全力做好入境返抵并人员服务保障已成为当前疫情防控工作的重中之重。迎泽区严格按照市委、市政府部署要求，通过“管理规范化、工作严格化、服务人性化”，严格防控举措，抓牢防控环节，全力以赴做到服务保障有力度，有温度。
【本台记者 钟悦文】（这里是位于迎泽区的一家定点隔离酒店 早在入境返抵并人员到达前 酒店就已经做好了充分的准备 完成了消毒 生活物资储备 垃圾处理等工作 保证每一位入境返抵并人员住得安心 舒适）
【采访：定点隔离酒店负责人 孙瑞】（我们配合卫生 公安 市场等部门 共同做好防疫隔离工作 在这个用餐方面 主要是一日三餐 无接触地进行配送 客人对菜品方面需求 我们有针对性地进行个性化的服务 确保让在住的客人 住得舒心 吃得放心 ）
迎泽区卫生健康和体育局、公安迎泽分局、区应急管理局、区市场监督管理局等单位在第一时间就组建了防控保障，安全保障，食品安全与后勤保障，宣传引导，垃圾、污水及化粪池消杀处理五个工作小组。制定了工作流程，从信息核实、车辆转运、建立档案、下达通知、核酸检测、异常处理、解除隔离等各个环节进行规范。同时，每天安排两部救护车用于入境返抵并人员“点对点”转运。
【采访：太原市迎泽区中心医院 副院长 梁蓉】（现在我们对于入境返抵并人员 专门建立了隔离医学档案 来了解隔离人员的健康状况 同时我们会建立个人个性化需求档案 我们坚持每日两次监测隔离人员的体温 如果有发热 咳嗽 呼吸道症状 我们要立即 通知专人转运到就近的医院 去对他们进行一个诊治）
从3月21日开始，入境返抵并人员分批有序入住酒店，工作人员还及时建立了微信群，了解每个人的饮食禁忌和个性化需求。
【采访：太原市迎泽区中心医院 副院长 梁蓉】（针对入境返抵并人员他们大多数 都有这种心情的紧张 焦虑 我们都会进行一对一的 点对点的 由我们专业的大夫进行一个心理的疏导 目前 咱们隔离人员 心情比较平稳 也比较放松 都能很好地配合我们健康管理工作）
暖心贴心的服务，不仅传达着对入境返抵并人员的关怀，更让他们感受到了家一样的温暖。入境返抵并的英国留学生小成在与工作人员的微信聊天中，用一段段言语表达着自己的心声。
【同期声：入境返抵并人员 小成】（酒店提供一日三餐 都是山西特色风味 比我们自己在英国我做得好吃多了 让我感觉到了家乡的温暖 所谓疫情无情人有情 只有在他乡才能更深刻地感受到祖国的情怀和包容 我们回来的时候穿了40个小时防护服和N95口罩 就足以让我呼吸困难 更何况 这些防疫人员的工作就是和我们接触 必须时刻加强防备 他们也是只比我们大几岁的哥哥姐姐 却在疫情时扛起来防疫的重任 负责核酸检测的白衣天使一早晨就进房间挨个检测 他们穿着厚重的防护服 面对我们她们很有耐心 给了我十足的安全感 最后我想说 谢谢我们伟大的祖国 谢谢美丽的白衣天使 让我们共渡难关 共抗疫情 ）
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