新冠肺炎疫情在全球的加速蔓延，造成金融市場持續動盪。中國銀行山東省分行直面挑戰，主動作為，充分發揮中國銀行全球金融市場業務特色優勢，立足山東能源產業基地優勢，堅持擔當社會責任、服務實體經濟，為客戶提供全方位業務支持，助力企業在抗擊市場風險中搶抓機遇、降風險、促發展，加快企業復工復產恢復進程。
做好風險對沖，滿足企業遠期保值需求。今年以來，全球金融市場的動盪導致大宗商品原料價格大幅波動，尤其是原油價格大幅下挫,為助力企業對沖市場風險，加快企業復工復產，山東中行緊盯市場行情，以客戶實際需求為本，主動聯繫山東省內有商品保值需求的黃金、地煉、化工企業，充分發揮中行在金融市場領域的專業優勢以及電子交易平臺的線上便捷服務，為煙臺兩家企業分別敘做了300公斤黃金大小條加工業務以及2萬噸鋁遠期保值業務，為濰坊某企業敘做成功原油保值業務，為泰安某企業敘做了銅遠期保值業務，幫助企業實現商品價格風險對沖，滿足企業遠期保值需求。
運用衍生工具，幫助企業穩定經營成本。山東中行一直緊緊圍繞國家政策，助力推動山東新舊動能轉換工作。功崇惟志，業廣惟勤，在2018-2019年中，為了更好地服務客戶，中行山東分行實施了拉直式的客戶管理模式，由省行牽頭，通過現場走訪、客戶座談會等方式，逐一拜訪省內有保值需求的能源企業，幫助企業樹立“風險中性”的保值理念，引導企業迴歸本源，使用商品及貴金屬產品等衍生工具對沖價格風險，幫助企業穩定成本，實現商品保值。
傳遞市場資訊，量身定製高效服務客戶。山東中行緊跟全球金融市場情況，第一時間向客戶傳遞市場資訊，針對客戶保值需求，為客戶量身定製打造保值方案。主動聯繫總行維護客戶點差，從為客戶申請權限開通到為客戶上線電子交易平臺系統敘做商品業務，最快僅用一天時間就完成該項工作，為企業復工復產貢獻了一份及時、高效的金融力量。
下一步，山東中行將進一步繼續發揮自身優勢，提升客戶服務“軟實力”，持續為客戶提供涵蓋全產品類別的金融市場研究服務，幫助企業增強抵禦市場風險的能力，助力全社會盡快恢復正常生產生活秩序。（大眾日報客戶端記者 王爽 通訊員 賀珊 報道）
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