業數字化轉型研究報告》。
此外，公司報告期內與中國移動簽署了《戰略合作框架協議》，雙方將在通信基礎設施、垂直行業、雲計算、ICT應用和智慧城市等領域展開深度合作。中國移動未來將依託神州數碼的雲核心技術能力和服務實踐積累，為其各級雲資源池提供屬地運營、運維服務，並共同拓展行業重點客戶，根據客戶在IT、網絡、業務雲化方面的建設和運營需求，在解決方案、集成實施、售後服務方面展開深度合作，助力客戶數字化轉型。
2、數字化解決方案（ISV）
報告期內，雲上數字化解決方案（ISV）收入0.88億元，同比增長22.28%，毛利率79.73%。
隨著公司MSP業務快速發展，雲上匯聚海量數據（603138），帶來大量雲上數字化解決方案（ISV）需求。基於多年服務行業頭部客戶積累的強大技術實力與豐富經驗，公司持續為包括零售、快消、汽車、文旅、金融等行業世界五百強企業在內的廣大客戶提供以物聯網、大數據、人工智能等技術為基礎且可複製性高的數字化解決方案。
公司圍繞數據獲取、數據存儲、數據管理和數據分析這一完整大數據產業鏈，對應性地構建並完善了從數據獲取到數據應用的全方位大數據解決方案，有效地賦能零售、酒店、汽車等行業客戶提升經營效率。
數據脫敏解決方案：TDMP專業級數據脫敏系統將資源反射算法應用到數據脫敏中，可以為客戶提供滿足企業數據安全制度、符合國家管控要求的數據安全防護解決方案；使用敏感信息掃描規則和豐富的脫敏算法，自動識別不同場景的敏感信息，並進行點對點數據脫敏處理；部署架構靈活，支持同構庫、異構庫等多種業務脫敏場景和純內存數據脫敏、落地數據脫敏、就地批量更新脫敏等多種脫敏方式。
零售行業數據建模分析方案：Bluenic CDP是針對零售行業開發的一個集數據抓取、數據彙總、數據分析、消費習慣分析、營銷戰略建議、庫存預警等功能為一體的功能性解決方案。Bluenic可整合自有渠道、合作數據源及線上抓取、社交媒體等多方渠道數據，為零售企業呈現基於年齡、性別、產品系列等數據分析報告，協助零售企業明確消費者畫像，讓零售行業的CMO能更快地精準定位營銷市場，最大限度發揮客流價值，加速營銷轉化。
酒店行業數字化解決方案：酒店行業無偏差預測模型是針對酒店運營數據特點，對未來顧客需求和產品供給趨勢進行準確預測，幫助客戶實現更精準、更有效的收益管理應用解決方案。該模型已在某家全球知名酒店客戶上線應用，通過精準的預測幫助其有效提升運營效率，實現了整體收入持續增長的目標，目前該客戶已將此方案從中國區域逐步向境外推廣。
汽車行業數字化解決方案：汽車行業是神州數碼雲轉型戰略落地的深耕領域，也是除零售快消行業外，方案最完善的領域之一。目前，公司已形成從車輛製造到網聯車平臺，從終端銷售到共享平臺，從前端業務到內部數字化建設的全系列場景應用數字化解決方案。“汽車智能質檢解決方案”搭載的AR/VR技術，可通過圖像自動對比全自動地完成車輛配置檢測及性能預測；“車載信息系統解決方案”採用的網聯車平臺，能實現對整車的語音控制；“雲上汽車共享平臺運維方案”則通過容器技術實現整體平臺的開發及運維。
智能倉儲解決方案：智能倉儲解決方案是針對倉庫人工成本高、基礎設施不足、智能化程度低等需求和痛點，以雲計算服務為載體，以邊緣節點為觸點，兼顧前後端，構建起高效、敏捷的邊雲協同架構。智能化改造與邊雲協同架構一起建立智能倉儲系統，最終實現企業資產的智能化。
3、聯合運營解決方案（SaaS Hosting）
根據Gartner的報告，2018年全球SaaS市場規模為800億美元，超過IaaS305億美元市場規模的兩倍。根據同期中國信息通信研究院統計顯示，2018年中國SaaS市場規模為145億元，遠低於國內IaaS市場的270億元規模。此外，根據IDC的報告，到2024年，中國將有55%企業通過SaaS應用平臺來降低企業定製應用的成本和複雜性，國內SaaS市場具有巨大發展空間。隨著國內SaaS需求的持續高速增長，海外SaaS廠商致力於全面開拓中國市場。海外SaaS企業在國內運營須遵守國內相關法律法規，亟需尋求並依賴具有銷售渠道、雲計算牌照和本地化運營能力的合作伙伴將產品落地，以此達到快速、穩定地實現業務拓展的目標。報告期內，公司憑藉雲業務的全牌照資源、多雲支持能力以及Go-to-Market能力，開拓性地推出聯合運營解決方案（SaaS Hosting）業務模式，成為諸多國外SaaS廠商在中國落地雲服務的首選。公司通過Landing Partner的身份，將為更多海外優質的SaaS產品提供合法的國內運營牌照，合規的國內數據存儲中心，併為其提供營銷推廣、運營及本地化的技術和客戶支持服務。目前，公司已經與Palo Alto、Netskope、ServiceAide等SaaS公司達成戰略合作協議，幫助廠商實現優質SaaS產品在中國的落地。公司也正在與更多的海外知名SaaS廠商進行溝通，希望可以為國內的企業級客戶帶來更多細分領域的優質SaaS產品。
4、一站式雲資源對接業務
報告期內，公司實現雲轉售業務收入12.53億元，同比增長174.89%，毛利率8.38%。
公司與全球80餘家主流雲廠商建立了深度合作關係，擁有阿里雲鑽石合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高級諮詢合作伙伴以及騰訊雲戰略及開發合作伙伴身份；獲得了微軟Top MSP Partner資質，滿分通過了AWS MSP能力認證，獲得阿里雲首批全國總經銷商、MSP核心合作伙伴身份；成為首批通過Oracle Cloud MSP認證的大中華區合作伙伴及華為戰略合作伙伴，獲得華為“優選級沃土數字平臺集成交付夥伴”獎項，並通過華為CSSP夥伴DevOps平臺方向優選級認證，成為第一家開始認證並順利完成該認證的合作伙伴；還是VMware VCPP Aggregator以及紅帽CCSPD合作伙伴。同時，公司以MS Office365、Adobe、Oracle、Autodesk為主力，構建起匯聚120餘種主流SaaS資源、600餘家雲生態合作伙伴資源的雲資源池。作為國內少數擁有IDC（含互聯網資源協作）、ISP、ICP牌照且能夠對接所有主流雲資源廠商的企業，公司提供市場上最豐富的雲計算及數字化相關資源和產品，包括公有云資源，私有云/混合雲平臺，SaaS以及AI和大數據等新興技術和應用，為客戶提供一站式、多樣化的資源對接和上雲服務，使客戶兼顧成本、適用性和拓展性做出最優選擇。
（三）信息技術應用創新業務
公司多年來堅持自有品牌的創新和投入，目前已打造了覆蓋存儲及應用管理、網絡、數據庫一體機領域的自主品牌，形成了覆蓋網絡、存儲，數據等在內的22個品類600餘種自有產品體系。同時，隨著“大華為”戰略的不斷推進，公司與華為在雲計算、海外市場、鯤鵬生態合作等諸多業務領域都取得了非常大的突破和重要落地成果。在鯤鵬生態合作方面，公司與廈門市政府簽署了戰略合作框架協議，攜手推進基於鯤鵬基礎軟硬件體系的建設與合作，合力打造鯤鵬服務器和PC產品生產基地及超算中心。以此為契機，神州數碼正在成為鯤鵬系列產品生產基地建設的重要實踐者，持續深耕鯤鵬生態發展，豐富合作模式、拓展合作領域，優化產業上下游，形成全產業鏈、全方位的共同發展。同時，全面攜手生態合作伙伴在雲計算、鯤鵬生態、智慧城市、智慧農業、智慧金融、物聯網、供應鏈、海外市場拓展、場景化聯合解決方案等領域的深度協同，致力於成為國內領先的服務器生產製造商和綜合解決方案提供商。
（四）IT分銷及增值服務業務
報告期內，公司繼續擴大傳統IT分銷和服務業務領域領先優勢：業務範圍進一步拓寬，從傳統IT領域逐步擴展至ICT及DT領域，合作的廠商和產品線數量逐年穩步增加，在大數據、AI、IoT等新興領域，公司業務呈爆發式增長態勢；運營和風控水平以及資金使用效率在保持行業領先的基礎上繼續增強，應收賬款週轉率、現金週轉率等指標持續提升；進一步提升精細化管理水平，從品牌到品類的組織架構調整顯現出明顯優化效果；大華為業務在貿易摩擦的情況下，依然保持強勁的增長；持續加強與蘋果合作的深度和廣度，合作領域從消費電子拓展至雲服務和數據業務。
在消費電子業務領域，公司精準判斷市場走向，繼續深化與廠商、渠道和客戶的合作，廠商份額在繼續保持領先的基礎上，力爭擴大領先優勢。芯片業務從傳統分銷模式邁向行業應用，帶動微電子業務實現高速增長；華為終端業務大幅增長，廠商份額連續四年提升。
在企業級分銷和增值服務業務領域，公司同樣進一步鞏固絕對領先優勢。作為國內企業級增值分銷領域覆蓋產品和品牌範圍最廣、技術能力最全面、營收規模具有絕對優勢的分銷商，公司連續多年蟬聯“中國IT增值分銷商十強”榜首。華為企業級業務穩健增長，廠商份額持續提升；在F5、DELL EMC等業務上，廠商份額絕對領先，收入保持兩位數增長。
二、核心競爭力分析
成立至今，公司始終踐行數字中國使命。近年來在國內數字化轉型不斷推進的大背景下，在雲計算和數字化轉型領域也迅速建立和積累了顯著的競爭優勢，具體如下：
1、國內領先的雲計算產業相關服務技術優勢
公司雲計算團隊技術實力雄厚，全集團已獲得微軟、AWS、阿里雲、RedHat、Oracle、華為等國內外頂級雲相關專業化認證的人員超過500人次。公司在雲計算方面的技術優勢主要包括：國內少數能夠在多雲環境下實現MSP服務的企業、國內極少數能夠實現對雲平臺原生PaaS監控的企業、國內極少數能夠幫助客戶在多雲環境下實現數字化應用開發的企業。公司對3A等主流雲廠商的IaaS+PaaS架構和技術非常熟悉，擁有基於3A平臺、開源平臺以及混合雲架構的技術服務能力；具備從設計，到實施，到開發的全生命週期雲專業服務（CPS）能力；利用自主研發、國內領先的雲管理平臺，為客戶提供自動化的開發運維服務；具備為SAP、Salesforce等國內外巨頭SaaS廠商提供交付和實施服務的能力。
2、產業級雲計算服務業務成功案例的成熟經驗優勢
在頂尖行業客戶的信任同自身技術實力的見證下，公司積累了大量成功的行業雲服務成熟運營經驗，以及世界五百強客戶為代表的標杆性成功案例方案。公司累計服務超過100家中大型企業（不包含純轉售業務客戶），其中世界五百強客戶超過30家，重點客戶雲計算業務年收入超過1000萬元且依然保持高速增長，實現了單體客戶雲運維服務收入過億元的重大突破，全方位、多角度、全生命週期地協助客戶基於雲計算進行數字化轉型。此外，通過長期服務行業頂級客戶，公司積累了包括大數據、物聯網、人工智能、混合現實、智能製造、視訊雲、雲桌面、行業專有云等17類自主產權的公有云解決方案並實現了重點行業解決方案產品化。
3、頂尖的雲資源優勢和雲業務全牌照資質
公司與國內外各大雲廠商巨頭保持了長期緊密的合作關係，同時擁有阿里雲鑽石合作伙伴及MSP認證服務商的核心合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高級諮詢合作伙伴的身份，也是首批通過OracleCloudMSP認證的大中華區合作伙伴及華為戰略合作伙伴；以MSOffice365、Adobe、Oracle、Autodesk為主力，構建起匯聚120餘種主流雲應用SaaS資源、600餘家雲生態合作伙伴資源的雲資源池。另外，公司是國內少數擁有IDC（含互聯網資源協作）、ISP、ICP牌照且能夠對接所有主流雲資源廠商的企業，公司廣泛的雲合作體系，能夠為客戶提供主流的、多樣化的選擇，使客戶兼顧成本、適用性和拓展性做出最優選擇。
4、從設計到製造的產品閉環管理體系
公司多年來堅持自有品牌的創新和投入，在北京、深圳、上海、武漢等地建設大型研發中心，並累計獲得了幾百項專利和自主知識產權。公司現已建立起從產品設計、研發、供應鏈管理，到售後服務的閉環管理體系，形成了覆蓋網絡、存儲、安全、大數據應用等在內的22個品類600餘種自有品牌產品體系，並且完全滿足國內用戶數據中心基本需求的全線解決方案。其中，登雲數據庫一體機、超融合一體機等產品，已廣泛應用在國內社保、交通、教育、金融等行業。
5、國內最大的ToB銷售網絡渠道優勢
通過二十年積累而形成的ToB渠道網絡，是公司最重要的戰略資源。通過專注於國內企業級IT市場的不懈耕耘，公司構建了遍佈國內1000餘座城市、覆蓋各大垂直行業、整合30000餘家銷售渠道的全國最大ToB銷售渠道網絡，同國內外各大廠商客戶以及各類合作伙伴建立起了牢固的企業級IT市場產業鏈和生態圈。這一渠道網絡是公司長期深耕細作、日積月累的成果結晶，資源價值極大、競爭壁壘極高。基於多年渠道服務經驗，公司對於企業客戶的行業特性和應用場景有著深度理解，能夠持續高效觸達客戶並快速響應客戶需求，對客戶特別是大B企業級客戶形成了超高粘性，成為擴展市場的可靠保障。通過這一銷售渠道網絡，公司能夠將全面涵蓋企業信息化和數字化需求的產品、解決方案及服務精準高效地傳遞給企業客戶，並根據客戶需求和行業屬性進行快速映射並落地實施。未來，隨著數字化轉型大潮和鯤鵬生態帶來市場新機遇的爆發，這一覆蓋全地域、全行業、全產品、全週期的銷售渠道網絡必將成為公司在雲計算、大數據、數字化轉型以及鯤鵬生態等ToB企業級業務市場實現爆發式增長的堅實基礎和有力保障，承載和實現越來越大的產業價值和商業利益。
6、包括供應鏈、資金鍊等在內的系統化運營優勢
傳統的IT分銷業務是一個極度考驗公司運營效率的行業。公司自成立之日起，不斷強化自身技術優勢，重點拓展技術含量更足、毛利水平更高的增值分銷業務，持續優化和提升內部管理和運營效率。在如此激烈競爭的行業中長期保持龍頭地位，足以證明公司具備強大的運營能力。供應鏈管理方面，公司運營效率達到了國際先進水平，較之競爭對手，公司存貨週轉率更高，存貨週轉天數更短，具有明顯優勢。融資能力方面，基於多年來積累的良好信用和持續增長的業績表現，公司與各大銀行、金融機構保持良好關係，具備強大的融資能力。此外，公司充分發揮集團在香港和內地同時擁有融資平臺的國際化優勢，資本成本顯著低於行業水平，通過財務資金管理體系為業務發展提供了穩定支持，保證公司財產的完整安全、實現保值增值。通過專注於產業及行業的深耕，公司在IT業內積累了強大的品牌優勢、大數據業務的全牌照優勢以及其他綜合優勢，為公司各項業務的快速發展提供了系統化的充分保障。
三、公司未來發展的展望
回顧過去，公司自上市後連續三年躋身《財富》中國500強，2019年排名第117位，較2018年提升11位。在2019年中國民營企業500強中，公司排名第78位，並榮登中國民營企業服務業100強第27位。同時，在IDC發佈的《中國雲管理服務市場報告》中，公司2018年市場份額排名第二。展望未來，在IT分銷及增值服務繼續保持強勁發展的良好態勢下，公司將聚焦雲和數字化轉型、信創業務的發展。
1、繼續深化雲和數字化轉型的業務佈局
報告期內，公司整合集團內部雲及數字化解決方案相關業務，組建了雲業務集團。未來將全力抓住數字科技大發展帶來的窗口期，不斷拓展和加深在雲及數字化領域的業務佈局，打造全棧式雲及數字化轉型服務領域核心引領能力，攜手全球頂尖雲廠商和雲服務商，構建雲生態，推動公司雲業務實現跨越式發展。
（1）深化佈局，拓寬領域，打造核心服務能力
公司將繼續加強跨雲管理平臺、專業服務、託管服務等雲管理服務，進一步提高數字化運營效率；為客戶提供更加專業的雲託管安全服務（MSSP），滿足其日益增長的安全需求，進一步拓展MSP內涵；在公有云資源如計算、存儲、網絡、PaaS和SaaS等各個層面繼續拓寬中國最大的雲資源池，憑藉SaaSHosting方式聚集國內外最廣泛的SaaS資源，協助海外SaaS廠商迅速進入國內市場，以最優的公有云及其他基礎資源配置選擇方案，為客戶提供更加高效、快捷、安全的雲上服務。
（2）加強合作，構建生態，助力企業客戶數字化轉型
公司將依託豐富的頭部企業服務經驗，以企業雲管理服務和數字化解決方案為抓手，充分整合內部的客戶營銷資源，致力於建設全方位的雲計算營銷網絡，構建立體化的雲生態體系。未來，公司將全面推進與中國移動《戰略合作框架協議》的落地，依託中國移動全球最大規模運營商的行業地位、廣泛的政企客戶資源、龐大且迅速增長的雲資源池，藉助公司在國際大型項目上積累的高標準技術運營運維服務SLA能力與經驗、遍佈全國的技術支持團隊，一同在通信基礎設施、垂直行業、雲計算和ICT應用等領域展開深度合作，攜手打造基於5G支撐下雲網融合的技術架構，共同構建具有中國特色的雲網新生態，激發和助力更多行業客戶的數字化轉型。
在此基礎上，公司將為中國移動各級雲資源池提供屬地運營、運維服務，共同拓展行業重點客戶，並根據客戶在IT、網絡、業務雲化方面的建設和運營需求，在解決方案、集成實施、售後服務方面展開深度合作。公司還將支撐中國移動在新的雲原生體系下，為大中型企業客戶提供新的雲架構，通過PaaS層數據融合的支撐，為客戶提供包括工業互聯網、時序數據在內的多維度大數據分析應用工具。此外，公司也將同包括中國移動在內的眾多合作伙伴一起，構建知識圖譜，提升技術服務能力，共同賦能企業數字化轉型。
（3）加大投入，持續研發，培育核心技術應用創新
公司將不斷加大在雲服務和數字化轉型領域的研發投入力度，形成具有自主知識培育產權、國內領先的雲服務技術平臺和數字化解決方案。未來三年公司計劃在國內建立5-6個研發基地和交付中心，擴展研發和交付能力佈局，以便更好地貼近客戶、服務客戶。同時，加大在MSP和大數據等領域的研發投入力度，加速知識、技術的沉澱和積累，提升技術複用率，加強項目管理能力，提高交付質量和效率。另外，公司也將進一步提升技術實力和創新能力，在轉型過程中進一步推進工程師文化的發展，在雲技術團隊推行基於OKR理念的考核機制，進一步轉型成一家以創新和技術為核心驅動的公司。在公司技術方向的框架下，積累技術能力，研發相關產品，不斷為客戶提供更好的體驗，為客戶提供核心價值。
2、全力推動鯤鵬業務落地
服務器是計算產業的基礎，據華為發佈的《鯤鵬計算產業白皮書》測算，到2023年，預計中國服務器市場空間339.7億美元，5年複合增長率12.4%。隨著移動互聯網和雲計算的不斷髮展，能構建更高性能、更低功耗計算平臺的ARM架構，正在成為算力發展的主要和必然趨勢。
基於ARM架構的華為鯤鵬芯片，已構建起國內最完善的計算機硬件及軟件系統生態，擁有端到端的鯤鵬產業化、生態化能力，形成從處理器、操作系統、整機到行業方案的部署與交付能力，能夠為客戶提供整體解決方案。未來，公司作為鯤鵬系列產品生產基地建設的重要實踐者，全面構建從研發、生產、供應鏈及銷售服務、售後服務的完整軟硬件生態配套系統，憑藉全國最大的ToB銷售渠道網絡以及對企業級客戶行業特性和應用場景的深刻理解，持續加強研發投入，不斷提升在鯤鵬產業中的合作伙伴地位和生態價值，進一步拓展鯤鵬生態業務佈局，打通產業上下游，形成全產業鏈、全方位的緊密合作。同時，全面攜手生態合作伙伴在雲計算、鯤鵬生態、智慧城市、智慧農業、智慧金融、物聯網、供應鏈、海外市場拓展、場景化聯合解決方案等領域的深度協同，與華為共同推動鯤鵬生態不斷髮展壯大。
公司面臨的風險和應對措施
1、市場競爭風險。IT產品和服務行業是成熟且完全競爭的行業，儘管公司具有在業內多年來一直保持的領先優勢，但仍面臨行業競爭加劇的風險。公司完成了組織架構調整，全面加強了精細化管理水平，進一步激發了業務動能。
2、匯率波動風險。公司的部分採購和銷售業務在香港和澳門進行，以港幣和澳門幣結算；付給境外客戶的採購款部分以美元進行結算。匯率波動可能會給公司業績造成一定的風險。公司採用遠期外匯合同來對沖匯率風險，日常對風險敞口及市場進行實時監控，及時調整對沖策略及對沖比例。
3、應收賬款管理風險。應收賬款未能及時收回或部分客戶發生信用違約，可能會對公司的業績造成不良影響。公司擁有嚴格的信用管理和應收賬款管理政策。在應收賬款可能發生超期時，平臺銷售部門及風險管理部門將及時分析賬款延期原因，並採取應對措施，減少預期帶來的損失。對大額應收賬款進行保險，進一步控制應收賬款風險。
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