交通窗口工作人員到企業現場辦公，許可證立等可取。
（陳志明 厲曉杭 攝）
本報訊（記者厲曉杭 通訊員竺瑜 陳志明）“我只打了一個電話，交通部門不僅到公司來為我們服務，甚至連制證的機器都搬來了，許可證立等可取，這種服務方式讓我們感到心裡特別暖。”近日，在寧波餘歡國際物流有限公司，北侖交通窗口工作人員現場辦公，不到20分鐘，該公司總經理餘歡就領到了道路運輸經營許可證。記者瞭解到，這家公司是我省交通領域首家體驗上門服務的道路運輸企業。
從3月24日開始，北侖交通窗口推行企業“管家”服務3.0——“上門辦件”服務。窗口工作人員根據申請的事項進行分類，合理安排時間，上門為企業辦理相關證件，做到現場受理、現場辦理、現場發證“三位一體”，實現事項“跑零次”。
“我們推行‘鏈條式’政務服務，環環相扣，為貨運經營者減輕負累，釋放市場活力。”據北侖區政務辦相關負責人介紹，通過“一對一”的管家服務，根據企業自身的業務需求提供相應的政策解讀，鎖牢事前“風險環”。第一時間聯同負責現場勘驗的科室組團下沉，把辦公地點直接搬到了企業門口，把“交通服務車”開進企業，壓縮事中“成本環”。此外，注重事後“實效環”，該區建立回訪和“一企一案”機制，在聽取經營者意見與建議後，及時優化調整服務方式，提高實效性，最大限度打通幫扶企業“最後一公里”。
據悉，申請道路普通貨物運輸經驗範圍、普貨車輛道路運輸證配發、《道路運輸經營許可證》到期延續等6個事項已經覆蓋北侖中大型物流運輸企業1400餘家。
上門辦件，讓企業足不出戶即可拿到證件，切實提高了企業的滿意率和獲得感。“從群眾跑窗口費時費力，到窗口跑企業一次發證，看似‘逆行’的服務方式，蘊含著我們打造最優營商環境的決心和信心。”北侖區政務辦相關負責人表示。
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