日前，美国《时代周刊》发布抗疫群像，美团外卖骑手高治晓作为唯一华人面孔登上封面。

要知道《时代》是世界顶级杂志,盘点《时代》封面的中国人，那都是家喻户晓的大人物。像巩俐、王菲、周润发、李连杰这样的国际巨星也只是登上过亚洲版的《时代》杂志封面。

01为什么原本名不经传的外卖小哥会上榜？

高治晓，今年33岁，是北京的一名外卖骑手。

2020年头几个月，在大多数人都宅在家中的时候，他冒着被感染的风险，穿梭于大街小巷。

他每天要跑一百多公里，送四五十单，送给一家家米、面、油、水。这些原本习以为常，此时却又非常珍贵的物资。

此时，如果没有在危险中挺身而出的外卖骑手们，很多家庭会挨饿，病人也无法得到赖以生存的物资供给。

每天早晨，他必须进行健康检查，再花20分钟对电动车和衣服进行全面消毒，防止病毒传播，然后才能开始工作。

距离新冠病毒最近时，他觉得自己都能听见细菌落在冲锋衣上的声音。

高治晓记得，在情况最严重的二月初，站在定点收治医院的分诊台。

他第一次看见医护人员从头到脚被包裹在防护服里，几乎看不见眼睛。

他下意识握紧手中的手机充电线，它属于一位确诊患者的外卖订单。

在近3个小时里，他是唯一接单的外卖员。

那是一位已经住院治疗的病人，独自在医院，却没有带手机充电线，在三个小时里，这个订单出现了又取消，反反复复。

直到高治晓接单后，对方直接告诉他，自己是感染者。

“送了这单，出了医院后，我觉得脚有点软，连忙拿出消毒液，把自己从头到脚喷了一遍。”站在3月初春的夜晚，在快手平台的直播中，和记者连线回忆起这一幕时，高治晓说，有了老太太和这一单的经验，他反倒不那么紧张和惶恐了，“要相信科学，我的防护措施到位了，就不会感染的。”

如今，他最想知道的，还是那位下单的客户痊愈没有，

“都这么久了，肯定好了吧。”

今年是高治晓做外卖员的第五年。北漂十多年，今年，他和妻子退了车票，留在北京，整个疫情期间，一直奔波在岗。

在全国，和他们一样的骑手还有很多，从拉起一级响应到小区封闭，再到如今春暖花开，这些城市外卖员们穿梭在城市的阡陌交通中，将那些隔离时期的关怀与爱，串联成海。

像高治晓这样的外卖小哥还有很多，比如汪勇。

汪勇，今年35岁。

3月初，他直升3级，从顺丰一个快递员被火线提拔为分公司经理。

在一家龙头公司里坐“火箭”完成职业晋升，汪勇是少数中的少数。

除了顺丰，国家邮政局和《人民日报》对他也是夸赞有加。

2月26日，邮政局发出嘉奖通知：授予汪勇“最美快递员”特别奖，号召全行业向他学习。这对一个基层快递员来说，无疑是职业的高光时刻。

疫情爆发前，他是武汉一家快递公司的快递小哥，从小生长在武汉，每天忙于送快递、打包、发快递、搬货。工作之余，他也偶尔会开网约车贴补家用。

然而，一场疫情改变了汪勇的生活轨迹。

大年三十的那天晚上，终于闲下来的汪勇刷手机时了解到了各种与疫情有关的信息。

出于好奇，他进了一个志愿者建立的医护人员需求群微信群。

他看到一位护士的求助。

于是，他果断瞒着家人做好防护，大年初一天还没亮，他就赶到了医院。

从那时起，他的身上肩负了更多的担当和责任。

从1月25日到3月11日，他已经连续工作了47天。

看到小护士在朋友圈里说了句，“好想吃大米饭啊”，他花了两天时间去寻找餐厅，帮医护人员准备了一顿饭……在除夕开始的二十多天里，快递小哥汪勇穿梭在武汉的大街小巷，接送金银潭医院的医护人员上下班、当采购员替他们跑腿买各种日用品。

为了解决住在附近的医护人员上班问题，联系摩拜、青桔单车进行协调；与滴滴公司协商，最终滴滴3.5公里的接单范围扩大到15公里。

出行问题解决后，他发现很多医护人员吃不上米饭，只能每天吃泡面，甚至有时候泡面都难。于是汪勇又开始联系餐馆，没有好的方法，就是“扫街”一家家问。

终于找到餐馆和便利店合作了，但是没做多久又因疫情管控双双被按下暂停键。

他没有放弃，又迅速建了两套方案解决：

第一，找库存充足的方便面企业，落实配送车辆和人，先让医护人员能吃到泡面；

第二，协调有关部门，试一试能不能让便利店的快餐恢复生产。

一方面找街道办事处层层上报，一方面准备好生产手续，最终便利店再次生产，1.5万份米饭解决了医护人员的用餐需求。

汪勇说：如果我能做什么，我一定要做点什么。我接送的这些，可都是能救命的人啊！就算他倒下了，节省下来的时间也能多救不少人吧。怎么算我都是赚的。

汪勇说：家里人知道以后，虽然嘴上说让我注意安全，其实晚上都睡不好。宝宝现在才两岁半，她妈妈说，每天晚上起夜都会拉开被子喊“找爸爸”，找不到我就开始哭，真的很对不起他们。但我还是觉得我现在能做什么就一定要做点什么。

汪勇说：其实我也打过退堂鼓。我本来想的是防护都做好，我感染的几率可能并不高，但第一天送完之后，发现并没有防护物资，可能连口罩都不能满足。

汪勇说：因为我不收费，接送的医护人员为了感谢，就会给几个口罩让我做好防护，我也很感动。他们自己原本戴 4 个小时就应该换的口罩，要用上 6 个小时，就为了给我们抠出一个，我又有什么理由不坚持呢。

真正的善良，不喧哗，自有声。

如今，国外新冠病毒肆掠，而中国疫情基本趋于平稳。

人民才是真正的英雄。

除了一线冲锋陷阵的医务人员、奋战在基层的防控人员，外卖小哥、保洁员、出租车司机等默默无闻的劳动者同样功不可没。

02寻找你的职业高光时刻

记得，一次在学校操场散步，看见这样一个场景。

一个快递小哥穿着还没脱去的美团外卖的服装，在操场上边哭边大喊，“我实在太累了！”

此时，听到旁边的孩子问妈妈：妈妈，他为什么这样呀？

妈妈说：因为他做的工作太辛苦了。你以后要当的外卖吗？

孩子说：不要，太累了。

妈妈说：那你就好好学习，要不以后只能做外卖这样辛苦工作了。

其实：职业无好坏，每个职业都有他的不易。

在工作中，遇到问题不抱怨，不气馁，努力找办法解决，跨越一个又一个的困难，我们就能慢慢打怪升级，最终成就此生的英雄之旅。

应聘外卖小哥很简单，但是想当成为一个优秀的外卖小哥确不容易。

曾在网上看到对于外卖小哥描写的段子。

他们拥有李连杰般的身手。

每个人都能像 007 那样轻松驾驭任何交通工具。

他们遵循普鲁士式培养原理。成员不仅要能武，通晓琴棋书画也是基本训练之一。

在赌场，你能碰见执行渗透任务的他们。

在街头，你能看到为民除害的他们。他们身着统一的制服，连李小龙也曾是其中之一。

人间的事情总是变化莫测的。就像你永远不知道下一块巧克力是什么味道，外卖小哥也不知道下一单生意会有什么样的奇遇。

当今社会，各领域竞争都异常激烈，人人都想赢。

职业无好坏，行行出状元。

实现职业高光时刻的关键不在于职业本身，而是在于职业中一直努力的你。

想要从平凡到优秀再到卓越，关键要看我们如何在职业中沉淀，实现自己的英雄之旅。

在职场，有些人年纪轻轻就已经能独当一面；相反，我们也会见到有些40岁、50岁的人依旧工作成果一般，讨论问题啰啰嗦嗦，毫无效率……

到底是什么原因造成了这种差异？专业。

专业能力是一个人成事的关键，做到以下四点很重要：

1.打造扎实的基本功

基本功是一种元能力，指会学习，会思考问题。

主要有4项：

逻辑与框架能力、讲依据的能力、对标的能力、价值输出的能力。

这4项基本功是国人最欠缺的，因为在正统的教育体系之内，是没有类似这样的课程的，这些知识并不是显学。

这4项基本功是一种基本的思维能力，决定了一个人对信息的处理能力。有了这四项基本功，就能善于分析信息，利用信息、善于洞悉事物本质、善于认识世界的真相。

2.建构体系化的领域知识

“吾生也有涯，而知也无涯”，现代社会是一个讲究分工和定位的社会。

我们必须聚焦在某一个领域，才有可能成为该领域的专家。

这时就需要我们根据自己的职业特点，主动构建自己的知识体系。比如：

• 行业内有哪些基本的理论知识？
• 对于典型的问题，有哪些基本处理方法？
• 每一类知识适合在什么情况下使用？

在现代社会，我们不能“两耳不闻窗外事，一心只做工匠人”。

我们除了干好本职工作，还要多学习，应当主动寻找行业内的现实格局，即业内有哪几类代表性的做法，好的标杆、坏的标杆都是什么。

所以，无论你从事什么行业，不代表你就在这个行业入门了。打着行业从业者的旗号混口饭吃可以，但要想在这个行业做出些许成就，就一定要主动学习，构建行业领域的基本知识体系。

3.提升解决实际问题的能力

能够有效解决问题的前提是真正看懂现实的人。

然而，现实的情况可能不是如此。

我曾与一个处于创业期的老板交流，谈到利润来源时，他说：“我们可以3年不赚钱，我的员工都是有高度的。”

我只想说，那是你的一厢情愿。老板也许可以3年不赚钱，因为有家底。但是基层员工靠的就是工资，靠洗脑、靠所谓的文化宣导是不可能解决薪酬问题的。

这个就像晋惠帝执政时的一个故事。

一年发生饥荒，百姓没有粮食吃，只能挖草根，食观音土，许多百姓因此活活饿死。

消息被迅速报到宫中，晋惠帝听完了大臣禀报后，“善良”的晋惠帝很想为他的子民做点事情。

冥思苦想后，终于悟出了一个“解决方案”，曰：“百姓无粟米充饥，何不食肉糜？”

晋惠帝这种可笑的行为，其实就存在于我们的职场中。

所以，遇到问题时，我们要多思考，多问几个为什么。我们要透过现象看本质，再提出解决问题的办法。

多问一问：

• “为什么要这么做？”
• “方案中为什么从这几个方面去入手？”
• “为什么先要做这些准备？”

通过这些问题可以有效帮助我们提升工作的逻辑。

我们必须在解决问题的初始，就想清楚自己的行动逻辑是什么，这种逻辑是解决问题的保障。

4.持续自我突破

很多人在职业生涯发展过程中，都会遇到能力高原期，即能力的增长停滞了，长时间不能够突破，也找不到突破的方向。

以色列籍物理学家和企业管理大师高德拉特博士提出的TOC（Theory Of Constraints）制约法。

即任何系统至少存在要一个约束，否则它就可能有无限的产出，因此要提高一个系统的产出，必须要打破系统的约束。

个体本身也是一个系统。

想一想影响自己发展的瓶颈是什么。

既不要盲目地把精力放在补短板上，也不要在短板已经影响整体发展的情况下，一味地去强化优势。

持续突破的关键是能够发现制约自己发展的关键点，这样就找到了突破的方向。

03打开职业格局，实现专业能力的跃迁

很多人在职场中的不如意，有能力问题、有心态问题、还有工作的格局问题。

比如想要快速成功，所以不能沉下心来用几年打磨精品；

比如人微位轻，所以惯性听命令执行做螺丝钉；

比如急功近利，工作总是冲着升职加薪的目标.

.....凡此种种都会让我们迷失在做事中，而忽略了从一开始就给工作一个价值定义。

疫情期间，高治晓、汪勇们的外卖小哥们本着对于本职工作的担当，本着对无私的奉献、本着对无畏的利他成为了抗击疫情中的一道独特风景线。

而他们的出发点，不仅仅是外卖本身，还有担当、奉献和利他。

一个人的内心要有自己所追求的，这是一种可以持续一生的追求，让自己的职业与工作生活等方方面面围绕着自己的目标前进，这也是摆脱职业危机的好办法。

一种：会希望铃声响起，此时的你就离失败不远了。

一种：坚持再坚持，在绝境中寻找希望，坚信自己有活力和力量去面对挑战。这样，你还有战胜的可能。

在前途迷茫时不放弃探索，找到有价值且正确的努力方向；

在起步阶段不害怕阻碍困难，日思夜想寻找最优的解决方案；

然后以做到极致的心态坚定不移的推进，直到迎来成功时刻；

最后在繁华灿烂时不贪恋的转身，寻找下一个有价值且正确的方向。

写在最后：

这是一个最坏的时代，任何一个个体都可以用任何方式向公众展示自己的肌肉，竞争前所未有的激烈。

这也是一个最好的时代，但凡本着“利他”思想出发，为“更多人”解决更大的问题，所想要的一切，一定水到渠成。

祝愿你在职场中努力提升专业本领，实现自己职业的高光时刻！

我是职业生涯咨询师颜如玉，陪你一起遇见更好的自己。有需要，欢迎联系。

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