全力做好入境返抵並人員服務保障已成為當前疫情防控工作的重中之重。迎澤區嚴格按照市委、市政府部署要求，通過“管理規範化、工作嚴格化、服務人性化”，嚴格防控舉措，抓牢防控環節，全力以赴做到服務保障有力度，有溫度。
【本臺記者 鍾悅文】（這裡是位於迎澤區的一家定點隔離酒店 早在入境返抵並人員到達前 酒店就已經做好了充分的準備 完成了消毒 生活物資儲備 垃圾處理等工作 保證每一位入境返抵並人員住得安心 舒適）
【採訪：定點隔離酒店負責人 孫瑞】（我們配合衛生 公安 市場等部門 共同做好防疫隔離工作 在這個用餐方面 主要是一日三餐 無接觸地進行配送 客人對菜品方面需求 我們有針對性地進行個性化的服務 確保讓在住的客人 住得舒心 吃得放心 ）
迎澤區衛生健康和體育局、公安迎澤分局、區應急管理局、區市場監督管理局等單位在第一時間就組建了防控保障，安全保障，食品安全與後勤保障，宣傳引導，垃圾、汙水及化糞池消殺處理五個工作小組。制定了工作流程，從信息核實、車輛轉運、建立檔案、下達通知、核酸檢測、異常處理、解除隔離等各個環節進行規範。同時，每天安排兩部救護車用於入境返抵並人員“點對點”轉運。
【採訪：太原市迎澤區中心醫院 副院長 梁蓉】（現在我們對於入境返抵並人員 專門建立了隔離醫學檔案 來了解隔離人員的健康狀況 同時我們會建立個人個性化需求檔案 我們堅持每日兩次監測隔離人員的體溫 如果有發熱 咳嗽 呼吸道症狀 我們要立即 通知專人轉運到就近的醫院 去對他們進行一個診治）
從3月21日開始，入境返抵並人員分批有序入住酒店，工作人員還及時建立了微信群，瞭解每個人的飲食禁忌和個性化需求。
【採訪：太原市迎澤區中心醫院 副院長 梁蓉】（針對入境返抵並人員他們大多數 都有這種心情的緊張 焦慮 我們都會進行一對一的 點對點的 由我們專業的大夫進行一個心理的疏導 目前 咱們隔離人員 心情比較平穩 也比較放鬆 都能很好地配合我們健康管理工作）
暖心貼心的服務，不僅傳達著對入境返抵並人員的關懷，更讓他們感受到了家一樣的溫暖。入境返抵並的英國留學生小成在與工作人員的微信聊天中，用一段段言語表達著自己的心聲。
【同期聲：入境返抵並人員 小成】（酒店提供一日三餐 都是山西特色風味 比我們自己在英國我做得好吃多了 讓我感覺到了家鄉的溫暖 所謂疫情無情人有情 只有在他鄉才能更深刻地感受到祖國的情懷和包容 我們回來的時候穿了40個小時防護服和N95口罩 就足以讓我呼吸困難 更何況 這些防疫人員的工作就是和我們接觸 必須時刻加強防備 他們也是隻比我們大幾歲的哥哥姐姐 卻在疫情時扛起來防疫的重任 負責核酸檢測的白衣天使一早晨就進房間挨個檢測 他們穿著厚重的防護服 面對我們她們很有耐心 給了我十足的安全感 最後我想說 謝謝我們偉大的祖國 謝謝美麗的白衣天使 讓我們共渡難關 共抗疫情 ）
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