每日商報訊 昨天，來自紹興的遊客徐涵在西溪路的杭州西溪君亭酒店的一臺自助機上辦理了入住手續，令他驚訝的是，從登記身份信息、體溫監測、健康碼認證到拿到房卡，全程花了不到一分鐘的時間。據酒店工作人員介紹，這臺新一代的智慧酒店入住設備兼具身份識別、半臉識別、紅外線體溫檢測、健康碼認證等功能，於昨日剛剛上線，“如今疫情原因，驗綠碼、測溫等防疫措施進一步加大了員工工作量，增設智能前臺大大減少了員工工作量，也可以減少客人等待時間，避免人人接觸，讓員工和客人都能夠安心。如今，入店旅客不摘口罩，就能完成人臉識別，在自助機上辦理入住手續，實現無接觸式入住。”
此前，杭州市出臺《關於疫情防控期間支持旅遊行業共渡難關的補充意見》，涵蓋了國有景區免費開放、向旅遊企業輸血、賓館住宿降價優惠、“杭州人遊杭州”、拓展文旅數字服務場景等八項“硬核”舉措。其中，在支持“非接觸式”旅遊服務場景應用方面，對賓館飯店新安裝刷臉入住設備且使用率達到30%以上的，給予每家6000元補助。
疫情當下，越來越多的酒店正在加入智慧酒店的行列中來。千島湖景區重新開放後，旅遊度假區內25家高星級酒店被列為淳安首批開（復）工企業。其中，千島湖伯瑞特度假酒店、溫馨島蝶來酒店等11家酒店率先啟用了自助登記智能設備，開啟“無接觸式入住”模式。
“疫”後酒店行業，數字化升級和“無接觸式服務”是大勢所趨。
杭州旅遊經濟實驗室相關負責人表示，目前，杭州累計有250家酒店已引入城市大腦的“30秒自助入住”系統，最新研發的系統增加了紅外線體溫檢測、健康碼認證等功能，將陸續在全市範圍內推廣，幫助酒店行業更好地迎接復工潮，儘快擺脫疫情影響。
記者瞭解到，最近在杭州西溪君亭酒店上線的就是最新一代的“自助入住”系統。據該系統開發商杭州睿沃科技產品運營負責人阮勇華介紹，客人自助辦理入住時，只需將身份證放置在讀卡位上，不摘口罩就可識別人臉並與身份證照片實現人證比對，身份證刷卡實時讀取健康碼信息同時實現紅外測溫，“綠碼、人證比對正確、體溫正常就可在自助機上迅速辦理入住手續。若旅客出現體溫異常，或是紅、黃健康碼，就無法通過系統認證。”
據悉，這臺系統接下來將在杭州的雷迪森、海外海國際等100多家酒店啟用。
閱讀更多 杭州網 的文章
