兩幅看似平平無奇的圖
卻成了相城區的“提速神器”
走進相城區政務服務大廳，乍一看，佈局和其他的政務服務大廳並沒有什麼不同：辦理窗口、自助服務整齊分佈，工作人員各司其職。區別在於在這裡辦事，速度不僅感受到，還能一目瞭然地看到：奧秘就藏在大廳裡的這兩幅圖上。
在相城區政務服務大廳項目審批窗口旁邊，有兩塊電子屏，上面各顯示著一張圖表。
左側的圖上，項目板塊、項目公司名稱、面積、總投資、供地手續、規劃手續、施工許可等從商務談判備案開始，主要的審批環節都詳細羅列在上面。
相城區行政審批局項目審批科工作人員介紹，在項目前期，企業就會制定報建計劃，他們根據計劃制定每個審批環節的完成時間節點。圖中顯示紫色說明正在辦理中，藍色說明該環節已經辦理，
黃色說明即將到達計劃時間點但仍未完成，紅色說明出現了拖延，他們就會及時瞭解情況，協調相關部門以最快的速度解決。
另外一張是在建產業項目施工和驗收匯總表，上面呈現了項目從發放施工許可開始，一直到竣工驗收結束這個工程週期內，各個環節的進度，數據實時更新。
相城區行政審批局項目審批科的工作人員介紹，當項目的建設進度達到90%，進入驗收階段之後，他們就會細化跟蹤內容，對項目所處的每一個驗收項，都會描述進度情況。一旦發現卡殼的情況，他們就會及時介入，協調相關部門，幫助企業來推進驗收。
這兩幅圖掛在相城區政務服務大廳顯眼的位置，不僅相城區行政審批局的工作人員看得到，來大廳辦事的每個人都看得清清楚楚，“督戰”意味顯而易見。
為了讓審批效率更高，相城區除了“掛圖督戰”外，還全力推廣全程電子化登記，利用全鏈通平臺的預約功能，企業可直接在網上申請工商登記、銀行開戶、刻制公章等企業開辦的各項手續。基本上能夠保證在一天時間內發放營業執照。
目前，相城區的全程電子化登記率已經達到90%以上。
流程長、耗時多，是工程建設項目審批的大忌。針對這些情況，相城區出臺
《工程建設項目審批制度改革實施辦法》，調整審批時序、精簡審批環節、合併審批事項、實行限時驗收。《辦法》明確，全區工程建設項目開工審批時間壓縮至40個工作日，其中工業、科教、研發、文化、健康等產業項目壓縮至20個工作日，工程建設項目竣工驗收時間壓縮至20個工作日。
在新一輪機構改革中，相城區行政審批局整體劃轉和進駐事項超360項，以建設項目審批窗口為例，就涉及劃入發改、規劃、住建等部分管理權，讓審批權限得以集中。今後，規劃驗收、消防驗收、質量竣工驗收以及檔案驗收等職能，將全面進駐相城區行政審批局，竣工驗收的整個流程將更通順、驗收時間將更短。
更高標準、更高質量、更高效率的政務服務，對推動營商環境提升至關重要。
相城區審批提速再提速的背後，實則是“店小二”思想的深入再深入。相信不僅是相城區，蘇州各板塊會在對投資者“店小二”般的服務中，不斷優化營商環境，真正形成“一切為了投資者，為了投資者一切”的營商環境，真正打響“蘇州最舒心”的營商服務品牌。
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