为进一步提升职工综合素质和服务质量，丰富业务技能，积极为疫后复工做准备，近日，敦煌研究院文化弘扬部开展了为期两天的拓展培训，来自接待部及数展中心多个岗位的职工参加了此次培训。
此次培训本着实用有效原则，特邀敦煌旅游业界专业人士荣志国担任培训导师。荣老师结合自己多年接待经验，对讲解接待的综合素养、接待礼仪与形象、随车讲解要点、旅游过程的应急处置和突发事件应对等多个方面进行了全面详实的讲解，并对沿途党河风情线、敦煌古城、敦煌熔岩塔式光热电站、党河水库、“大地之子”雕像、破城子遗址等内容进行了分段讲解。
培训内容划分东、西双线，重点参访了阳关博物馆、玉门关遗址、锁阳城遗址、张芝纪念馆及红西路军安西战役纪念馆，以实地讲解的方式，通过对敦煌市及瓜州县历史文化遗产的系统示范讲解，让大家对敦煌历史沿革及接待游客的全流程有了充分了解。
阳关景区参访及研学活动交流
阳关景区参访及研学活动交流
阳关景区参访及研学活动交流
阳关景区参访及研学活动交流
阳关景区参访及研学活动交流
阳关景区参访及研学活动交流
玉门关景区参访及研学活动体验
玉门关景区参访及研学活动体验
玉门关景区参访及研学活动体验
玉门关景区参访及研学活动体验
锁阳城遗址参访
张芝纪念馆书法展参访
红西路军安西战役纪念馆参访
红西路军安西战役纪念馆参访
红西路军安西战役纪念馆参访
红西路军安西战役纪念馆参访
培训在参训学员中反响热烈。大家纷纷表示，对导服人员业务知识有了更深更好的理解，服务理念上有了新的转变，希望复工后能以最佳的工作状态迎接每一位到访游客。
对于作为敦煌旅游业形象、窗口的一线工作人员来说，必须不断“充电”，补充新知识，而实地讲解学习是必不可少的部分。这种更“接地气”的方式给大家带来了不一样的工作思路，让每个人在学习理论知识的同时，结合实景开展学习交流，丰富实践经验，同时也有助于提升职工宣传中国好声音、讲好中国故事、不断传递正能量的使命感和责任感。
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