3月31日清晨7点半，葫芦岛市法律服务中心接到驻葫某部队联络站负责人紧急来电，称急需中心提供法律帮助。中心第一时间对部队开通绿色通道，启用私密接待室开展法律援助。
通过了解得知，该部队一名战士在服役期间患精神疾病，经鉴定为四级伤残，持续四年一直滞留部队，按规定应该移交，但是家属不同意。今天家属从新民来到部队请求给予补偿，由于疫情严重，部队不能够接待外来人员，因为不懂相关政策法律，家属担心部队不能给予补偿，又不知道如何进行诉求表达，情绪非常激动。
中心与部队建立的联络站此时刚好发挥作用。近年来中心多次到部队开展法律服务宣传活动，形成了紧密的工作关系，部队领导立即想到寻求法律服务中心提供帮助。为尽快解决问题，并且对法律方面能够得到更为准确的理解，希望中心能够提供援助律师及场所，配合部队进行此次谈话。
虽然军属刚开始对此事有不同理解，气势汹汹，语气生硬，但是通过部队首长对军属进行耐心的政策解读，以及法律服务中心工作人员对军属在法律方面的解答和心理方面进行的疏导，家属初步理解并接受了部队对这名战士安置措施，有效地化解了军属与部队之间的矛盾。
在疫情肆虐尚未结束的情况下，作为法律服务中心工作人员，更应该担起社会责任,迎难而上、共克时艰，为社会、为部队、为广大百姓提供优质高效的法律服务。
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