近日，國家稅務總局山西省稅務局出臺了2020年“便民辦稅春風行動”實施方案，將持續深化稅務系統“放管服”改革，優化稅收營商環境，全力支持抗擊疫情和企業復工復產，服務經濟社會發展，助力全面建成小康社會。
落實和完善稅收優惠政策，為納稅人提供更多服務
在支持疫情防控幫扶企業紓困解難的方面，國家稅務總局山西省稅務局充分發揮稅收職能作用，詳盡地為納稅人提供更多更便捷的服務。落實和完善稅收優惠政策，抓好已出臺的支持防護救治、重點保障物資生產企業穩產保供、鼓勵公益捐贈等方面稅收政策落實，執行好幫扶住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅遊等受疫情影響嚴重行業的稅收政策；認真落實階段性減免社保費政策。對2月份已經繳納有關費款的參保單位，按照規定進行退抵。
大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務。依託電子稅務局、自助辦稅終端，進一步拓展網上辦稅繳費事項範圍。全面推廣山西省電子稅務局移動端APP，持續完善電子稅務局移動端功能，推進辦稅服務場所電子稅務局自助辦稅區建設，推進24小時自助辦稅廳建設，充分運用全省自助辦稅“一體化、智能化”管理平臺，滿足納稅人自助辦稅需求；不斷優化現場辦稅繳費服務，推行雙向預約辦、錯峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環境；推廣電子稅務局移動端繳納稅費業務的第三方支付。擴大發票領用和發票代開“網上申請、郵寄配送”的覆蓋面，將發票“非接觸式”領用比例從2019年的50%提升到2020年的70%。落實好疫情防控期間出口退（免）稅有關工作要求，不斷優化和拓展“非接觸式”出口退（免）稅服務。開通出口退稅“直通車”，為重點出口企業服務。開發車船稅移動端線上繳稅系統。實現納稅人自主線上繳納車船稅，納稅人可以通過該系統查詢納稅記錄、申報繳納稅款、補繳欠稅及滯納金、下載打印完稅憑證等，提供更加便捷的繳稅方式。
積極推動企業復工復產，加強分析服務決策
除此之外，國家稅務總局山西省稅務局還積極推動企業復工復產，加快推進稅收治理體系和治理能力現代化，為助力打贏疫情防控的戰爭，做好幕後工作。充分發揮增值稅發票等稅收大數據覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細等優勢，從多維度跟蹤分析企業復工復產狀況以及經濟運行情況，細緻梳理購銷方、上下游配套等方面需要解決的問題，提出務實管用的支持措施和有針對性建議。
積極加強與發改、工信、財政、人社、醫保、交通、農業等部門的對接，根據其需求主動提供稅收數據等方面服務，並結合相關部門提供的信息和情況，積極採取稅收措施支持企業復工復產和經濟發展；對重點企業推行“一企一策”“一對一”“點對點”幫扶等服務措施；落實總局小微企業訴求線上直聯互通工作。探索推行小微企業省內跨區遷移線上辦理，切實減輕小微企業辦稅負擔；引導銀行業金融機構創新信貸產品，滿足不同企業特別是民營企業和小微企業信貸需求；落實好進一步支持和促進高校畢業生、建檔立卡貧困人口、登記失業人員等重點群體創業或吸納特殊群體就業有關稅收優惠政策。
利用國別投資指南對“一帶一路”企業開展點對點政策輔導
紮實做好稅務系統對口扶貧工作。進一步健全綠色稅制體系，完善節能、治汙設施、監測設備、第三方防治企業等稅收優惠政策；配合有關部門進一步研究和落實支持黃河流域生態保護和高質量發展稅收措施。
利用國別投資指南對“一帶一路”企業開展點對點政策輔導。用足用好出口退稅工具，允許已放棄退稅權的企業選擇恢復退稅權，進一步壓縮出口退稅辦理時間，將全國正常出口退稅的平均辦理時間在2019年10個工作日的基礎上再提速20%；落實好境外投資者以分配利潤再投資遞延納稅等優惠政策，落實非居民企業享受協定待遇資料備案改備查辦法，增強對外支付稅務備案便利度，支持鼓勵境外資本參與國內經濟建設，利用稅收大數據，跟蹤分析外資企業生產經營、投資、利潤分配等情況，研究提出政策建議；繼續落實好降低增值稅稅率、留抵退稅等政策，支持實體經濟發展和新動能成長。
切實優化稅收營商環境，全面推進網上辦稅繳費
確保《稅收徵管操作規範》《納稅服務規範（3.0版）》落地，持續提高辦稅繳費規範化、標準化水平，全面建立和實施稅務服務“好差評”制度，落實總局納稅人需求和滿意度調查等制度，紮實開展好第29個全國稅收宣傳月活動；簡化企業從申請設立到具備一般性經營條件所需辦理的手續，推行新辦企業涉稅事項集成辦理，實現企業開辦涉稅事項一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結；全面推進網上辦稅繳費，認真落實《電子稅務局規範》，完善拓展電子稅務局功能，拓展“一網通辦”的範圍，努力實現“應上盡上、全程在線”，實現納稅人90%以上主要涉稅服務事項網上辦理。
加大推廣使用電子發票力度，對增值稅電子發票公共服務平臺進行拓展升級，對新辦納稅人免費發放稅務UKey,推進解決稅控設備第三方收費問題；進一步轉變工作方式，將風險管理由“重監管”轉變為“監管+服務”的方式，對納稅人在生產經營中的稅收風險進行提示提醒，督促其自行糾正；建立和完善稅務機關對納稅人、繳費人諮詢、投訴、舉報等涉稅涉費訴求的多渠道接收、快速轉辦、限時響應、結果回訪、跟蹤監督、績效考核機制，納稅人對服務不滿意，可撥打12366進行投訴和舉報。（記者 賈蔚然）
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