為進一步提升職工綜合素質和服務質量，豐富業務技能，積極為疫後復工做準備，近日，敦煌研究院文化弘揚部開展了為期兩天的拓展培訓，來自接待部及數展中心多個崗位的職工參加了此次培訓。
此次培訓本著實用有效原則，特邀敦煌旅遊業界專業人士榮志國擔任培訓導師。榮老師結合自己多年接待經驗，對講解接待的綜合素養、接待禮儀與形象、隨車講解要點、旅遊過程的應急處置和突發事件應對等多個方面進行了全面詳實的講解，並對沿途黨河風情線、敦煌古城、敦煌熔岩塔式光熱電站、黨河水庫、“大地之子”雕像、破城子遺址等內容進行了分段講解。
培訓內容劃分東、西雙線，重點參訪了陽關博物館、玉門關遺址、鎖陽城遺址、張芝紀念館及紅西路軍安西戰役紀念館，以實地講解的方式，通過對敦煌市及瓜州縣歷史文化遺產的系統示範講解，讓大家對敦煌歷史沿革及接待遊客的全流程有了充分了解。
陽關景區參訪及研學活動交流
陽關景區參訪及研學活動交流
陽關景區參訪及研學活動交流
陽關景區參訪及研學活動交流
陽關景區參訪及研學活動交流
陽關景區參訪及研學活動交流
玉門關景區參訪及研學活動體驗
玉門關景區參訪及研學活動體驗
玉門關景區參訪及研學活動體驗
玉門關景區參訪及研學活動體驗
鎖陽城遺址參訪
張芝紀念館書法展參訪
紅西路軍安西戰役紀念館參訪
紅西路軍安西戰役紀念館參訪
紅西路軍安西戰役紀念館參訪
紅西路軍安西戰役紀念館參訪
培訓在參訓學員中反響熱烈。大家紛紛表示，對導服人員業務知識有了更深更好的理解，服務理念上有了新的轉變，希望復工後能以最佳的工作狀態迎接每一位到訪遊客。
對於作為敦煌旅遊業形象、窗口的一線工作人員來說，必須不斷“充電”，補充新知識，而實地講解學習是必不可少的部分。這種更“接地氣”的方式給大家帶來了不一樣的工作思路，讓每個人在學習理論知識的同時，結合實景開展學習交流，豐富實踐經驗，同時也有助於提升職工宣傳中國好聲音、講好中國故事、不斷傳遞正能量的使命感和責任感。
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