在線投訴：我購買平安福，在購買是當時業務講相當於存錢一樣到時可以拿岀來養老，到60週歲可以直接返回所交的錢，但事實並不是這樣的，只有退保了才能拿回所交的錢，而且是以現金價值來計算的，並不能退回所交的錢，還說保終身我想問一下退保了，合同終止了何來保終身的說法，這是欺詐嗎?
就算是交滿三十年了也是在我人身事故後才能領，當時就是看中到人老後拿岀來交老的，但事前並未有人員告知這不是欺滿嗎?也並未告知過了優濾期退保的話損失很大，而投訴到深圳金融機構時，經過二十天的調查都未給結果後再次志電平安95511，隔天才有工作人員只是口頭給個口頭回復並不能讓我信息，是不是退保了平安就可以隨意敷衍消費者，這樣就能讓消費買單了，平安都沒過錯嗎?
投訴原因：①客服給岀的回覆不能讓人信服，連證據都不給提供，有串謀嫌疑。
②請問合同終止了何來保終身的說法，明顯是欺騙嗎?
③交滿三十年後只有退保了才能領回所交的錢並不是到了60 週歲一次性領到，或是隻有當事人，人身事故後，才能領到，但當時末告知。
④並未告知過了十五天的優豫期，退保損失很大。訴求：退款。
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