前期以“高性价比”为标签的小米手机，在获得一批“米粉”之后，开始向高端之路冲刺。小米在2020年抢占“全球首发”的先机，发布小米10手机，希望能够一举提升品牌力。只是，小米10的表现并不让人满意，让小米的冲刺之路显得后劲不足。
小米10采用了高通骁龙865芯片，其配置和性能看起来比较优越。但是，无论是什么芯片技术，其最终都要落到用户体验和消费者认可度上。我们先来直观感受一下市场对小米10的认可度。
我们可以看到，小米10上市之后，在京东上，小米10的好评率跌至91%。这个成绩并不算好，91%的好评率代表消费者并不认可小米10手机。这个好评率数据，残酷而又真实地反映出小米10确实存在一些问题，其中一条便是小米10的用户们一直在吐槽的手机摄像头“哒哒哒”打快板问题。
有些用户在购买了小米10手机之后，发现在轻微摇晃手机的时候，小米10的摄像头出现了比较响的“哒哒哒”声音，就像是在“打快板”。很多人都吐槽“忍受不了这个声音”。原本买了小米10手机，是希望能够获得5G手机的极致体验，但是没想到却出现了“哒哒哒”的噪音，让很多消费者的心理落差非常大，用户体验极其不好。网友@龙二Pro和@宋敬亭在使用小米10手机的时候，均出现了“哒哒哒”的声音，表示听得很难受。
更让米粉们伤心的是，小米官方并没有对此作出正面回应，小米副总裁@卢伟冰在微博中用相机来转移视线，企图甩锅。但是我们都知道，单反相机的尺寸和设计是手机摄像头根本无法比拟的。@卢伟冰用这两者进行对比，让人怀疑他在混淆视线。
那么，小米10的手机摄像头发出“哒哒哒”的声音是什么原因呢？数码达人@长安数码君做出了解释。导致小米10发出“哒哒哒”声响的是VCM马达，它的主要作用是变焦、对焦和防抖，这种异响代表小米10内部设计可能存在风险。在高精度的手机摄像头里，有个硬物在里面随意晃动，可以想象其会给内部器件带来多大的潜在危险。
要想处理这种异响，需要花费大量时间和精力进行系统调试和处理。但是小米目前高度依赖供应链技术，在技术设计方面的主动权较小，再加之“全球首发”造成的时间紧迫性，导致小米10没有获得足够的时间进行品控。
无论怎么宣传，作为一家手机厂商，不能用过硬的产品来打造品牌，不注重打磨提升本企业的产品力，又怎么能够留住用户呢？
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