DTC品牌如何更便宜地獲客?

隨著DTC品牌的不斷成長, 很多DTC初創企業開始以更便宜的獲客方式的名義而跨界聯合在一起,做了許多獨家的產品、贈品以及跨界的營銷活動。

DTC品牌如何更便宜地獲客?

近日,寵物產品公司Bark和化妝品品牌Glossier共同宣佈,他們將發佈限量版系列的全球品牌狗玩具。這些玩具將在Glossier的紐約和洛杉磯的線下零售店以及Bark的網站上購買。Bark的發言人說,兩家公司都不會用付費營銷的方式來推廣這種產品,而是通過用戶自發在社交媒體發佈的方式做社交口碑傳播。

儘管這種新型的跨界聯合夥伴關係的目的,大部分只是為了帶來直接的增量,但它們是當今DTC品牌試圖尋找更便宜、更有意義的方式讓更多人瞭解自己品牌的眾多途徑之一。

種子和早期風險基金Lerer Hippeau的首席執行官Andrea Hippeau說:“許多公司在Facebook和Google獲客和轉化上都碰到了很多瓶頸,你會看到越來越多的品牌以這種跨界的方式來尋求更有效更有趣的合作方式。”

不過這種合作中,通常品牌並不能共享客戶個人信息,比如電子郵件地址,電話等等。因此,各大品牌都在尋找低成本的方法,讓自己的產品直接到達消費者手中,而這些消費者曾經或許購買過於與他們的品牌相似的東西,但並不是直接的競爭對手。

隨著DTC社區變得更加緊密,這些合作伙伴關係也越來越頻繁,其中許多夥伴關係都是由一些品牌發起的,這些品牌有同一個投資者,或者高管們在同一個圓桌論壇上對話了,或者商店離對方只有幾個街區。例如,Bark公司的總部就和Glossier的紐約旗艦店在同一條街上。Glossier的品牌營銷和戰略主管波比·索普(Poppy Thorpe)說,他們跨界的點子,是Bark看到了有許多Glossier的客戶帶著狗進入這家商店後,就主動去找Glossier,兩家很快成為了潛在的合作伙伴。

零售諮詢公司LoXThread的創始人兼首席分析師裡奇·西格爾(RichieSiegel)表示,他認為DTC品牌試圖觸達其他品牌的用戶的最常見方式,是在特定的時間段裡送產品。例如,Rhone在Instagram賬戶上舉辦了父親節促銷活動,粉絲在評論中艾特一位他們認識的父親參加比賽,就有機會獲得價值1000美元的產品套餐,其中包括Rhone的一張250美元禮品卡、Dagne Dover的一個包、Eboost埃博斯的保健品,以及其他一些跟體育相關的DTC初創企業的產品。

一般來說,所有參加進來的品牌都會在各自的社交賬戶上推廣這個活動和自家的贈品,這就增加了某個單一品牌的客戶去接觸另一個參與這個活動的品牌的可能性。

這種贈送的方式還為品牌提供了另一種思路來鼓勵消費者立即購買產品,而不對其產品的價格進行大幅折扣。例如,睡眠產品公司 Eight Sleep 和 Gravity Product去年夏天就合作推出了兩款產品,購買售價2000美元的調溫床墊Pod的消費者,會免費得到一條重力冷卻毯。

“我們對新的Pod產品的折扣是非常有限的,所以我們會在客戶購買時提供額外的價值,比如送他們價值不菲的冷卻毯,”Eight Sleep品牌和營銷聯合創始人兼副總裁亞歷山德拉扎塔裡安(Alexandra Zatarian)在一封電子郵件中寫道,“不僅在銷售期間,而且隨著我們擴大產品和服務,與其他品牌的夥伴關係將一直是我們的關鍵所在。”

扎塔裡安和Gravity Product的發言人都提到說,他們對前兩次合作銷售的結果很滿意,如今還在積極尋找其他合作方式。

Glossier和Bark的跨界聯合其實對雙方的品牌都提出了更多的要求,因為這需要兩家公司共同開發一種全新的產品並貼上全新的標籤。但是,如果品牌選擇了其他有著極其忠誠的用戶的公司,這就增加了用戶願意第一次購買或訪問另一個品牌的產品或網站的可能性。

Bark的銷售總監凱特·波布達(Kate Pobuda)在一封電子郵件中表示,雖然該公司尚未與任何其他DTC品牌合作推出產品,但它與咖啡連鎖店藍石巷(Bluestone Lane)和Shake Shack曾經做過類似的跨界合作,創造了一系列漢堡、炸薯條和飲料。Bark希望與擁有大量寵物主人的其他品牌合作,並做出他們願意在社交媒體上大量分享的玩具系列。

隨著更多的DTC品牌進入實體零售領域,他們也開始通過線下的店內活動來建立更多的合作伙伴關係。對於擁有這家商店的品牌來說,這也是一種吸引更多人駐足的方法。而對於沒有線下店的品牌來說,這是一種可以讓他們在實體店環境下看到顧客對產品的反應的方式,而不必在商店投放,或者在線上花錢做三個月的彈窗廣告。

DTC品牌Burrow的聯合創始人兼首席執行官斯蒂芬·庫爾(Stephen Kuhl)表示,線下活動是其線下店戰略的一個關鍵部分,因為這是吸引那些習慣線上消費但還不習慣線下的用戶的一種方式。Burrow目前有兩家商店,一家在紐約市,一家在芝加哥,它與許多DTC品牌都跨界做過店內活動,包括狗食品品牌奧利(Ollie)和CBD飲料品牌Recess。

今年早些時候,划艇機的DTC品牌Hydrow與運動品牌Rhone達成了一項合作協議,在Rhone的兩家紐約門店展示水力發電划艇機。顧客可以選擇Rhone的裝備和Hydrow的划艇機,如果他們能在一分鐘或更短的時間內劃出275米,他們就有機會參與抽獎,獎品是一張價值1000美元的Rhone禮品卡。

Hydrow的首席營銷官Nancy Smith說在去年11月第一個快閃店在波士頓開業後,公司還沒有想好要不要開更多快閃店,然後就碰到了Rhone,很快就決定與Rhone在線下店裡進行跨界合作。

雖然這些夥伴關係中有許多在規模上都很小,但如果它們隨著時間的推移變得更加成功,品牌可能會使這種跨界合作成為它們的獲客戰略的一個更重要的組成部分。

Siegel說:“我不會把我的公司寄託在這種跨界戰略上,但我認為它可能會隨著時間的推移而改變DTC的局面。”


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