3月31日清晨7點半，葫蘆島市法律服務中心接到駐葫某部隊聯絡站負責人緊急來電，稱急需中心提供法律幫助。中心第一時間對部隊開通綠色通道，啟用私密接待室開展法律援助。
通過了解得知，該部隊一名戰士在服役期間患精神疾病，經鑑定為四級傷殘，持續四年一直滯留部隊，按規定應該移交，但是家屬不同意。今天家屬從新民來到部隊請求給予補償，由於疫情嚴重，部隊不能夠接待外來人員，因為不懂相關政策法律，家屬擔心部隊不能給予補償，又不知道如何進行訴求表達，情緒非常激動。
中心與部隊建立的聯絡站此時剛好發揮作用。近年來中心多次到部隊開展法律服務宣傳活動，形成了緊密的工作關係，部隊領導立即想到尋求法律服務中心提供幫助。為儘快解決問題，並且對法律方面能夠得到更為準確的理解，希望中心能夠提供援助律師及場所，配合部隊進行此次談話。
雖然軍屬剛開始對此事有不同理解，氣勢洶洶，語氣生硬，但是通過部隊首長對軍屬進行耐心的政策解讀，以及法律服務中心工作人員對軍屬在法律方面的解答和心理方面進行的疏導，家屬初步理解並接受了部隊對這名戰士安置措施，有效地化解了軍屬與部隊之間的矛盾。
在疫情肆虐尚未結束的情況下，作為法律服務中心工作人員，更應該擔起社會責任,迎難而上、共克時艱，為社會、為部隊、為廣大百姓提供優質高效的法律服務。
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