日前，美國《時代週刊》發佈抗疫群像，美團外賣騎手高治曉作為唯一華人面孔登上封面。
要知道《時代》是世界頂級雜誌,盤點《時代》封面的中國人，那都是家喻戶曉的大人物。像鞏俐、王菲、周潤發、李連杰這樣的國際巨星也只是登上過亞洲版的《時代》雜誌封面。
01為什麼原本名不經傳的外賣小哥會上榜？
高治曉，今年33歲，是北京的一名外賣騎手。
2020年頭幾個月，在大多數人都宅在家中的時候，他冒著被感染的風險，穿梭於大街小巷。
他每天要跑一百多公里，送四五十單，送給一家家米、面、油、水。這些原本習以為常，此時卻又非常珍貴的物資。
此時，如果沒有在危險中挺身而出的外賣騎手們，很多家庭會捱餓，病人也無法得到賴以生存的物資供給。
每天早晨，他必須進行健康檢查，再花20分鐘對電動車和衣服進行全面消毒，防止病毒傳播，然後才能開始工作。
距離新冠病毒最近時，他覺得自己都能聽見細菌落在衝鋒衣上的聲音。
高治曉記得，在情況最嚴重的二月初，站在定點收治醫院的分診臺。
他第一次看見醫護人員從頭到腳被包裹在防護服裡，幾乎看不見眼睛。
他下意識握緊手中的手機充電線，它屬於一位確診患者的外賣訂單。
在近3個小時裡，他是唯一接單的外賣員。
那是一位已經住院治療的病人，獨自在醫院，卻沒有帶手機充電線，在三個小時裡，這個訂單出現了又取消，反反覆覆。
直到高治曉接單後，對方直接告訴他，自己是感染者。
“送了這單，出了醫院後，我覺得腳有點軟，連忙拿出消毒液，把自己從頭到腳噴了一遍。”站在3月初春的夜晚，在快手平臺的直播中，和記者連線回憶起這一幕時，高治曉說，有了老太太和這一單的經驗，他反倒不那麼緊張和惶恐了，“要相信科學，我的防護措施到位了，就不會感染的。”
如今，他最想知道的，還是那位下單的客戶痊癒沒有，
“都這麼久了，肯定好了吧。”
今年是高治曉做外賣員的第五年。北漂十多年，今年，他和妻子退了車票，留在北京，整個疫情期間，一直奔波在崗。
在全國，和他們一樣的騎手還有很多，從拉起一級響應到小區封閉，再到如今春暖花開，這些城市外賣員們穿梭在城市的阡陌交通中，將那些隔離時期的關懷與愛，串聯成海。
像高治曉這樣的外賣小哥還有很多，比如汪勇。
汪勇，今年35歲。
3月初，他直升3級，從順豐一個快遞員被火線提拔為分公司經理。
在一家龍頭公司裡坐“火箭”完成職業晉升，汪勇是少數中的少數。
除了順豐，國家郵政局和《人民日報》對他也是誇讚有加。
2月26日，郵政局發出嘉獎通知：授予汪勇“最美快遞員”特別獎，號召全行業向他學習。這對一個基層快遞員來說，無疑是職業的高光時刻。
疫情爆發前，他是武漢一家快遞公司的快遞小哥，從小生長在武漢，每天忙於送快遞、打包、發快遞、搬貨。工作之餘，他也偶爾會開網約車貼補家用。
然而，一場疫情改變了汪勇的生活軌跡。
大年三十的那天晚上，終於閒下來的汪勇刷手機時瞭解到了各種與疫情有關的信息。
出於好奇，他進了一個志願者建立的醫護人員需求群微信群。
他看到一位護士的求助。
於是，他果斷瞞著家人做好防護，大年初一天還沒亮，他就趕到了醫院。
從那時起，他的身上肩負了更多的擔當和責任。
從1月25日到3月11日，他已經連續工作了47天。
看到小護士在朋友圈裡說了句，“好想吃大米飯啊”，他花了兩天時間去尋找餐廳，幫醫護人員準備了一頓飯……在除夕開始的二十多天裡，快遞小哥汪勇穿梭在武漢的大街小巷，接送金銀潭醫院的醫護人員上下班、當採購員替他們跑腿買各種日用品。
為了解決住在附近的醫護人員上班問題，聯繫摩拜、青桔單車進行協調；與滴滴公司協商，最終滴滴3.5公里的接單範圍擴大到15公里。
出行問題解決後，他發現很多醫護人員吃不上米飯，只能每天吃泡麵，甚至有時候泡麵都難。於是汪勇又開始聯繫餐館，沒有好的方法，就是“掃街”一家家問。
終於找到餐館和便利店合作了，但是沒做多久又因疫情管控雙雙被按下暫停鍵。
他沒有放棄，又迅速建了兩套方案解決：
第一，找庫存充足的方便麵企業，落實配送車輛和人，先讓醫護人員能吃到泡麵；
第二，協調有關部門，試一試能不能讓便利店的快餐恢復生產。
一方面找街道辦事處層層上報，一方面準備好生產手續，最終便利店再次生產，1.5萬份米飯解決了醫護人員的用餐需求。
汪勇說：如果我能做什麼，我一定要做點什麼。我接送的這些，可都是能救命的人啊！就算他倒下了，節省下來的時間也能多救不少人吧。怎麼算我都是賺的。
汪勇說：家裡人知道以後，雖然嘴上說讓我注意安全，其實晚上都睡不好。寶寶現在才兩歲半，她媽媽說，每天晚上起夜都會拉開被子喊“找爸爸”，找不到我就開始哭，真的很對不起他們。但我還是覺得我現在能做什麼就一定要做點什麼。
汪勇說：其實我也打過退堂鼓。我本來想的是防護都做好，我感染的幾率可能並不高，但第一天送完之後，發現並沒有防護物資，可能連口罩都不能滿足。
汪勇說：因為我不收費，接送的醫護人員為了感謝，就會給幾個口罩讓我做好防護，我也很感動。他們自己原本戴 4 個小時就應該換的口罩，要用上 6 個小時，就為了給我們摳出一個，我又有什麼理由不堅持呢。
真正的善良，不喧譁，自有聲。
如今，國外新冠病毒肆掠，而中國疫情基本趨於平穩。
人民才是真正的英雄。
除了一線衝鋒陷陣的醫務人員、奮戰在基層的防控人員，外賣小哥、保潔員、出租車司機等默默無聞的勞動者同樣功不可沒。
02尋找你的職業高光時刻
記得，一次在學校操場散步，看見這樣一個場景。
一個快遞小哥穿著還沒脫去的美團外賣的服裝，在操場上邊哭邊大喊，“我實在太累了！”
此時，聽到旁邊的孩子問媽媽：媽媽，他為什麼這樣呀？
媽媽說：因為他做的工作太辛苦了。你以後要當的外賣嗎？
孩子說：不要，太累了。
媽媽說：那你就好好學習，要不以後只能做外賣這樣辛苦工作了。
其實：職業無好壞，每個職業都有他的不易。
在工作中，遇到問題不抱怨，不氣餒，努力找辦法解決，跨越一個又一個的困難，我們就能慢慢打怪升級，最終成就此生的英雄之旅。
應聘外賣小哥很簡單，但是想當成為一個優秀的外賣小哥確不容易。
曾在網上看到對於外賣小哥描寫的段子。
他們擁有李連杰般的身手。
每個人都能像 007 那樣輕鬆駕馭任何交通工具。
他們遵循普魯士式培養原理。成員不僅要能武，通曉琴棋書畫也是基本訓練之一。
在賭場，你能碰見執行滲透任務的他們。
在街頭，你能看到為民除害的他們。他們身著統一的制服，連李小龍也曾是其中之一。
人間的事情總是變化莫測的。就像你永遠不知道下一塊巧克力是什麼味道，外賣小哥也不知道下一單生意會有什麼樣的奇遇。
當今社會，各領域競爭都異常激烈，人人都想贏。
職業無好壞，行行出狀元。
實現職業高光時刻的關鍵不在於職業本身，而是在於職業中一直努力的你。
想要從平凡到優秀再到卓越，關鍵要看我們如何在職業中沉澱，實現自己的英雄之旅。
在職場，有些人年紀輕輕就已經能獨當一面；相反，我們也會見到有些40歲、50歲的人依舊工作成果一般，討論問題囉囉嗦嗦，毫無效率……
到底是什麼原因造成了這種差異？專業。
專業能力是一個人成事的關鍵，做到以下四點很重要：
1.打造紮實的基本功
基本功是一種元能力，指會學習，會思考問題。
主要有4項：
邏輯與框架能力、講依據的能力、對標的能力、價值輸出的能力。
這4項基本功是國人最欠缺的，因為在正統的教育體系之內，是沒有類似這樣的課程的，這些知識並不是顯學。
這4項基本功是一種基本的思維能力，決定了一個人對信息的處理能力。有了這四項基本功，就能善於分析信息，利用信息、善於洞悉事物本質、善於認識世界的真相。
2.建構體系化的領域知識
“吾生也有涯，而知也無涯”，現代社會是一個講究分工和定位的社會。
我們必須聚焦在某一個領域，才有可能成為該領域的專家。
這時就需要我們根據自己的職業特點，主動構建自己的知識體系。比如：
- 行業內有哪些基本的理論知識？
- 對於典型的問題，有哪些基本處理方法？
- 每一類知識適合在什麼情況下使用？
在現代社會，我們不能“兩耳不聞窗外事，一心只做工匠人”。
我們除了幹好本職工作，還要多學習，應當主動尋找行業內的現實格局，即業內有哪幾類代表性的做法，好的標杆、壞的標杆都是什麼。
所以，無論你從事什麼行業，不代表你就在這個行業入門了。打著行業從業者的旗號混口飯吃可以，但要想在這個行業做出些許成就，就一定要主動學習，構建行業領域的基本知識體系。
3.提升解決實際問題的能力
能夠有效解決問題的前提是真正看懂現實的人。
然而，現實的情況可能不是如此。
我曾與一個處於創業期的老闆交流，談到利潤來源時，他說：“我們可以3年不賺錢，我的員工都是有高度的。”
我只想說，那是你的一廂情願。老闆也許可以3年不賺錢，因為有家底。但是基層員工靠的就是工資，靠洗腦、靠所謂的文化宣導是不可能解決薪酬問題的。
這個就像晉惠帝執政時的一個故事。
一年發生饑荒，百姓沒有糧食吃，只能挖草根，食觀音土，許多百姓因此活活餓死。
消息被迅速報到宮中，晉惠帝聽完了大臣稟報後，“善良”的晉惠帝很想為他的子民做點事情。
冥思苦想後，終於悟出了一個“解決方案”，曰：“百姓無粟米充飢，何不食肉糜？”
晉惠帝這種可笑的行為，其實就存在於我們的職場中。
所以，遇到問題時，我們要多思考，多問幾個為什麼。我們要透過現象看本質，再提出解決問題的辦法。
多問一問：
- “為什麼要這麼做？”
- “方案中為什麼從這幾個方面去入手？”
- “為什麼先要做這些準備？”
通過這些問題可以有效幫助我們提升工作的邏輯。
我們必須在解決問題的初始，就想清楚自己的行動邏輯是什麼，這種邏輯是解決問題的保障。
4.持續自我突破
很多人在職業生涯發展過程中，都會遇到能力高原期，即能力的增長停滯了，長時間不能夠突破，也找不到突破的方向。
以色列籍物理學家和企業管理大師高德拉特博士提出的TOC（Theory Of Constraints）制約法。
即任何系統至少存在要一個約束，否則它就可能有無限的產出，因此要提高一個系統的產出，必須要打破系統的約束。
個體本身也是一個系統。
想一想影響自己發展的瓶頸是什麼。
既不要盲目地把精力放在補短板上，也不要在短板已經影響整體發展的情況下，一味地去強化優勢。
持續突破的關鍵是能夠發現制約自己發展的關鍵點，這樣就找到了突破的方向。
03打開職業格局，實現專業能力的躍遷
很多人在職場中的不如意，有能力問題、有心態問題、還有工作的格局問題。
比如想要快速成功，所以不能沉下心來用幾年打磨精品；
比如人微位輕，所以慣性聽命令執行做螺絲釘；
比如急功近利，工作總是衝著升職加薪的目標.
.....凡此種種都會讓我們迷失在做事中，而忽略了從一開始就給工作一個價值定義。
疫情期間，高治曉、汪勇們的外賣小哥們本著對於本職工作的擔當，本著對無私的奉獻、本著對無畏的利他成為了抗擊疫情中的一道獨特風景線。
而他們的出發點，不僅僅是外賣本身，還有擔當、奉獻和利他。
一個人的內心要有自己所追求的，這是一種可以持續一生的追求，讓自己的職業與工作生活等方方面面圍繞著自己的目標前進，這也是擺脫職業危機的好辦法。
當面對職業上的一次次挑戰時就好比在拳擊場的一場比賽。如果你感覺撐不住了，你會怎麼做？
一種：會希望鈴聲響起，此時的你就離失敗不遠了。
一種：堅持再堅持，在絕境中尋找希望，堅信自己有活力和力量去面對挑戰。這樣，你還有戰勝的可能。
在前途迷茫時不放棄探索，找到有價值且正確的努力方向；
在起步階段不害怕阻礙困難，日思夜想尋找最優的解決方案；
然後以做到極致的心態堅定不移的推進，直到迎來成功時刻；
最後在繁華燦爛時不貪戀的轉身，尋找下一個有價值且正確的方向。
寫在最後：
這是一個最壞的時代，任何一個個體都可以用任何方式向公眾展示自己的肌肉，競爭前所未有的激烈。
這也是一個最好的時代，但凡本著“利他”思想出發，為“更多人”解決更大的問題，所想要的一切，一定水到渠成。
祝願你在職場中努力提升專業本領，實現自己職業的高光時刻！
我是職業生涯諮詢師顏如玉，陪你一起遇見更好的自己。有需要，歡迎聯繫。
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