3月26日上午，連雲港市市長方偉主持召開市政府常務會議，專題聽取“市長信箱”信訪件辦理情況彙報。
會議指出，各地各部門對“市長信箱”辦理工作的重視程度不斷提高，辦理質效不斷提升，有力攻克化解一批群眾關心的熱點難點問題，推動了一批涉及民生的政策、機制完善，群眾滿意率不斷提升，“市長信箱”的公信力、影響力以及對全市信訪工作的示範引領和推動作用不斷擴大。
會議強調，信訪工作是送上門來的群眾工作，“市長信箱”拓寬了社情民意反映渠道，在黨和政府與人民群眾之間架起了一座“連心橋”，能夠使政府部門更加迅捷高效地為民服務，化解社會矛盾，維護社會穩定。
要增強為民情懷。時刻把群眾的安危冷暖放在心上，把群眾來信當家書，想群眾之所想，急群眾之所急，看到群眾有問題、有困難、有所求就坐不住、吃不香、睡不好，要解決好群眾的操心事、煩心事。
要堅持問題導向。群眾事無小事，群眾關心的事情就是政府工作的著力點。要強化第一責任人意識，統一抓總、親自過問，轉變作風、提高標準、優化流程、提升質效，壓緊壓實各環節領導責任和工作責任，確保壓力傳導到位、責任落實到位、問題化解到位。
要完善體制機制。信訪工作是經濟社會發展的晴雨表，要以“市長信箱”反映問題為突破口，舉一反三，加強同類問題的排查梳理和分析研判，從細微處著手，對各項工作機制、運行程序和政策制度進行優化，努力做到防範在早、處置在小，以點帶面、系統治理。
要主動擔當作為。強化責任擔當，以上率下、親力親為，一級抓一級、層層抓落實，從嚴從實從細地把信訪工作擔在肩上、抓在手上、落實在行動上，履行好促一方發展、保一方穩定的政治責任，在大戰大考中交出連雲港幹部合格答卷。
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