為深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神和德州市委市政府部署要求，在充分做好疫情防控工作的前提下，德州市文化和旅遊局積極指導全市文旅行業有序開展復工復產。從線上培訓到統籌資源，從資金幫扶到政策解讀……多措並舉、綜合施策，為德州市文旅產業健康發展注入新動能、新活力，堅決打贏疫情防控和經濟社會發展兩場硬仗。
01
共克時艱
激發文旅產業復甦新活力
為緩解德州市旅行社資金壓力和經營困難，推動旅遊企業復工發展，德州市文旅局在做好疫情防控工作的同時，按照特事特辦、好事快辦的原則，德州市文旅局以正式文件下發《關於暫退部分旅遊服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》，詳細說明了旅行社辦理暫退保證金的範圍、具體流程和所需提供的材料。同時，大力優化辦理流程，簡化申報要件，暫退全市60餘家旅行社旅遊服務質量保證金800萬元。積極幫助支持旅遊業應對當前經營困難，紮實做好旅遊業復工發展準備，助力德州市經濟社會長遠發展。同時，加大市場營銷力度，利用界面新聞平臺開展“疫淨花開 我在德州等你”系列宣傳活動，為文化和旅遊企業免費宣傳文化和旅遊產品，助推市場恢復活力。
02
科學統籌
全面部署文旅產業復工復產
德州市文旅局嚴格按照文化和旅遊部公共服務司印發的《公共圖書館、文化館（站）恢復開放工作指南》、資源開發司印發的《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》，結合德州市實際情況，制定《德州市A級景區開業指南》《德州市旅遊星級飯店開業指南》《德州市文化經營場所開業指南》等開業指南，指導德州市A級旅遊景區、圖書館、文化館、星級飯店等場所制定防控工作方案和應急預案，全面做好加強預防性消毒、通風換氣處理等疫情防控的同時，穩步做好有序開放、復工營業相關工作。
03
加強服務
強勢推動在建重大文旅項目復工復產
目前，德州市在建旅遊項目52個，受疫情影響關停後，目前已開工復工的項目有29個，其他項目疫情結束後將陸續開工。其中，齊河動植物園、齊河博物館群、齊州國際大酒店等重點文化旅遊項目已開工建設。德州市文旅局將切實服務好企業，幫助解決重點在建項目推進中存在的實際問題，有針對性地爭取相關部門的政策支持，積極推薦齊河博物館群為貸款貼息資金扶持項目，有序推進重點文旅項目復工復產。
04
開啟線上培訓
為文旅行業從業人員賦能充電
德州市文旅局通過組織全市導遊人員參加省導遊協會組織的線上公益培訓活動等方式對文旅行業從業人員開展線上業務培訓，並按照有關規定予以補助；鼓勵在職導遊員參加職業晉級考試，對通過本年度中、高級導遊晉級考試的人員，分別給予500元、1000元獎勵；舉辦導遊員、紅色旅遊講解員、飯店服務員等職業技能競賽，全面提升從業人員服務水平。同時，德州市文旅局貼心做好服務，對已到期需換髮電子導遊證人員，及時與其聯繫並告知換髮流程，因疫情影響暫時無法換髮的，換證手續將延期半年。
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