前期以“高性價比”為標籤的小米手機，在獲得一批“米粉”之後，開始向高端之路衝刺。小米在2020年搶佔“全球首發”的先機，發佈小米10手機，希望能夠一舉提升品牌力。只是，小米10的表現並不讓人滿意，讓小米的衝刺之路顯得後勁不足。
小米10採用了高通驍龍865芯片，其配置和性能看起來比較優越。但是，無論是什麼芯片技術，其最終都要落到用戶體驗和消費者認可度上。我們先來直觀感受一下市場對小米10的認可度。
我們可以看到，小米10上市之後，在京東上，小米10的好評率跌至91%。這個成績並不算好，91%的好評率代表消費者並不認可小米10手機。這個好評率數據，殘酷而又真實地反映出小米10確實存在一些問題，其中一條便是小米10的用戶們一直在吐槽的手機攝像頭“噠噠噠”打快板問題。
有些用戶在購買了小米10手機之後，發現在輕微搖晃手機的時候，小米10的攝像頭出現了比較響的“噠噠噠”聲音，就像是在“打快板”。很多人都吐槽“忍受不了這個聲音”。原本買了小米10手機，是希望能夠獲得5G手機的極致體驗，但是沒想到卻出現了“噠噠噠”的噪音，讓很多消費者的心理落差非常大，用戶體驗極其不好。網友@龍二Pro和@宋敬亭在使用小米10手機的時候，均出現了“噠噠噠”的聲音，表示聽得很難受。
更讓米粉們傷心的是，小米官方並沒有對此作出正面回應，小米副總裁@盧偉冰在微博中用相機來轉移視線，企圖甩鍋。但是我們都知道，單反相機的尺寸和設計是手機攝像頭根本無法比擬的。@盧偉冰用這兩者進行對比，讓人懷疑他在混淆視線。
那麼，小米10的手機攝像頭髮出“噠噠噠”的聲音是什麼原因呢？數碼達人@長安數碼君做出瞭解釋。導致小米10發出“噠噠噠”聲響的是VCM馬達，它的主要作用是變焦、對焦和防抖，這種異響代表小米10內部設計可能存在風險。在高精度的手機攝像頭裡，有個硬物在裡面隨意晃動，可以想象其會給內部器件帶來多大的潛在危險。
要想處理這種異響，需要花費大量時間和精力進行系統調試和處理。但是小米目前高度依賴供應鏈技術，在技術設計方面的主動權較小，再加之“全球首發”造成的時間緊迫性，導致小米10沒有獲得足夠的時間進行品控。
無論怎麼宣傳，作為一家手機廠商，不能用過硬的產品來打造品牌，不注重打磨提升本企業的產品力，又怎麼能夠留住用戶呢？
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